通过社会倾听增强社区的有效策略

通过社会倾听增强社区的有效策略+ INTRODUCTION排名第一的听力和分析平台 Talkwalker 和领先的基于云的市场研究平台 Fuel Cycle 在一个令人兴奋的合作伙伴关系中走到一起。用户可以利用 Talkwalker 作为大数据分析平台, 激活各种见解该组织通过人工智能技术 ， 利用 187 种语言的社交网络、新闻、博客和论坛的实时在线对话。Fuel Cycle 是领先的基于云的市场研究平台 ， 用于增强品牌与客户之间的关系。通过社区、面板、渐进分析、敏捷洞察平台 ， 以及 30 多个端点解决方案的合作伙伴交流 ，Fuel Cycle 提供了唯一的一体化见解生态系统 ， 用于推动产品、品牌、客户和员工体验的创新。总部位于洛杉矶 ， 在纽约市设有卫星办公室Cycle 为世界上最以客户为中心的品牌提供服务 ， 包括 Google ， Hulu ， Tufts Health Plan ， Carhartt 等。 |执行摘要研究社区是快速发展的宝贵研究工具 -动人的见解 ， 有利于持续的实践招聘。社交倾听可以为持续招聘开辟渠道。Talkwalker 可以通过提供符合某些标准的 Twitter 人员列表来进行招聘。社会倾听可以利用新的见解 ， 持续的社区参与和参与。电子书 •通过社会倾听增强社区的有效策略3 |市场研究在线社区MROC是定性客户研究的增长趋势 ， 因为它们 ：•授予对定性客户数据的实时访问权限。•允许持续的对话深入了解客户意见。•通过将客户纳入体验设计过程并关闭反馈循环来建立品牌忠诚度。•是将见解和客户数据整合到一个平台中的一种经济高效的方式。电子书 •通过社会倾听增强社区的有效策略 4 Social Media Enables连续|招聘持续招聘是理想的 ， 但经常使用的招聘来源通常没有足够的规模来吸引广泛的受众 ， 特别是在低发病率目标中。社交媒体解锁了招募超级大国以识别招募低发病率人群。Talkwalker 提供了一流的 AI 驱动平台 ， 允许他们的客户可以实时监控和分析 187 种语言的社交网络 ， 新闻网站 ， 博客和论坛的在线对话。电子书 •通过社会倾听增强社区的有效策略5 机会to|加强社区由于行业或市场的性质 ， 公司可能拥有有限的数据库。例如 ， 快速消费品或 CPG 有客户从其他渠道 （ 百思买 ， 目标 ， CVS 等 ） 购买。公司需要考虑多样化他们用来发现关于社区的见解的渠道; 它甚至可能有助于浮出新的招聘。公司将希望不断找到合适的人 - 那些与特定标准或受众相匹配的人 - 并邀请他们加入持续的研究社区。确定与您的社区成员相关的重要讨论主题可以帮助提高参与度。电子书 •通过社会倾听增强社区的有效策略6 机会to|加强社区由于渠道的性质 ， 利用社交媒体进行招聘的一个很好的主要方法是 Twitter 。 Twitter 是一个人们公开分享真实意见的论坛 ， 而不是像 Facebook 这样的渠道 ， 真正的对话通常仅限于他们自己的私人新闻源和朋友群。在 Twitter 上 ， 人们倾向于在更公开的范围内分享和互动。此外 ， Talkwalker 还可以访问完整的 Twitter 消防软管 ， 使他们可以拉动这种公共信息更有效。电子书 •通过社会倾听增强社区的有效策略7 社交倾听如何帮助公司招募和增强社区同时增加参与度在他们的社区? | 社会招募成为有针对性的群体Talkwalker 可以根据人们正在讨论的内容 ， 甚至可以根据他们在 Twitter BIOS 中提供的内容来制定受众。 Talkwalker可以帮助在 Twitter 上快速有效地找到符合一定标准和人口统计的合适人员。社会招聘的新思路Talkwalker 还可以共享有关社区概况的信息 ， 该社区正在讨论招聘新思路的特定主题。多样化用于发现见解的渠道甚至可以浮出水面。讨论主题的趋势研究Talkwalker 可以实时显示新的和有趣的内容 ， 甚至下降与特定人群产生共鸣的是什么 ， 以及他们是什么分享。通过确定与客户相关的重要讨论主题 ， 这可以帮助提高参与度。电子书 •通过社会倾听增强社区的有效策略9 健谈者 ， 燃料循环和化妆品Company|一家化妆品公司与 Fuel Cycle ＆ Talkwalker 联系 ， 因为他们想进行通过利用社会倾听和智慧 ， 与特定群体进行社区研究。特别是 ， 他们想了解 “清洁美容 ” 运动及其社区。 “清洁美容 ” 是指消费者在现在寻求我们的产品 ， 被认为是安全的 ， 无毒的 ， 有透明的标签成分。 *首先 ， 化妆品公司提供了尽可能多的标准 ， 例如 ， 期望的目标地理位置 ， 性别和某些化妆兴趣 ， 产品和类别 ， 以确定他们希望招募的普通受众。他们提出的挑战是 ， 他们不完全确定谁是正确的 “清洁美容 ” 社区。他们还想确定与这个社区产生共鸣的趋势和主题 ， 以便他们能够有效地沟通并增加参与度和参与度。* 定义提供 ： https: / / thegoodfaceproject. com / articles / what - is - clean - beauty电子书 •通过社会倾听增强社区的有效策略10 通过化妆品公司提供的这些信息 ， Talkwalker 能够从 Twitter 上提取出符合所提供和所需标准的人员名单。这些用户对清洁美容运动表示了兴趣 ， 例如在他们的 BIOS 中写下这篇文章或在网上主动谈论清洁美容。Talkwalker 能够提供有关这些社区的见解 ， 例如讨论的关键热门话题 ， 甚至与这些主题相关的情绪。此外 ， Talkwalker 能够提供更多有关制作人类型的详细信息有了这些信息 ， 该公司能够识别新的和意想不到的见解 ， 例如父母在这个社区中占很大一部分。 | 通过 Talkwalker ， 这家化妆品公司能够进一步深入了解“清洁美容 ” 运动中的父母有兴趣谈论 ， 甚至是顶级共享领域。结果 ， 该公司决定现在将重点放在对清洁美容产品感兴趣的父母身上运动。电子书 •通过社会倾听增强社区的有效策略12 Conclusion然后 ， Talkwalker 通过其平台收集了这些新线索 - 对 Clean Beauty 感兴趣的父母 - 并提供了可供 Fuel Cycle 下载并与客户共享的个人列表。然后 ， 这家化妆品公司使用他们的 Twitter 渠道联系父母进行社区招聘 ： “我们看到你有兴趣在 Twitter 上谈论了很多关于清洁美容的事情 ， 并想看看你是否愿意加入我们的社区。 “。在短短几天内 ，化妆品公司已经成功地将这个新的受众群体招募到他们的燃料循环社区进行进一步的研究。他们能够结束招募并开始围绕他们新的有针对性的营销活动进行研究。注意 ： 如果社区被蒙蔽了 （ 这意味着化妆品公司不希望他们的社区被贴上他们的徽标或特定产品的品牌names) ， Fuel Cycle 将通过其帐户与 Twitter 上的个人联系 ， 确保客户公司保持完全匿名。 希望通过在组织中引入新的和改进的方法来提供更大价值的研究人员每天都依靠 Fuel Cycle 来实现他们的目标。了解 Fuel Cycle 的数字定性研究解决方案如何提高团队的商业价值和影响潜力。燃油循环驱动数字定性研究的采用像 Fel Cycle 及其合作伙伴提供的解决方案在推动行业新浪潮中采用数字定性研究方面发挥着主导作用。FC Live 是我们专有的数字访谈和焦点小组软件，是与专家研究人员合作设计的，旨在确保数据质量不会因工具增加的便利性而受到影响。研究人员没有借口不尝试实施这种技术。今天与专家交谈