扩大范围：在存在其他行为干预的情况下，排水效率的直接和溢出效应（英）

扩大范围：在存在其他行为干预的情况下推动水效率的直接和溢出效应 JacopoBonan,CristinaCattaneo,Giovannad'Adda,AriannaGalliera,和MassimoTavoni WP23-462023年12月 关于作者 JacopoBonan是欧洲经济与环境研究所（EIEE）的附属科学家，也是米兰理工大学管理学院的助理教授。 CristinaCattaneo是EIEE的科学家，她是人类移民研究领域的负责人。 Giovannad'Adda是米兰大学的助理教授，也是EIEE的科学家，她是行为科学研究领域的负责人。 AriannaGalliera是EIEE的附属科学家，也是CattolicadelSacroCuore大学经济与金融系的助理教授。 MassimoTavoni是EIEE的主任，也是米兰理工大学管理学院的正式教授。 Acknowledgments 我们感谢FabrizioMari，MarcelloFolesai和MoicaCrippa富有成果的合作。我们感谢SaraCostatio，LasFesefeld，EleWeber，意大利银行，GATE-Lab和ETH的研讨会参与者在ESA2022上进行了有益的讨论和会议参与者。MilicaVraic和MatteoMtoi提供了出色的研究援助。我们感谢H2020-MSCA-RISE项目GEMCLIME-2020GANo.681228;技术和社会创新引起的能源需求变化（EDITS）项目，该项目是由地球创新技术研究所（RITE）和国际应用系统分析研究所（IIASA）协调的倡议的一部分（并由经济部资助，贸易和工业（METI），日本）；NEWTRENDS（能源需求建模中的新趋势）项目，由欧盟委员会赠款协议ID：893311资助 。Heracom提供了资金支持，并参与了实验设计和研究数据收集。该RCT在美国经济协会注册中心注册，用于试验号AEARCTR-0006546的随机对照试验。兴趣声明：无。 关于RFF 未来资源(RFF)是华盛顿特区一家独立的非营利性研究机构。其使命是通过公正的经济研究和政策参与来改善环境、能源和自然资源决策。 工作文件是作者为提供信息和讨论而分发的研究材料。它们不一定经过正式的同行评审。这里表达的观点是个别作者的观点，可能不同于其他RFF专家、官员或董事的观点。 分享我们的工作 我们的工作可根据Attribtio-非商业-NoDerivatives4.0Iteratioal（CCBY-NC-ND4.0）许可证进行共享和改编。您可以以任何媒介或格式复制和重新分发我们的材料；您必须给予适当的信用，提供许可证的链接，并指出是否进行了更改，并且您可能不会应用其他限制。您可以以任何合理的方式这样做，但不得以任何方式暗示许可方认可您或您的使用。您不得将该材料用于商业目的。如果在材质上重新混合、变换或构建，则可能不会分发修改后的材质。有关更多信息，请访问。https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/. Abstract 政策制定者和公司使用行为干预措施来促进各个领域的可持续发展。正确评估轻推对行为和满意度的影响需要超越目标领域，并评估其与类似干预措施的相互作用。关于这些方面的现有证据有限，导致对此类干预措施的成本效益的潜在估计错误，以及对如何最佳设计的指导不足。通过与多资源公用事业公司实施的大规模随机对照试验，我们测试了两年来社会信息运动推动节水的影响。我们发现，水的轻推显着减少了水和电的使用，但没有减少天然气的使用。这种效果是由客户驱动的，他们没有收到针对其他资源的推动。收到水报告的客户也不太可能停用其天然气和电力合同，无论他们是否收到其他报告。我们的结果表明，多次推动使用户的注意力和实施保护工作的能力有限。用户在参与多种刺激方面的限制为设计政策干预措施以促进可持续做法带来了重要挑战。 扩大范围：在存在其他行为干预措施的情况下，推动水效率的直接和溢出效应* J.Bonan1,2,C.Cattaneo2,G.d'Adda3,2,A.Galliera4,和M.Tavoni,21米兰 理工大学 2RFF-CMCC欧洲经济与环境研究所 3米兰大学 4卡托利亚大学 Abstract 政策制定者和公司使用行为干预措施来促进各个领域的可持续发展。正确评估轻推对行为和满意度的影响需要超越目标领域，并评估其与类似干预的相互作用。关于这些方面的现有证据有限，导致对此类干预措施的成本效益的潜在估计错误，以及对如何最佳设计的指导不足。通过与多资源公用事业公司实施的大规模随机对照试验，我们测试了社会信息运动在两年内推动节水的影响。我们发现，水的轻推显着减少了水和电的使用，但没有减少天然气的使用。这种效果是由客户驱动的 ，他们没有收到针对其他资源的推动。收到水报告的客户也不太可能取消他们的天然气和电力合同 ，无论他们是否收到其他报告。我们的结果表明，多次推动使用户的注意力和制定coseratio-vatio努力的能力有限。用户在参与多种刺激方面的限制为设计政策干预措施以促进可持续做法带来了重要挑战。 *我们感谢FabrizioMari，MarcelloFolesai和MoicaCrippa富有成果的合作。我们感谢SaraCostatio，LasFesefeld，EleWeber，意大利银行，GATE-Lab和ETH的研讨会参与者在ESA2022上进行了有益的讨论和会议参与者。MilicaVraic和MatteoMtoi提供了出色的研究援助。我们感谢H2020-MSCA-RISE项目GEMCLIME-2020GANo.681228;技术和社会创新引起的能源需求变化（EDITS）项目，该项目是由地球创新技术研究所（RITE）和国际应用系统分析研究所（IIASA）协调的倡议的一部分（并由经济部资助，Trade,adIds-try(METI),Japa);NEWTRENDS(NewTredsiEergyDemadModelig)project,fdedbytheEropeaCommissioGratagreemetID:893311.Heracom提供了资金支持，并参与了实验设计和研究数据收集。该RCT在美国经济协会注册中心注册，用于试验号AEARCTR-0006546的随机对照试验。兴趣声明：无。 关键词：社会信息、溢出效应、资源节约 JEL分类:Q5,Q25,D9 1Introduction 促进可持续发展实践需要在各种具有不同影响和成本的行为主体中促进行为改变。诸如轻推之类的行为干预措施已被政府和企业广泛使用，以促进公民和客户之间的环保行为。然而，它们的影响通常是在狭义上评估的。首先，大多数研究侧重于干预措施直接针对的结果，而忽略了对其他相关行为的潜在溢出效应。第二，影响评估关注消费，但从政策和业务的角度来看，客户满意度和保留率是同等重要的结果，如果不是更多的话。轻推的影响可能会减少，如果他们诱导回避行为，这也是其负面福利影响的标志。最后，当类似的干预措施同时针对其接受者时，几乎没有证据表明这些干预措施的有效性。因此，对于可持续推动的正确评估和有效设计，在一个领域中引起的行为变化在其他领域中是否具有积极或消极的溢出效应很重要；这些干预措施疏远了客户，可能会将它们转移到那些不太专注于促进可持续保护实践的公司；轻推的综合影响比孤立的每个影响都小或大。这些考虑是及时和相关的，因为政策制定者和公司越来越多地使用行为推动，从而增加了消费者受到多种可能重叠的干预措施的可能性。 我们在节约用水的社会信息计划的背景下解决这些问题。我们利用与一家向客户提供水、电和天然气的大型多公用事业公司的关系。通过大规模的随机对照试验（RCT），水客户收到一份报告，其中包含有关他们的用水量，与邻居的使用年龄的社会比较以及保护技巧的信息。我们评估了报告对水消耗的直接影响以及对电力和天然气的间接影响。我们还研究了该计划对客户参与度和保留率的影响，以衡量不仅对资源使用而且对客户满意度的影响，这与个人福利影响有关。我们利用这种变化发送针对其他资源、电力和/或天然气的similar报告。我们根据客户收到的其他报告对水报告进行分层分配 ，并评估收到多次报告是否会影响水报告的有效性。最后，我们讨论了结果背后的潜在机制。在我们预先指定的分析中，我们发现水报告显着减少了1.4的用水量 %和用电量0.5%，但对两年内的天然气没有重大影响。对电力的溢出效应的幅度与欧洲类似计划中的直接计划相当（Boa等人。，2020年）。水报告还导致更高的客户保留率。处理过的天然气和电力客户停用合同的可能性比控制客户低2.8％和3％。1消费结果对于多个假设校正和样本变化是稳健的，以说明由于合同停用而造成的减员。 行为计划的影响是由客户驱动的，水报告是唯一收到的客户：在该组中，该计划分别将水和电的使用减少了2.4％和1.3％。该计划对已经在基线时收到其他报告的客户的影响并不显著。轻推对客户保留的积极影响与他们收到的报告数量无关。我们认为，将水报告添加到其他报告中时，缺乏水报告的效果部分是由于用户参与多种刺激的能力有限。特别是，水报告减少了用户对每个报告的关注，限制了他们在每个领域可以实现的保护收益。减少参加多个报告的成本并因此提高其有效性的一种方法是联合发送报告。在收到多个报告的客户中，我们发现如果同时发送报告，则保存更大。 我们在合同取消和参与方面的结果表明，附加报告不会产生负面的客户反应，即使它在促进自身和跨资源保护方面无效。 通过收到其他报告对水报告的异质效应的解释关键取决于家庭特征是否同时影响收到多个报告的可能性和对治疗的反应。我们的分析控制了时间不变的家庭特征，这些特征可能会通过家庭固定效应影响对多个报告的选择。为了进一步解决对时变混杂因素的担忧，我们利用公用事业公司提供的合同信息来识别那些对自我选择的担忧较少相关的样本。多个报告的异质效应对于使用这些限制性样品是稳健的。因此，我们排除了异质效应完全是由自我选择驱动的。至于机制，我们提供了行为溢出主导技术溢出的暗示性证据。尽管技术溢出是由不同资源使用之间的机械协同作用引起的，但行为溢出是由环境问题驱动的持续保护资源的愿望引起的。根据我们的结果，由于收到多个报告而引发的认知和注意力约束可能会阻止这种行为溢出。 我们的研究增加了越来越多的文献来评估社会信息的有效性。 1尽管燃气和电力零售市场自由化，客户可以自由选择供应商，但水务市场受到监管，客户无法更换供应商。 克和关于资源保护的反馈(Allcott等人，，2011；奥尔科特和罗杰斯，2014；艾尔斯等人。，2013 ；铁芬贝克等人。，2016年，2019年；方等。，2023).2几项实验研究专门研究了有关用水量的社会信息对用水量的直接影响，主要是在美国S.背景(费拉罗和普莱斯，2013；费拉罗等人。，2011；费拉罗和米兰达，2013；伯纳多等人。，2014；布伦特等人。，2015；霍奇斯等人。，2020年 ）。证据表明，短期节水效果高达5％。这种影响可以在更长的时间范围内持续存在，尽管仅一年后就减少了50％（Ferraro等人。，2011；Beredo等人。，2014).3这些影响可归因于短暂的行为调整以及习惯和物质资本的更持久的变化。最近，Jessoe等人。(2021)使用高频用水消耗数据来评估加利福尼亚州干旱期间的家庭用水计划。他们发现用水量减少了4-5％，但5个月后效果消失了。 我们的论文以不同的方式为这些文献做出了贡献。首先，相对较少的论文严格讨论了社会信息报告对其他资源消耗的溢出效应。Jessoe等人。（2020年）使用美国水和电使用的一年后处理数据检查跨部门溢出。他们发现，家庭用水报告导致夏季用电量减少1-2％，治疗后4-5个月就消失了。卡尔松等人。（2020）发现，有关用水的社会信息运动对经历积极直接影响的家庭的用电量产生了积极且可观的溢出效应。Goetzetal.（20