报告指出,IT消费化是一种市场趋势,即首先在消费者领域采用的技术进入工作场所。虽然通常被描述为在工作场所使用个人智能手机和平板电脑,但消费化不仅仅包括设备,还包括员工在个人和职业生活中使用的软件和服务,例如Facebook、Twitter和LinkedIn。消费化是由工作场所不断变化的需求推动的,包括虚拟办公室和团队、客户与供应商之间的更大合作以及全球化。虽然消费化趋势正在积聚,但许多公司仍然不确定管理这一趋势的最佳策略。企业需要正确处理设备、应用程序、工作人员位置和安全性等挑战,以确保员工拥有设备并能够访问业务应用程序。虽然消费化有可能使员工更高效地工作,并从事更有意义的战略性工作,但障碍令人生畏,许多公司认为潜在的利益值得投资。然而,通过满足日益虚拟、日益全球化的工作场所的技术需求,消费化有可能促进团队内部和跨团队,甚至跨企业边界的更快、更全面的协作,从而增强竞争优势。例如,医疗保健提供者正在意识到消费化的好处。