5G 新召唤 ： 彻底改变通信服务格局

5G新呼叫：革新通信服务格局 发布日期 2023年9月 ©版权2023GSMA协会 安全分类：非机密 访问和分发本文件仅限于安全分类允许的人员。本文件对协会保密，受版权保护。本文件仅用于提供本文件的目的，未经协会事先书面批准，本文件中包含的信息不得全部或部分披露或以任何其他方式提供给安全分类许可以外的人员。 版权声明 版权所有©2023GSM协会 免责声明 TheGSMAssociation(“Association”)makesnorepresentation,warrantyorunderlying(expressorimplied)withrespecttoanddoesnotacceptanyresponsibilityfor,andherebydisclaimsliabilityfortheaccuracyorintegrityor及时性 本文档中包含的信息可能会有所更改，恕不另行通知。 反托拉斯通知 此处包含的信息完全符合GSM协会的反托拉斯合规策略。 5G新召唤：革新通信服务景观 2/35 Contents 1. 2.通信服务的新曙光6 2.1 2.1.1 2.1.2 2.2优势11 2.3 2.4 3 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.2.1 3.2.2 3.3 3.3.1社交游戏19 3.3.2基于MR的沉浸式新呼叫19 4 4.1 4.3GSMA22 4.4进一步标准化愿景23 5G新召唤：革新通信服务景观 3/35 Contents 55G新呼叫就绪24 5.15G新呼叫24的分阶段方法 5.2网络演进24 5.3移动芯片组25 5.4设备25 5.5应用程序开发人员26 6概念和试验证明27 6.1导言27 6.2Zain科威特27 6.2.1智能翻译27 6.2.2智能菜单28 6.2.3点亮屏幕28 6.3AIS泰国29 6.3.1大规模消费者和企业服务29 6.3.2交互式业务服务29 7行业合作30 8词汇表31 参考文献31 Acknowledgments 该文档是由以下贡献者创建的： Editor:CMCC,GSMA 贡献者：AIS，华为，伊塔乌，iFlytech，UNISOC，小米，Zain科威特审稿人:中国广网、荣耀、联发科、魅族、OPPO 5G新召唤：革新通信服务景观 4/35 执行摘要 5G新呼叫（5GNC）承诺通过利用5G网络和IP多媒体子系统（IMS）的功能，在消费者之间以及企业和消费者之间提供高质量，多媒体和安全的交互，从而开创通信的新时代。 5GNC可以通过智能手机轻松访问的功能来丰富语音和视频通话 ，而无需安装和保持应用程序最新。该功能还可以用于实现更身临其境的体验，并最终促进对metaverse的访问。 随着5G网络的部署势头强劲，企业和应用程序开发人员将能够提供先进的，高度有用的服务，利用5G的超低延迟，卓越的带宽和可预测的服务质量，以及人工智能（AI），虚拟，混合和AR。 5GNC不是一个未来的概念。基于3GPPIMS规范，并采用现有的配置文件和GSMA的永久参考文件（PRD），用于IMS上的语音和视频，网络和设备已经支持足够的功能，以供运营商开始试验。 展望未来，5GNC将利用IMSDataChannel（DC）极大地扩展运营商的能力，IMSDataChannel（DC）正在由许多国际财团开发，包括3GPP，GSMA，W3C和IETF。IMS数据通道设备已经可用于演示和概念验证。 当IMSDC丰富5GNC时，运营商将获得丰富的经验 Web技术在JavaScript开发人员的大型社区中，创造了一个新的生态系统。 随着5GNC全面成熟，运营商将拥有一个强大的平台来开发、部署和管理各种服务，这些服务是为解决不同的用例而定制的，同时能够为第三方应用程序开发人员提供新的功能来分发和增强他们自己的服务。 借助5GNC，运营商可以利用其IMS资产，并通过全球定义的API提供其5G网络的先进功能，与顶级参与者（OTT）建立双赢关系。 5G新来电：革命通信服务景观执行摘要 5/35 一个新的黎明用于通信 2.1运营商通信服务的演进 2.1.1语音服务 多年来，语音呼叫是蜂窝网络的主要用例，并有助于移动设备的显着采用。 大多数传统语音服务完全基于固定语音服务：通常，它使用相同的编号方案，相同的电路交换技术，相同的补充服务集，并增加了对移动性的支持以及个性化体验的可能性。 随着4G使移动宽带可用，出现了几种替代语音服务，无论是作为独立应用程序（例如ProcedreSype，Viber），或作为消息传递服务的扩展（例如ProcedreWhatsApp，微信）或作为社交媒体平台的一部分（例如Procedre元，X）。这些替代服务被认为是方便和免费的,并且即使它们不提供一致的服务质量,它们也为许多用户提供可接受的体验。 作为回应，运营商使用LTE语音（VoLTE）升级了他们的语音服务，与电路交换语音相比，VoLTE提供了增量优势。实际上，它被设计为保持完全向后兼容，因此提供了完整的功能奇偶校验，并且与传统语音服务在很大程度上无法区分。 尽管对VoLTE漫游的支持很慢，但语音呼叫仍然是运营商服务组合中极其重要的组成部分。在引入非运营商语音服务后的初步影响之后 ，许多运营商在过去五年中一直报告每个移动连接的使用分钟数（ MoU）稳定（甚至增加）（参见图表1）。 图1 与2015年第一季度相比，选定运营商的运营商语音使用量增加/减少的百分比 拉丁美洲北非东亚 南亚 与2015年第一季度相比增加/减少 西欧中国 东南亚 2015卷 250% 200% 150% 100% 50% 0% 2015年第 2016年第 Q12017 2018年第 2019年第 2020年第 2021年第 2022年 来源：GSMAIntelligence 替代语音提供商对运营商的语音流量的影响对于某些类型的语音通信来说是显著的，例如由于成本而导致的国际/漫游，或者可能使用相同替代提供商的熟人的呼叫(参见图2和3)。但是对于服务质量被认为是必不可少的与工作相关的呼叫来说，这种下降并不明显 至于打电话给陌生人和B2C电话，可能是因为呼叫者想要避免需要通过替代语音服务提供商预先建立连接。企业与客户通信的首选方式可能仍然是运营商语音服务。 企业与客户沟通的首选方式可能仍然是运营商语音服务。 图2 说明性：按目的地划分运营商提供的语音服务和非运营商提供的语音服务之间的语音呼叫分割 OTTvs蜂窝 呼叫类型 OTT MNO 陌生人朋友 工作相关 B2C 国际 朋友 朋友 陌生人 陌生人 工作相关 工作相关 B2C B2C 国际 国际 0 5 10 15 20 25 来源：华为 2.1.2视频服务 作为多媒体电话(MMTEL)服务规范的一部分，视频通话已由标准支持超过10年，并且在 GSMA中开展了工作，以创建便于网络和设备配置的配置文件。运营商甚至 在3G网络中尝试了视频通话，但是，除某些市场外，运营商视频通话并未被广泛采用。电信公司在向消费者提供视频通信方面遇到的困难有几个原因： 大多数运营商IMS网络未互连，因此无法在属于不同网络的两方之间进行视频通话 设备中的支持并不普遍 拨号器中没有包含操作视频媒体的功能（添加/删除视频，接受/拒绝），并且没有指示另一方是否可以支持视频通信 充电原则不统一 与语音呼叫不同，视频呼叫不能从4G回退到传统网络，因此呼叫中的两个参与者都需要密集的4G覆盖和高质量的连接。 5G新召唤：革新通信服务景观 另一方面，由操作系统（GoogleDuo，Facetime）本地支持或作为消息应用程序的附加组件提供的视频通信现在非常成功，尽管遭受了痛苦 从上述许多问题。然而，运营商仍然有机会在这个领域与其他玩家竞争视频服务 (参见图3)。 图3 全球使用手机进行视频通话的用户平均百分比-选择人口最多的国家 60% 50.5 52.6 50% 40% 37.9 39.0 39.1 39.7 40.0 40.7 33.6 34.0 35.3 34.9 30% 27.0 20% 18.5 10.3 10% 0% 日本俄罗斯德国埃及中国墨西哥巴西全球土耳其越南联合印度印度尼西亚尼日利亚菲律宾 平均状态 来源：Statista.com 5G新召唤：革新通信服务景观 2.2运营商的优势 移动运营商服务，尤其是语音呼叫，与市场上的替代产品相比，仍然具有显着的优势，即： 全球覆盖范围。顶级应用程序和本机操作系统应用程序限制了与同一社区成员的通信 ，但移动运营商服务可以提供通用覆盖范围（呼叫任何号码），包括传统移动系统和非移动用户，以提供语音服务。 与竞争性通信服务不同，运营商的服务开箱即用，不需要预先安装任何软件或单独的订阅/身份。 运营商级服务。运营商通信服务可以利用移动系统的服务质量框架来保证最低水平的性能。随着需要严格的连接KPI才能正常工作的新型服务的出现，这变得更加关键(例如，AR通信需要超低延迟)。 通过服务与网络的紧密互通,可以提供用户的位置,在紧急呼叫掉线时进行回叫,并优先处理设备和网络中的紧急呼叫。 透明收费制度。语音被视为电信服务，而不是像OTT中那样的数据连接，这意味着运营商可以使收费更加透明（例如，应用主叫方付费模式）。 运营商可以保留上述好处，同时为消费者和企业带来一系列令人兴奋的新功能。 5GNC代表了一个千载难逢的机会，使运营商能够重新进入服务提供区域，利用他们的优势并扭转当前的衰落。 新的CaLLing迷你应用程序 “新呼叫迷你App”是存储在运营商的网络上并且在呼叫期间被推送到用户终端的应用。 与常规应用程序相比，NewCallingMini-App更类似于W3C联盟中当前定义的WebApps。一个新的CallingMini-App 通常在呼叫期间或在呼叫建立完成之前调用,以为用户提供多个特征以改善他们的体验。 “NewCallingMini-Apps”依赖于设备的本机功能，但与消费者今天熟悉的常规应用程序不同，它们不需要预安装 ，并且始终是最新的，安全的，不依赖于特定的生态系统，并利用用户身份和手机号码之间的约束。在安全性方面 ，GSMA中概述的准则 PRDNG.1344适用于符合IETF安全框架并符合必要标准的“新呼叫迷你应用程序”。 2.3什么是5G新呼叫？ 通过利用5G网络和AI和AR等新技术，5GNC支持创新，用户友好和便捷的呼叫增强和应用。5GNC解决方案提供以下“新”功能： 新的体验。 通话从纯粹的语音和视频通信增强到超高清，智能和交互式体验。 新功能。 媒体和数据交互功能可以无缝集成到语音和视频通话中，以创建丰富的应用程序，将常规通话转换为更有价值或更高效的通信介质。 一个新的生态系统。 5GNC将创建一个新的生态系统，许多不同类型的行业将能够通过移动连接接触到他们的客户 通过利用众所周知的网络技术，开箱即用。本文将这些应用程序称为NewCalligMii-Apps。运营商，设备制造商和第三方开发商可以开发新的CalligMii-Apps，为5GNC形成一个开放的生态系统。在图像1中示出了餐厅预订迷你应用程序的示例,其在进行呼叫时被加载到设备上并提供交互式菜单。 4/GSMAPRDNG.134"IMSDC" Image1 餐厅预订Mini-App示例 2.4商业机会 5GNC为运营商提供了一条简单的路线，使其不仅仅是简单的连接提供商。 综上所述，运营商可能会采取双管齐下的方式，推出面向消费者和企业的5GNC。 使用5GNC，消费者将能够享受运营商级通信服务的好处，这些服务至少在功能上与OTT提供的等效服务相当（如果不是更好）。这些服务将开箱即用，无需安装，升级，并具有出色的安全性和明确的成本。