重新思考适应数字未来的医疗

改善护理体验、推动协作和激发新见解的5个优先事项 重新思考数字未来的 医疗保健 5改善的优先事项护理体验，助力协作，激发新见解。 重新思考数字化转型 更好的护理体验、协作和见解。 提供一流的患者-会员体验 患者成员希望拥有和控制他们的端到端健康和健康体验。许多人已经接受了虚拟访问和远程健康，并希望易于携带护理和健康记录访问。 技术通过全面服务和直观的患者门户帮助满足这些消费者需求，这些门户包括远程医疗和人工智能(AI)技术，这些技术支持工作流程以增强患者-会员旅程。 增强下一级协作能力 所有卫生系统都有协作方法，但许多卫生系统都在努力将协 作提升到一个新的水平，以提供最高质量的护理。 改善护理协调需要基于用户角色的直观，智能，协作环境 。通过数据和AI增强的数字工作场所体验的进步将协作提升到一个新的水平。 组织可以节省时间、提高效率和跨劳动力、系统的合作 和应用程序的实时更好的结果 创建数据驱动的见解 利用不断增长的新的和现有的数据提供了先进的见解，并 告知行动，以改善结果和准备接下来。 医疗保健组织利用云和数字技术来应对数据互操作性的挑战，并将海量数据存储转化为真正的商业智能，这是一个千载难逢的机会。这可以提高可预测性，增加他们的竞争优势，同时在整个 医疗保健系统。 2 大流行前卫生行业面临的挑战愈演愈烈 80% 75% 55% 健康数据是非结构化的，提供者、付款人和患者无法获得。 许多公司报告了他们供应链的问题。 60% 6.2B 许多人希望使用技术和数字通信来拥有和管理他们的医疗保健旅程。 卫生系统的调查显示 ，临床医生倦怠是一个主要问题，他们的缺勤成本 美国卫生系统每年$32B。 每年都因医疗保健数据安全漏洞而丢失。 3 3 为接下来的事情做好准备：5优先事项 大流行加速了对数字化转型的需求，并将持续下去。数字化转型不再是一种选择，而是当务之急。 成本控制和优化 医疗机构（HCO）面临着降低护理成本的压力。提供者需要从大流行造成的短缺中恢复过来。付款人必须应对不断变化的政府报销模式。 制药和医疗设备公司必须控制成本并保持其产品线健康。 人才敏捷性 医疗保健是最苛刻的行业之一，随着年轻劳动力进入市场，保留对 防止人员短缺。这个年轻的劳动力是技术和数字工作和协作方式的原生。 数字化转型需要吸引和留住最优秀和最聪明的人。 弹性核心 一段时间以来，健康数据的互操作性一直是一个挑战，健康、物联网和可穿戴设备的数字化正在为HCO创造更多的健康数据。 借助云、认知人工智能(AI)和机器学习，可以从数据中创造价值，从而提高业务弹性和洞察力。 客户关怀和运营 患者和成员希望在整个过程中拥有自己的健康旅程 改善客户服务，信息共享和护理团队协作的便利性至关重要。 改善的患者成员体验和更好的健康结果直接关系到底线。 客户关怀和运营 HCO依靠数字技术来提供下一代护理，包括虚拟患者就诊和将数据上传到电子健康记录。 付款人利用数据提供具有竞争力的健康保险计划。制药和医疗设备公司利用云计算进行数据和研究，并加快时间 到市场。 4 改善护理体验、推动协作和激发新见解的5个优先事项 案例研究 埃森哲和埃维诺保持 与NHSmail有联系的120万卫生和社会护理工作者 COVID-19大流行对NHS内部的服务交付提出了很高的要求，并迫使护理团队从偏远地区工作。 在七天内，我们的团队实施了微软团队，并连接了英格兰所有120万名NHS员工，这样他们就可以合作，共同抗击疫情。 他们现在能够使用该平台安全地发送即时消息，完成音频和视频通话，并在英格兰各地的用户之间举办虚拟会议。 5 改善护理体验、推动协作和激发新见解的5个优先事项 “我们已经在两个月内看到了两年的数字化转型。 SatyaNadella，微软首席执行官，2020年4月 虚拟护理在这里停留和 可以是医疗保健提供者的患者体验的组成部分，也可以作为临床试验的一部分 。 埃森哲，《患者行为报告》，2020年7月 6 改善护理体验、推动协作和激发新见解的5个优先事项 重新思考响应、重置和续订 the医疗保健经验 大多数医疗保健组织在评估大流行的影响并为未来做准备时将经历三个阶段。 7 回应 拯救和保护生命 医疗保健组织，特别是那些提供直接病人护理的组织，已经迅速采取行动，“反应到位”，因为他们的大部分资源和精力都被用来吸收大流行的影响。 HCO将致力于确保安全，安全，健康的工作场所，其中包括加强远程工作能力和虚拟患者护理能力。 HCO将把他们的资源转移到需要提供连续性护理的领域，并最大限度地减少其他繁忙工作负载的中断。 与此同时，HCOs将寻求了解和应对大流行如何影响成本、收入和他们的整体财务状况。 重置 应用学习并设置新课程 下一步是将大流行经验的后续加速学习应用于数字转型。HCO了解他们希望以前做的事情，并更好地了解他们需要什么来实现前进。 HCO将想象他们如何优化护理，使其更加健壮，更加以患者为中心，而不是以系统为中心。需要安全性，可扩展性，灵活性和互操作性以及对下一代技术的培训和用户采用，以建立应对挑战和持续变化的文化。 续订 采取行动加速进入未来状态 医疗保健组织将承认他们最明显和最有影响力的学习，并将寻求快速胜利以开始加速迈向未来状态。虚拟医疗支持，更好的企业协作系统以及由AI提供支持的健康数据互操作性可能是未来增长和弹性的三个最明显的需求。 HCO应该大胆转向云，因为这将是实现未来增长、敏捷性和变革的基础。这不是关于什么移动到云，而是什么首先移动。理解 作为数据积累的平台和数据存储策略意味着以后需要做的返工更少，HCO可以更快地利用。 改善护理体验、推动协作和激发新见解的5个优先事项 案例研究 Ascension威斯康星州将癌症病例评论扩展到4倍以上的患者 AscensionWisconsin与Avanade合作创建了一个虚拟肿瘤委员会，在该委员会中，具有不同专业和不同地点的多个临床医生可以合作查看，审查和讨论 癌症病例。 临床医生可以在任何地方、任何设备上参与，并且由于可以存储和记录会话，因此可以随时参与。 这个行业获奖的解决方案加快了诊断时间，治疗时间，并增加了4倍的患者病例数。 8 5重点关注当你前进 开始采取措施奠定新的基础，同时实现一些快速的胜利，以获得对您的数字化转型议程的青睐。 在各个阶段，您的优先事项将发生变化。此摘要说明了需要考虑的关键任务，并有助于评估您在恢复过程中的位置： 回应 重置 续订 成本控制和优化 降低运营成本，释放资本以应对大流行，并将资源转移到有需要的领域。适当的规模支出，并准备在大流行接近结束时重新设置。 评估部门效率和技术使用情况。评估数字化转型和最需要的领域。Operationalize远程工作，只要可行，使患者-成员-临床医生体验一个数字。 实施您的云战略。了解节约并获得到a可扩展成本模型这允许投资于后续的数字化转型计划，从而带来快速的胜利。为第二阶段计划分配资金。 人才敏捷性 培育健康团队协作以利用交叉功能技能和优质护理。培训员工以确保有效使用现代技术。 移动到更多灵活and适应性员工拥有先进的协作工具，提供可行的支持并开发新的技能（即AI，分析）。注重人才获取和保留，不断增长的数字能力和内部人才。 创造卓越的员工价值主张区别周围工作场所经验。协调重返工作岗位，确保员工福祉，将风险降至最低，并提高生产率。对技术的承诺将有助于吸引最优秀的人才。 弹性核心 通过AI认知功能、可穿戴设备和智能自动化等联网设备释放云的价值，以提高运营弹性和扩展能力. 成长容量为了处理增加的患者需求，优先考虑应用程序和基础架构遗留项目。构建弹性融入组织，并通过多样化的供应链/供应商生态系统提高规模灵活性安全和训练。 积极迁移到云，大规模自动化和采用AI，将遗留系统转换为数字转换项目。加强您的健康生态系统围绕患者-成员推动创新。 客户关怀和运营 在每个护理点传播数据，以持续改善患者成员体验，使用虚拟护理功能改善合作和成果。 更好的设想虚拟护理体验与参与和改进过程中的超个性化。使医生，临床医生和护理专业人员能够使用预测分析，认知AI和改进的见解。 有一个数字优先心态withallpointsofthecarecontinuum.Focusonpatient-Membercentricityandownershipofthehealthjourney.Adopta数据驱动操作健康生态系统合作伙伴的高价值参与。 产品和服务组合 快速应对市场变化和日益增长的护理需求规模化、转型、打造健康产品和服务在整个组织和值得信赖的健康生态系统合作伙伴。 扩展和自动化流程和运营。创建敏捷平台，以快速推出新产品/服务。使用数据互操作性来洞察健康趋势以及患者和成员在健康需求中寻找的东西。 挖掘您的云环境、数据互操作性和AI更快速地创建这些产品和服务，并将它们更轻松地集成到成功所需的内部和外部系统中。 9 开始使用今天 Azure迁移和数据现代化 从简单的云计划开始，例如现代化数据中心和应用程序，然后进行基于云的努力，以创造新的收入来源 ，产品和服务。计划使用新的和现有的知识产权打开新市场和业务的活动。 工作场所体验(WX) 在MicrosoftTeams的画布中，现代工作场所可以提供一流的临床医生、患者和成员体验，并可以围绕更好的患者-成员体验赋予整个组织权力。 我们策划了涵盖人员、流程和数字技术的多种解决方案，可帮助您在众多运营、临床和技术领域加速患者、会员和业务取得积极成果。 供应链弹性 建立有效的数据驱动方法，以自动化更多有关需求计划，预测和定价，库存管理，履行和分配的决策。帮助找到改善价值链的创新方法。 AI和IoT 更好的数据互操作性以及来自物联网和数字化的数据量增加，为使用AI和获得洞察力并采取行动改善患者预后提供了巨大的机会。 安全企业 满足并跟上MicrosoftCloudforHealthcare提供的严格监管的健康行业合规性和安全标准。在网络世界中，对意味着窃取知识产权和破坏运营的不良行为者进行进攻和防御。 响应式客户关怀 使用技术，使患者和健康组织能够以共同的方式共同努力，实现健康结果，从而在整个护理连续体中创建无缝的患者成员旅程。 10 The前进的道路不会线性 前进的道路需要更多的敏捷性、协作和伙伴关系，以快速安全地行动。 “你知道，我绝对相信，伟大的创新将来自伟大的合作。 在我看来，埃维诺带来了这种能力和技术。 你知道，我们从事的生物学家和神经学家带来了领域知识，我认为这就是解决方案所在。 EdRapp，主席 回答ALS咨询委员会，约翰·霍普金斯大学 11 Avanade可以帮助你的旅程响应,重置 and更新你的医疗保健组织。 联系我们今天. 北美西雅图 电话+12062395600 南美洲圣保罗 亚太地区澳大利亚 电话+61290055900 Europe 伦敦 电话+4402070251000 关于Avanade Avaade是Microsoft生态系统中创新数字和云服务、业务解决方案和设计主导体验的领先提供商。我们在25个国家/地区拥有39,000名专业人员，是埃森哲Microsoft业务部的强大力量，可帮助公司利用Microsoft平台吸引客户，增强员工能力，优化运营和转换产品。埃维诺由埃森哲拥有多数股权，由埃森哲LLP和微软公司于2000年创立。了解更多在www.Avaade.. ©2021AvanadeInc.版权所有。Avanade名称和徽标是美国和其他国家的注册商标。其他品牌和产品名称为其各自所有者的商标。 12 改善护理体验、推动协作和激发新见解的5个优先事项