开始使用协作服务和云

TysonHartman，首席技术官 开始使用协作服务和云 目录 合作观3 协作 我们在一个快速，有效和高效沟通的时代开展业务。合作可能意味着成功与失败的区别。对于普通员工来说，这可能意味着简单地拥有工具来实现更快的沟通。对于专业人士来说，这可能意味着立即获得必要的人员来管理战略项目或客户需求。对于公司来说，这可能意味着由各大洲分开的业务部门通过视频会议参与规划会议，而无需旅行。 让我们看看协作技术的好处。通信和协作工具可以更快、更无缝地改善公司协作和共享信息的方式。这些工具包括电子邮件、共享文档和文档管理、人对人工作流程和统一通信。 这些功能之所以具有价值，是因为它们使公司能够与合作伙伴，客户和员工建立联系。它们还安排不同位置的团队之间的互动，并允许他们一起处理和共享文档和数据。它们允许技术上而不是物理上进行的实时会议。 协作技术以改变人们工作方式的方式将人们联系在一起。它也改变了 他们思考他们是如何工作的。这不仅仅是访问文档和语音通信。它还涉及使用路由和存在的更有效的过程。路由允许通过办公室电话、移动设备和计算机进行通信连接。存在技术的想法使人们能够看到是否有人可以通过各种渠道进行对话。 下面是路由过程和状态技术是如何工作的，以及为什么它可以帮助通信和连接改进。把它想象成一个通信支持的业务流程（CEBP）。 CEBP通过使用由业务技术和应用程序启用的通信功能来减少延迟。CEBP的使用提高了请求和检索信息所需的速度。这优化了与同事、客户和合作伙伴通信的过程。 那可能是什么样子？ 考虑以下医疗行业的例子。医生在线查看患者的病历。她决定需要对某些实验室结果进行另一种快速解释。病人坐在检查室里等着。医生检查了她的电脑。应用中的“存在”指示符指示她想要与之协商的同事存在。她打开一个应用程序，并联系她的同事，她的沟通渠道设置为。 通过移动设备，计算机或电话到达。不久之后 ，她的同事收到了回复。。 这种方法确保她知道医生是否有空。它还提供了一个路由过程，使她能够与医生联系。这提供了另一种节省时间的人际沟通工具。就医生而言，它也有助于改善患者护理。 虽然可能会出现隐私和数据保留问题，但存在管理这些问题的技术 在医学示例中，CEBP涉及寻求咨询的医生。但是CEBP可以被其他组织的个人用于其他目的，这些目的涉及需要更快，更有效地进行沟通 以流行病的出现为例。在这种情况下，员工可能会被引导在家而不是办公室工作。旅行也可能会受到严重限制。然而，有了通信和协作技术，业务可以继续不受阻碍。 您的业务中存在哪些示例？您如何从解决可能影响工作场所的延迟因素中受益？ 有了协作技术，通信过程现在变得更加容易和即时。 协作工具提供了更多有趣和实用的选择，提供了解决通信延迟问题的不同方法。 在当今快节奏的世界中，减少连接和共享信息所涉及的延迟变得越来越重要。在上述医生的案例研究中，交流和获取信息所需的时间发生得更快 ，因为该技术通过指定的路由选项提供了在场状态和快速访问同事。其他重要的优点是，它减少了实施过程中涉及的延迟，并且不需要IT始终参与其中。 传统上，这些类型的解决方案是在前提下拥有 ，实施和管理的。但是，由于云计算为利用技术提供了新的选择，因此在云中访问协作也提供了其他可能的好处。 云中的协作 云正在成为以服务形式获得协作工具收益的工具 。云计算邀请公司重新评估其核心业务-他们做得最好-以及如何采用新的开展业务方式。 使用云提供了另一种方法来实现协作解决方案所支持的业务目标。并在云中利用协作工具 已被证明是一种相对低风险、高投资回报的云入门方法。事实是，云中可用的某些服务已经有了可靠的记录。它们包括MicrosoftLiveMeeting或WebEx等Web会议服务。大多数人都在云中使用这些服务和其他服务，并在很长一段时间内信心十足地这样做。 以下是基于云的协作解决方案的一些示例。 视频和语音会议 存在和沟通 成本因素也使云中的协作成为可能。 公司在维持业务运营的同时，面临着降低IT成本的巨大压力。 云计算的趋势为公司采购和使用协作 技术提供了新的方式。 自经济低迷以来，对Avanade全球调查做出回应的公司中有34％表示后2008年夏天，他们增加了对云计算的使用。 随着云计算的现实开始为考虑新IT机会的公司占据一席之地， 通过云作为服务使用的协作技术变得显而易见。 云中的协作立即为实现公司目标和目标提供了新的，经济高效的方法的选择。例如： 能够快速启动和运行通信和协作服务； 降低前期部署成本； Easeofaccess 在需要时，为您需要的软件解决方案付费； 访问自动更新的软件和安全性。 如果有效使用，云中的协作使公司能够利用所需的技术，而无需花费大量的前期资本费用，因为IT系统的安装和配置耗时。 这提高了资本支出(CAPEX)与运营支出(OPEX) 的比较。 至少在最初，放弃一开始就无法扣除的资本支出的机会使公司能够通过在您使用它们期间可扣除的运营费用来从事现收现付制。 通过这样做，它解放了组织，将更多的资源集中在真正区分它们的技术上。 收养注意事项 虽然云计算提供了独特的业务优势，但它也引发了关于控制的问题。对于云，公司需要确定他们必须拥有和控制哪些应用程序，以及哪些应用程序是云的主要目标，因为它们需要更少的控制。本质上，公司必须决定他们真正需要对IT某些方面的控制权。然后，他们必须将内部控制提供的经济价值与云中可用的规模经济进行比较。 云也不一定是一个全有或全无的命题。公司可以在从控制到规模经济的频谱上找到一个让他们感觉最舒适的地方。埃维诺在其云端观点文件中更详细地讨论了控制问题。 与任何技术一样，协作服务也带来了其他需要解决的问题，例如数据，交付和安全性。云中的协作不是无风险的。但是它已经被证明是进入云的相对低风险的方式。 有关如何使用此类服务，谁可以访问这些服务以及如何保护个人以及在某些情况下需要解决个人数据的问题。 可以实施，以减轻这些担忧，例如适当的迁移 ，有效的集成和适当的安全策略。 但是对于大多数公司来说，这些流程和任务并不是什么新鲜事。公司在内部使用协作技术时面临的问题变成了在外部托管时面临的相同问题。 虽然关于云安全的意见不一，但越来越多的声音表明，云中的安全性实际上可能比大多数公司内部提供的安全性更好。为什么？ 首先，顶级云服务提供商专注于通过Iteret提供技术功能作为服务，将安全性放在首位。他们知道与处理云中的信息相关的挑战。他们认识到哪些技术、流程和策略管理要求提供了最多的保护 。此外，他们自己的声誉和业务生存要求高度关注安全。 在考虑云时，公司需要知道与他们合作的合作伙伴或供应商是可信的。他们应该有成熟的流程来支持组织的需求。识别具有本地解决方案记录的公司同样重要。这些公司还应该有清晰的云愿景、战略和产品，证明其稳定性和 如果将个人数据放入云中，则必须事先仔细解决转移，存储和使用数据的法律要求。 这些要求因司法管辖区而异。 上下文 云中协作和通信的路线图 对云协作感兴趣的公司需要了解可用的云就绪服务。以下是一些需要考虑的步骤。 1.有一个明确定义的战略。如果高管设计出一个清晰的战略来改善公司的业务流程、关系、服务等，IT将成为组织更有效的合作伙伴。然后，IT可以寻找云中访问的支持该战略的协作服务。 2.制定路线图。制定明确的战略并确定最终目标，确定公司实现这一目标所需的方向。评估需要支持的产品/平台，并建立协作愿景。 3.准备迁移路径。旧系统的迁移和集成可能需要额外的资源。如果需要外部支持，请考虑 与一家在技术迁移方面经验丰富的公司合作。寻找可重复的最佳实践、方法、高度发达的评估和部署资源以及专门的专家。所有这些都将有助于以更低的成本加快和简化实施。 一旦公司确定云中的协作适合他们，下一个问题就是确定如何实现它。对于许多组织来说，IT员工的人力资源和技能是有限的。但是，与经验丰富的IT服务提供商合作可以帮助填补组织内部的资源和技能差距。另请注意，处理和传输个人数据可能需要当地数据隐私机构的特定批准或与服务提供商的特定合同义务。 在云协作方面，Avaade以多种方式与公司合作。首先，Avaade拥有的资产使我们能够评估和计算迁移到云的业务案例。在此评估中，Avaade必须评估变更和集成对现有模型的影响，以最大程度地减少过渡的影响。Avaade可以在集成和配置、Itraet和SharePoit自定义、安全性和组织治理方面与客户合作。 Conclusion 有效使用协作服务的公司将发现自己更快地实现某些目标：建立协作工作空间以进行内容管理；共享文档；以及组建可以快速，更有效地进行连接的团队。 他们还将能够更有效地适应商机。使用可用的协作工具还可以降低成本，特别是与自行购买，安装，配置，升级和维护这些工具和服务相比 。 迁移到云提供了扩展协作服务优势的机会。它有可能成为云中更具成本效益的选择。它提供了弹性规模、易于进入和更低的人均访问成本。 协作技术正在改变商业格局。当今的商业现实迫使公司从根本上改变其在全球范围内的运作方式。旅行以满足客户，扩大市场并看到员工在经济上变得不那么可行。此外，还有环境因素。优秀的企业公民更多地考虑环境，并使用技术开展业务。 地理位置分散的组织需要在提高效率的同时促进创新。他们必须比竞争对手更快地进入市场。帮助人们完成工作的系统使人们更积极，更高效，更有生产力。从历史上看，应用程序迫使人们改变他们的自然工作方式，以适应应用程序的需求 。但是合作改变了这一点。它使用旨在适合人们工作方式的应用程序，并使他们更有效率。 协作技术使公司能够实现许多业务目标。随着云计算的出现，协作技术成为使公司及其员工能够在全新的平面上运营的工具。 关于Avanade Avanade提供业务技术服务，将Microsoft技术方面的洞察力 、创新和专业知识联系起来，帮助客户实现成果。 Avanade的服务，并帮助提高所有行业组织的性能，生产力和销售。该公司提供无与伦比的 微软通过全球顾问网络提供专业知识，并应用陆上、海上和近岸资源的正确组合，以更快、更低的成本和更低的风险交付结果。埃维诺由埃森哲控股，由埃森哲和微软公司于2000年创立，为 全球20多个国家的客户提供9,000多名专业人员。更多信息可以在。www.avanade.com. ©2009AvanadeInc.版权所有。Avanade名称和徽标是在美国和其他国家/地区的注册商标。其他品牌和产品名称是其各自所有者的商标。 美洲 西雅图 电话+12062395600 Europe 伦敦 电话+4402070251000 亚太地区 悉尼 电话+61290055900