调查发现 ， 很少有老年美国人在线杂货店 ， 但降低障碍可能会影响许多人

这份报告探讨了美国老年人如何利用杂货配送服务以及促使或阻止使用的动机和障碍。大多数美国老年人仍然选择亲自在超市或仓库购买杂货，只有大约六分之一的订单需要配送或从商店提货。口味和价格是购买杂货时最有影响力的因素，而健康、品牌和环境可持续性对使用杂货配送服务的人更具影响力。虽然美国老年人通常具有健康意识，但只有十分之三的人发现保持健康的饮食和生活方式很容易。在费用和交货时间方面，美国老年人的期望与已经使用杂货配送服务的人之间存在差距。订购杂货的人支付额外费用的份额大于愿意支付费用的份额，但三分之二的人表示，这些费用与他们预期的差不多，甚至更少。尽管使用送货服务的受访者支付的费用高于美国老年人总体愿意支付的费用，但三分之二的人表示，这些费用与他们预期的差不多，甚至更少。