报告指出,为了恢复旅行信心,供应商、监管机构和其他组织已经推出了措施以确保人们能够安全地旅行,并大大降低暴露于COVID-19的风险。航空旅行的许多方面可能不会回到COVID-19之前的样子。旅行者在典型的机场旅程中必须导航的六个阶段证明了复杂性,机场运营商在保护旅客和遏制新冠肺炎传播方面面临的挑战。机场旅程的六个阶段包括:航班起飞前1-3小时到达、办理登机证和行李标签、安全和移民、购物、吃饭、工作、放松和刷新在出发休息室/航空公司休息室、去登机口、在登机口等待,然后排队登机。在机场,旅客认为频繁和加强清洁是机场应对COVID-19最重要的调整,他们仍然认识到需要社交距离措施、佩戴口罩、体温检查和测试以及非接触式体验。旅客认为对确保安全旅行最重要的机场措施是社会距离程序、温度检查、包装食品和饮料、非接触式入住、登机。机场正在做出一些改变,以应对COVID-19,包括增强清洁、保持社交距离、佩戴口罩、体温检查和测试、非接触式体验等。