本报告由工业互联网产业联盟、中国信息通信研究院及华为技术有限公司牵头编写，旨在定义面向行业应用的5G网络服务等级协议（SLA）及需求，并提供一套统一的评估体系。5G时代的到来使得移动通信技术能够更好地服务于垂直工业领域，实现无线连接，推动社会数字化转型。
网络SLA指标定义与分级
网络可用度
- 定义：衡量网络在任意时刻能够正常运行的概率，通过平均故障间隔时间（MTBF）与平均故障恢复时间（MTTR）计算得出。
- 等级划分：根据行业对网络可用性的需求，分为五个等级，从一般设备应用到高安全强相关场景，网络可用度从99%至接近100%不等。
时延可靠性
- 定义：结合时延与数据包可靠性进行评估，确保数据包在规定时间内准确传输。
- 等级划分：通过时延和包可靠性两个维度进行分级，覆盖从一般业务到极高要求的场景。
用户速率
- 定义：保障用户在上下行方向上的最低数据传输速率，满足不同业务需求。
- 等级划分：根据速率大小和业务特性分为多个等级，适应从普通传输到高带宽需求的各种场景。
定位准确度
- 定义：描述位置测量与真实位置的偏差，支持从一般到极高精度的应用场景。
- 等级划分：根据应用场景的定位需求，设定不同级别的定位准确度。
时钟同步精度
- 定义：衡量网络内主时钟与从设备时钟间的最大时间偏差。
- 等级划分：适用于对时间同步有严格要求的场景，如智能电网差动保护等。
网络隔离
- 定义：提供物理或逻辑上的网络资源隔离，满足不同用户和业务的安全需求。
- 等级划分：分为逻辑隔离和物理隔离，确保不同网络资源的安全独立。
业务需求与网络SLA需求映射
- 行业需求提取：通过标准化模板收集行业和企业需求，包括网络设备故障要求、网络隔离要求等。
- 网络SLA需求映射：将行业需求转化为具体的网络SLA需求，形成需求与网络能力的对应关系。
- 需求能力等级汇总：汇总不同行业场景下的网络SLA需求等级，指导网络建设与保障。
典型场景业务SLA需求到网络SLA需求过程
- 柔性生产制造：强调实时性、高可靠性和精确控制，对网络SLA有严格要求。
- 机器视觉质检：依赖实时数据处理和快速反馈，要求低时延和高稳定性。
- 案例总结：通过具体业务场景展示网络SLA需求的制定与实施，指导实践应用。
结论与展望
- 解决行业痛点：通过统一定义和分级，解决了行业、网络设备商、集成商、运营商在SLA理解不一致的问题。
- 推动产业发展：促进5G技术与行业应用的深度融合，加速5G在工业领域的应用进程。
- 持续优化：随着行业需求和技术发展的变化，持续更新和优化SLA定义与分级，以适应不断发展的市场环境。
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