SITA 指挥中心

小册子 跟随太阳 随着白天变成黑夜，黑夜变成白天，SITA指挥中心（SCC）提供持续可靠的全球运营支持。 我们完全致力于航空运输业的后续运营模式和领先设施确保了24/7的最高支持水平。 如今，IT对业务至关重要。您无法承受它的失败。您自然会期望更多- 更可靠，响应迅速和主动的服务支持以及始终可用的服务。 SCC提供最佳实践端到端服务管理功能，将我们的所有运营活动整合到一个卓越中心。我们使用先进的自动化、监控和流程管理工具，为您提供由一个统一的全球团队管理的端到端服务。SCC位于北美和亚洲，可实现顺着太阳的平稳、不间断的全球工作流程。 在问题影响您之前解决问题 SCC主动监控从数据中心到最终用户的客户IT系统的端到端性能级别。因此，我们可以在服务降级影响您之前识别和解决服务降级，包括与任何第三方供应商合作以快速解决问题——这是一种独特的服务功能。 您受益于： •增强的服务体验 •提高业务连续性 •提高响应能力 •更快的分辨率时间 在运营卓越的前沿 SCC拥有先进的实时技术和高技能的IT专家团队，可提供最佳的客户支持服务。作为SITA运营的枢纽，它为服务管理提供了创新展示，并为我们行业的最佳实践提供了一个窗口。保持领先地位 随着客户服务需求的不断变化，SITA将继续投资于其服务管理能力，以在现在和将来保持航空运输业卓越运营的最前沿。 详细了解SITAGlobalServiceswww.sita.aero /sgs “几乎100％的系统和网络在任何时候：卓越，一流， 完全可靠。GATWICK站点由出色的本地管理提供支持，应该成为SITA在全球范围内部署的典范。” IANENVIS 伦敦GATWICK航空公司运营委员会 2©SITA2017 269% 指挥中心100％专注于航空业 SITA主动检测到的主要事件 8O%97.7% 减少过去3年的停机时间客户对SITA服务感到满意 故 8在不到92小%时内解决的重大事 ©SITA20173 丝塔一瞥 SITA通过技术改变航空旅行-航空公司，机场和飞机。 我们的愿景是成为行业的选定技术合作伙伴，我们将通过完美的客户服务和独特的IT和通信解决方案组合来实现这一地位，该组合全天候满足行业的所有需求。 我们是行业的创新者。我们的专家和开发人员不断提供突破性的产品和解决方案。我们是看到最新技术潜力并将其付诸实践的人。 我们的客户包括航空公司，机场，GDS和政府。我们与200多个国家和地区的约400个航空运输行业成员和2,800个客户合作。 我们是开放的，充满活力和承诺。我们与合作伙伴和客户合作，以确保我们始终提供最有效，最高效的解决方案。 我们拥有并运营着世界上最广泛的通信网络。这是保持全球航空运输业联系的重要资产。 我们拥有100％的航空运输业-这种独特的地位使我们能够比任何人更好地理解和响应其需求。 我们针对航空公司、机场和乘客自助服务的年度IT调查是行业知名的，也是同类调查中唯一的一项。 2015年，我们的综合收入为17亿美元。有关更多信息，请访问 欲了解更多信息，请通过电话或电子邮件联系sita: Americas +17708504500 @sita.aero 亚太地区 +6565453711 @sita.aero Europe +41227476111 @sita.aero 中东、印度和非洲 +9611637300 @sita.aero 跟随我们 ©SITA17-BRO-028-2 本文献仅提供大纲信息,且(除非SITA以书面形式明确同意)不属于任何订单或合同。