2022 年可持续发展报告

战略背景和性能Environmental社会治理其他信息 1SITA可持续性报告2022 SITA可持续性报告2022 TRANSFORMING 电阻 FORGREATeR 和影响 2SITA可持续性报告2022 导言3 治理 73 战略背景和性能Environmental社会治理其他信息 ESG合规性、透明度和治理道德75 卓越运营业务弹性79 负责任的采购和供应链80 83 90 战略背景和绩效10 其他信息 94 95 审计师对SITA温室气体排放的保证96 97 102 战略背景和性能Environmental社会治理其他信息 3SITA可持续性报告2022 SITA可持续性报告2022 INTRODUCTION INTRODUCTION战略背景和性能Environmental社会治理其他信息 CEO声明 我们正在创新并与领先的组织合作，以改变我们的业务，帮助我们的员工、客户以及更广泛的旅行和运输行业适应当今和未来的挑战和机遇，支持更大的弹性和到2050年实现净零的旅程。 SITA首席执行官DavidLavorel 作为SITA集团的首席执行官，我现在已经完成了第一个完整的报告年，我很高兴介绍我们的2022可持续发展报告。 今年的报告显示了我们如何应对这些关键主题以及利益相关方的需求,以确保在瞬息万变的全球环境中，我们将继续成为负责任和响应迅速的企业. 2022年展开的乌克兰/俄罗斯冲突继续对平民生活产生毁灭性影响。我为我们的员工慷慨支持受冲突影响的人感到非常自豪，包括他们为英国红十字会慈善机构进行的全球筹款活动。以及匹配的全球员工筹款， SITA通过动员专门的危机支持和资源来帮助我们在乌克兰和俄罗斯受影响的员工。 尽管地缘政治和经济条件严峻，但过去12个月为我们提供了一个充满活力的环境SITA 的创新解决方案组合使我们的客户能够克服运营挑战，同时帮助客户跟上全球大趋势. 航空业迅速恢复增长，我们的产品和服务围绕数字化、生物识别、自动化和运营效率-在解决人员短缺问题在机场,减少“行李山”,and提高旅客吞吐量在航站楼。在空中，我们的解决方案帮助航空公司规划了更省油的飞行路线，降低运营成本and最大限度地减少航空对气候的影响作为能量 供应链问题开始显现。 令人欣慰的是SITA正在发挥切实的作用通过我们的技术帮助我们的客户适应快速变化的世界 ，以实现更高的效率、弹性、敏捷性和可持续性。 我们也开始转变我们的业务在2022年期间，通过我们广泛的多年RISE加速计划，使我们的业务面向未来，更好地满足利益相关者、员工和客户的需求。 展望未来，这意味着大胆创新，开发和吸引人才，发展高性能文化，加快我们创造新产品的能力，为我们的客户提高效率，比如使用云和边缘计算，并额外强调新兴技术. INTRODUCTION战略背景和性能Environmental社会治理其他信息 CEO声明 我们的人民和社区 将SITA保持在创新的最前沿是我们的员工。他们是SITA的关键优势,也是我们一切工作的核心。SITA敬业的员工队伍对我们业务的成功和我们在全球范 围内面向客户的运营至关重要。 我们的目标是成为首选雇主，创造一个公平、包容的工作环境，吸引、发展和留住多元化、敬业和积极进取的员工队伍 解决问题的能力，技术能力和创造力的正确组合，以使创新在SITA蓬勃发展。 我们继续优先考虑员工福利，以支持我们员工的韧性适应新情况，因为这是商业成功的关键因素。因此，我们 正在维持我们的混合工作政策，并采用灵活的地点工作安排，使我们的人民充满活力，健康的工作/生活平衡 。这种方法使我们能够保持较高的参与度和幸福感得分 ，反映了我们员工与SITA雄心壮志的联系和承诺。 社区参与对我们的员工和SITA都很重要。2022年，作为SITA员工志愿服务计划的一部分，我们的员工自愿参加了超过55个社区项目，我们将在2023年对其进行重塑，以提高参与度。 SITA还继续投资于社区计划增加弱势群体获得教育 、健康和经济赋权的机会。 推进我们的可持续发展目标 我们非常重视确保我们以负责任和可持续的方式开展业务。在2022年，我们继续加强我们在网络安全 、隐私、负责任采购、道德、 和合规性。 我们正在进行的可持续发展行动与联合国可持续发展目标保持一致，我们仍然致力于联合国全球契约及其十项原则。 2022年，我们的碳排放量增加了8%1与2019 年相比。这主要是由于范围3购买的商品和 服务，主要是由于SITA业务的扩展与行业的增长以及CHAMP的整合，CHAMP现在完全是 SITA集团的一部分。我们正在积极与我们的供应商和合作伙伴合作，使我们能够减少上游范围3的排放 ，这将在未来几年减少影响。 至关重要的是，我们还在制定更高的标准，以实现我们的目标是通过基于科学的目标计划(SBTi)的净零标准，到2050年实现净零涵盖所 有温室气体排放源的1.5°C情景。该承诺现已提交SBTi框架和目标验证。 我们还进行了广泛的实质性评估2022年，以确保SITA在对我们的利益相关者重要并影响我们业务的主题上保持相关性。 我们目前正在为每个环境、社会和治理(ESG)材料主题审查和制定具体和可衡量的目标和行动计划，让来自各行各业的同事参与进来，以加强我们加速实施所需的参与度。 本报告还将标志着我们对可持续发展报告工作的重新定位。 严格的新标准正在发挥作用，特别是欧盟企业可持续发展报告指令。这将影响欧洲企业，包括SITA的欧洲业务，要求围绕ESG披露和行动提高透明度- 报道的积极发展，我们热情地接受。 1基于市场的排放计算方法。 INTRODUCTION战略背景和性能Environmental社会治理其他信息 CEO声明 提高工业数字化转型与效率 多年来，我们在机场、边境和飞机周围的领先数字解决方案一直在推动行业自动化，提高运营中断的敏捷性和弹性。 在整个2022年，我们一直在通过增加投资和合作伙伴关系来加速创新，从而为SITA，我们的客户和社区带来环境，社会和经济利益，从而推动边界 。 我们继续支持到2050年的净零客户之旅，通过更大的协作来实现脱碳和提高运营效率。例如，在2022年，我们扩展了我们的SITAOptiFlight®为更 多航空公司提供燃油效率解决方案套件，并推出新的SITAOptiFlight®空中交通管理的概念证明。该概念旨在使空中交通管制员能够与航空公司飞行员合作，批准直接路线选择并进行空中交通 管理更加高效和可持续。 我们还将我们的经验带给更广泛的旅游业-包括铁路，海事和活动部门-更安全，更多集成和无缝的旅程 以解决趋势公众对多式联运的需求随着更加联合的 数字旅行体验成为主流，利用数字身份将使我们 能够从任何地方旅行到任何地方-通过空中，陆地或海上-而无需显示我们的物理文件。 向前看 我们对发展有弹性和可持续业务的关注导致SITA2022年收入增长3.8%，占13.94亿美元以及获得与我们的环境目标相关的新的、超额认购的备用 信贷安排。 Werecognizemoreneedstobedonetorealizeoursustainabilityaspirations.In2023,wewilladdressourESGmaterialtopicsbasedontheoutcomeofour2022materialityassessment,settingspecific,measurabletargetstodrivevangibleprogressintheareas 会产生最大的影响。在我们的2023年 在可持续发展报告中，我们将提供这些目标和行动计划的最新进展。 我们拥有强大的净推广得分，并将继续专注于改善客户 经验。我们的雄心将推动我们投资和开发更多解决方案，以支持该行业的全球挑战，从而在SITA灌输强烈而共同的目标感。 要实现这些雄心壮志，就需要在SITA内部和公司之外采用高效和创新的工作方式。协作对于我们的成功至关重要。 展望未来，我相信我们将为整个社会和我们的业务带来成果。我想感谢我们的员工、客户和合作伙伴的努力和承诺在过去的一年里帮助我们 实现我们的共同目标：通过使用技术，帮助全球旅行和运输业以更可持续，更有弹性，更敏捷和更具成本效益的方式运营。 SITA首席执行官DavidLavorel INTRODUCTION 战略背景和性能 Environmental 社会 治理 其他信息 关于SITA SITA是航空运输业的IT和通信提供商，为航空公司、机场、飞机和政府提供解决方案。我们是一个私人持有的会员制组织 来自航空运输界的400多名活跃成员。 我们的愿景、文化和价值观 我们的组织和全球24/7的存在 我们的客户和解决方案 ，在整个飞行和地面运营中为全球17,000架飞机提供关键任务连接。 我们的技术和服务支持卓越的运营，增强客户安全，并确保在 不断挑战的全球环境。SITA还为70多个政府提供IT解决方案，以在安全边界和无缝旅行之间取得平衡。 SITA的愿景是为所有人提供更安全，更轻松，更可持续的旅行通过帮助航空运输业降低成本，克服运营障碍并改善乘客体验。 我们的四个价值观（2022年修订）“为客户挺身而出”，“敢于成长”，“快速尝试，快速失败”和“一起做”-使SITA能够更好地应对旅游业快速变化的形势，并指导和支持我们的员工如何工作。 因此，绩效评估和员工认可奖培育和加强了这些价值观。 SITA拥有超过4,7002员工遍布122个国家的办公室和机场。由于他们的不懈努力，SITA在2022年创造了13.94亿美元的收入。 我们在亚特兰大，蒙特利尔，伦敦（x2），德里，新加坡，日内瓦，布拉格，莱特肯尼和迪拜设有10个最大的办事处，并设有指挥中心和服务台，为客户的全球运营提供全天候支持。 2永久雇员，定期承包商和学生，包括100％拥有的子公司CHAMP。 SITA的解决方案拥有约2,500家客户，可提高1,000多个机场的效率 INTRODUCTION 战略背景和性能 Environmental 社会 治理 其他信息 关于SITA 4,700+ 人们基于 办公室和机场 1,000+ 我们的机场足迹 200+ 国家和地区由SITA服务 17,000 飞机接收 关键任务连接 US$1,394 百万在 2022年收入 70+ 政府使用 SITA的IT解决方案 2,500 航空公司、机场、地面 处理人员和政府都与SITA密切合作 4 价值观-“为客户挺身而出”，“敢于成长”，“快速尝试，快速失败” ， 和“一起做” INTRODUCTION 战略背景和性能Environmental社会治理其他信息 PERFORMANCe亮点 Environmental 治理 作为一家负责任的企业，我们将继续为我们的客户、员工、供应商、合作伙伴和投资者塑造和改进流程和实践，使其更具可持续性和弹性。 完成2022年全范围1、2和3排放的测绘和测量，并重新确定2019年的基准，支持SITA的SBTi净零应用3 与2019年基准相比，总排放量增加了8%4 迪拜成为我们第8个通过ISO14001认证的SITA办事处 55.95净发起人得分（2021，41） 可持续发展相关信贷安排于2022年6月签署 3我们必须设定符合基于收科入学增的长目标3.倡8%议（SBTi）净零标准的减排目标。它要求根据《温室气体议定书》测量范围1、2和3的所有排放源的温室气体排放量。因此，与2019年使用的CarboNetral®协议框架相比，SITA测量了与其价值链相关的其他范围3排放源。 整个价值链的可持续性仍然是我们的首要任务，因为我们寻求将减少温室气体排放的努力与最佳实践和气候科学-SBTi（基于科学的目标倡议）框架-制定并提交验证的目标保持一致。 我们继续支持员工的福祉，发展，多元化，公平，公平的工作场所，