澳大利亚皇家委员会的金融咨询业调查揭示了银行业广泛的不当行为和欺骗文化,包括向已故客户的账户收取费用和在柜台上支付现金贿赂以赢得抵押业务的事件。为了消除进一步的不当行为和治理失败,皇家委员会提出了76项全面建议,以促进公平和道德的交易,并将国家监管机构及其监管的公司转变为更负责任的机构。这些变化将使澳大利亚人民受益,但如果不执行合乎逻辑的行动计划,可能会出现财务建议缺口。英国的金融建议差距在2015-2019年间大幅扩大,因为人们认为这些建议负担不起,或者他们不知道与顾问交谈所能获得的价值。在澳大利亚向更公平、对客户友好的生态系统转变的过程中,政府和金融专业人士必须努力提高金融知识,重建信任并保持诚信,同时使技术成为行业的支柱。