在线市场正在进入新的发展阶段。数字化应用加速了消费者行为的转移,使得网上零售额份额持续增长。这主要得益于便利性、速度、选择、安全性以及售后和支持。在线零售由传统的电子商务组成,但也有市场、按需服务、直接面向消费者和其他模式。零售额的份额低估了事情,因为在线几乎是每个买家旅程的一部分。即使在寻找配偶方面,在线交易也已成为大多数人的默认交易。由于封锁,数字的下一个十年收养发生在几周的时间里。在线市场已经成为社会关键基础设施的一部分,对社会和经济的许多方面都具有重要意义。在线市场在全球范围内的总价值为8140亿美元,但最大的消费者类别尚未数字化。Covid-19危机证明了在线消费者服务和技术对社会和经济的许多方面的重要性。初创公司正在与离线世界发生冲突,这可能会影响单位经济。然而,通过释放供应,新一代市场可以在解决一些社会最紧迫的问题方面发挥作用。移动性欧洲人已经公布了减少拥堵和扩大流动性的重大计划。住房、获得房屋所有权和可持续性是关键主题。医疗保健、消费者医疗保健正在拥抱远程医疗、人工智能和预测诊断。工作、公司正在拥抱远程工作,而自由职业者、零工和激情工作者正在使用配对和分销平台。教育在新冠肺炎之后,物理教室和数字教室之间的界限现在变得模糊了。