在线问诊 头豹词条报告系列

Leadleo.com 客服电话：400-072-5588 在线问诊头豹词条报告系列 罗潘林 2023-04-26未经平台授权，禁止转载版权有问题？点此投诉 信息传输、软件和信息技术服务业/互联网和相关服务/互联网平台 信息科技/软件服务 行业： 医疗大健康 关键词： 行业定义 在线问诊是指通过互联网医院进行的医疗健康服务，包括… AI访谈 行业分类 在线问诊行业分类 AI访谈 行业特征 中国在线问诊行业的特征包括：同质化竞争严重、收费… AI访谈 发展历程 在线问诊行业 目前已达到3个阶段 AI访谈 产业链分析 上游分析中游分析下游分析 AI访谈 行业规模 中国在线问诊行业目前处于高速发展阶段，数据显示，… AI访谈数据图表 政策梳理 在线问诊行业相关政策6篇 AI访谈 竞争格局 结合企业规模、渠道运营能力、服务质量三个维度进行… AI访谈数据图表 摘要在线问诊是指通过互联网医院进行的医疗健康服务，包括在线问诊及慢性病管理，其将传统的医疗问诊向线上迁移，具有及时性、便捷性和高效性等多种优势。中国医疗资源集中在大型三甲医院，在线问诊行业的发展将有助于缓解医疗资源及诊断需求严重倒置且分配不均的现状。中国在线问诊行业目前处于高速发展阶段，数据显示，2017-2022年，在线问诊行业市场规模由30.9亿增长至431.8亿，年复合增长率达69.4%。 在线问诊行业定义[1] 在线问诊是指通过互联网医院进行的医疗健康服务，包括在线问诊及慢性病管理，其将传统的医疗问诊向线上迁移，具有及时性、便捷性和高效性等多种优势。中国医疗资源集中在大型三甲医院，该类医院仅占全国医院总数的4.5%，2021年医院总门诊量达38.8亿人次，三级医院占约57.5%，在线问诊行业的发展将有助于缓解医 疗资源及诊断需求严重倒置且分配不均的现状。 [1]1：京东健康招股书、卫健委 在线问诊行业分类[2] 在线问诊行业分类 按照平台经营主体划分，在线问诊行业可分为：以医院为主体搭建的在线问诊平台和以企业为主体搭建的在线问诊平台。 在线问诊分类 以医院为主体搭建的在线问诊平台 在线问诊平台搭建主体为比较有实力的实体医院，构建“互联网+护理服务”模式，作为线下医疗的补充。随着医疗信息化进程加速，医院电子病历管理系统 （EMRS）与医院管理信息系统（HIS）的全面建设不断完善，线上医疗将朝服务多样化、智慧化发展。代表平台有：浙江大学医学院附属邵逸夫医院、中国医学科学院北京协和医院、北京肿瘤医院等。 以企业为主体搭建的在线问诊平台。 在线问诊平台搭建主体多为布局医疗领域的大型互联网企业，在服务业务、范围等方面具有更高灵活性，核心用户积累与渠道运营为平台发展核心，代表平台有：京东健康、平安好医生、阿里健康、丁香医生等。 [2]1：中医药管理杂志 在线问诊行业特征[3] 中国在线问诊行业的特征包括：同质化竞争严重、收费标准待完善、下游用户庞大。 1同质化竞争严重 企业数量多、规模小，行业难以实现差异化发展 截至2022年11月，全国已有1700多家互联网医院提供在线问诊服务，企业数量多、规模小，行业难以实现差异化发展。 2收费标准待完善 在线诊疗收费项目较少以及定价标准不合理制约行业发展，价格管理制度急需完善 启动期2015~2016 2015年7月，国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，支持第三方机构构建医疗 信息共享服务平台，积极利用移动互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、 药品配送等便捷服务。 在线诊疗收费项目较少以及定价标准不合理制约行业发展，调查显示，全国各地纳入价格管理的互联网医疗项目不超过20项，且各服务项目未能细化服务内容，与《互联网诊疗管理办法（试行）》所涵盖的互联网服务项目相距甚远，且已纳管项目的收费主要参照线下项目，实行单一定价，存在价格与成本不相匹配问题，或影响医生参与积极性。 3下游用户庞大 在线医疗用户基数大，数量稳步增长 在线医疗用户基数大，数量稳步增长，中国互联网络信息中心披露数据显示，2018-2022年，中国在线医疗用户数量由2.0亿增长至3.6亿，年复合增长率为16.5%。 [3]1：https://www.cnnic.… 2：卫健委、医学与社会、… 在线问诊发展历程[4] 2000-2014年处于行业的探索及资质强调阶段，期间众多医疗健康服务平台相继成立，但远程服务提供单位仅限具备资质的医疗机构。直至2015年，国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，表示支持第三方机构构建医疗信息共享服务平台，意味着互联网诊疗服务启动，在线问诊行业参与者迅速增多。2017年起，互联网医疗平台数量激增，凭借推广营销及优质服务，平安健康、阿里健康、京东健康等前端平台显现，同 萌芽期2000~2014 2000-2001年，丁香园、春雨医生等医疗健康服务平台相继成立。 2014年8月，卫计委发布《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》，将远程医疗服务体系建设纳入区域卫生规划和医疗机构设置规划。 行业处于探索及资质强调阶段，远程服务提供单位仅限具备资质的医疗机构，互联网公司未被纳入。 时，国家陆续出台行业规范政策，促进行业健康发展。 2015年12月，中国首家互联网医院在乌镇互联网经济创新发展综合试验区上线，提供在线诊疗、电子病历共享、电子处方等服务。 互联网诊疗服务启动，国家鼓励第三方机构成立互联网医疗平台，促进跨地域、跨机构就诊信息共享，在线问诊行业参与者迅速增多。 高速发展期2017~2023 2017年2月，卫计委发布《医师执业注册管理办法》，提出医生可多点执业。 2018年7月，卫健委发布《互联网诊疗管理办法（试行）》及《《远程医疗服务管理规范（试行）》，健全“互联网+医疗健康”服务体系，加快实现医疗健康信息互通共享。 2021年1月，医政医管局发布《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，提升医院管理精细化、智能化水平，制定医院智慧管理分级评估标准体系。 此阶段互联网医疗平台数量激增，平安健康、阿里健康、京东健康等前端平台显现。同时，国家陆续 出台行业规范政策，整治行业乱象，健全“互联网+医疗健康”服务体系，促进行业健康发展。 [4]1：http://www.gov.cn… 2：http://www.gov.cn… 3：http://www.gov.cn… 4：http://www.nhc.go… 5：政府官网 在线问诊产业链分析[5] 在线问诊行业产业链上游为数字化系统解决方案提供商以及服务器、配件和网络设备等配套硬件供应商，其中核心为数字化系统解决方案，代表企业有：东华软件股份公司、卫宁健康科技集团股份有限公司、东软集团股份有限公司、万达信息股份有限公司；产业链中游为在线诊疗服务平台，代表企业有：京东健康股份有限公司、 平安健康医疗科技有限公司、阿里健康（香港）科技有限公司；产业链下游为线上医疗消费者。 中国在线问诊行业已形成较为完整的产业链。在系统数据平台支持层面，数字化系统解决方案供应商主要为医疗信息化行业的参与企业，市场参与者较多，市场供应较为充分，头部企业主要包括东华软件、东软集团、卫宁健康、万达信息等，大数据、云存储及人工智能技术等数字技术的进步极大地推进医疗信息化进步，从而促进中游在线诊疗平台整体质量提升；服务器、配件和网络设备等配套硬件市场竞争较为充分，价格稳定，在国内游充足的来源，以工业富联为例，2021年服务器产量1,534万台，存储设备产量281台，云服务设备高精密机构件3,110万台，设备产量稳步扩增。在中游市场竞争层面，行业参与者数量多、整体规模较小，2018-2022年，互联网医院数量由100多家增长至1700多家，其中龙头企业为京东健康、阿里健康、平安好医生，三家企业均已成功上市，资金丰富，在整个互联网医院行业内具备规模优势，在线上医疗健康服务领域拥有完备的生态建设，以“线上医疗服务+线下药房”商业模式进行，一站式平台确立竞争优势。而后端企业规模较小，难以建立完整行 业生态，更侧重于提供在线问诊服务。在需求驱动因素层面，在线诊疗消费者数量激增，中国互联网络信息中心披露的数据显示，2018-2022年，在线医疗用户数量由2.0亿人增长至3.6亿人，年复合增长率为16.5%。以头部平台京东健康为例，平台日均在线问诊人数由2017年的12人增长至2021年的超9万人，未来线上渗透率有望进一步提升。需求增长主要有三点原因：（1）政策鼓励“互联网+医疗”模式以缓解医疗服务资源错配困境，减轻三级医院压力堆积。（2）新冠疫情期间迫使人们使用线上诊疗，增加对互联网医院知晓率。（3）及时性、便 捷性和高效性等优势提升对线上问诊模式的接受度。 生产制造端 数字化系统解决方案提供商，服务器、配件和网络设备等配套硬件供应商 上游厂商 东华软件股份公司 查看全部 嘉和美康（北京）科技股份有限公司 卫宁健康科技集团股份有限公司 产业链上游说明 在线问诊行业产业链上游为数字化系统解决方案提供商以及服务器、配件和网络设备等配套硬件供应商。数字化系统解决方案供应商主要为医疗信息化行业的参与企业，头部企业主要包括东华软件、东软集团、卫宁健康、万达信息等。大数据、云存储及人工智能技术等数字技术的进步极大地推进行业进步。从市场竞争层面上看，因中国医疗信息化行业发展处于较早阶段，市场参与者较多，市场供应较为充分。行业整体集中度较低，中国前五大企业2021年合计市场份额占比为51.6%，其中龙头企业卫宁健康市场份额约为13.1%。服务器、配件和网络设备等配套硬件市场竞争较为充分，价格稳定，如医疗应用设备价格为4-5万/件，网络存储设备价位约为2.5万/件。且在国内有充足的来源，以工业富联为例，2021年服务器产量1,534万台，存储设备产量281台，云服务设备高精密机构件3,110万台，设备产量稳步扩增。 上 中 产业链上游 品牌端 在线诊疗服务平台 中游厂商 京東健康股份有限公司 查看全部 阿里健康（香港）科技有限公司 平安健康醫療科技有限公司 产业链中游 产业链中游说明 产业链中游为在线诊疗服务提供平台。行业内龙头企业为京东健康、阿里健康、平安好医生。三家企业均已成功上市，资金丰富，在整个互联网医院行业内具备规模优势，在线上医疗健康服务领域拥有完备的生态建设，在线问诊行业布局也具备资金、平台优势。以平安好医生为例，在渠道资源上，平台合作医生数量达4.9万人，覆盖医院超3000家，同时确立“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的可持续发展模式，完善诊疗、处方、药物配送等整条服务链。从商业模式角度来看，头部企业通常以“线上医疗服务+线下药房”模式进行，一站式平台确立竞争优势。线上通过分级诊断进行线上问诊、慢病管理、家庭医生等服务，获取用户需求后连接线下药房平台，完成医疗消费，形成完整服务闭环。而后端企业规模较小，难以建立完整行业生态，更侧重于提供在线问诊服务。从发展趋势角度来看，未来行业发展由龙头企业引领，深耕医疗资源，打造线上医疗平台的整体生态环境建设确立差异化优势将为行业发展趋势，单一业务竞争者易被市场淘汰，未来头部企业有望占据更多市场份额，加速行业集中。 渠道端及终端客户 终端用户 渠道端 线上医疗消费者 产业链下游说明 产业链下游为线上医疗消费者。从需求变化趋势角度来看，在线诊疗消费者数量激增，中国互联网络信息中心披露的数据显示，2018-2022年，在线医疗用户数量由2.0亿人增长至3.6亿人，年复合增长率为16.5%。以头部平台京东健康为例，平台日均在线问诊人数由2017年的12人增长至2021年的超9万人，未来线上渗透率有望进一步提升。从需求变化原因角度分析，近年来下游需求增长主要有三点原因：（1）政策鼓励“互联网+医疗”模式以缓解医疗服务资源错配困境，减轻三级医院压力堆积。 （2）新冠疫情期间迫使人们使用线上诊疗，增