2019 年度报告
2019 年报 目录 2公司资料 3财务概要 4主席报告 11管理层讨论及分析 28董事会报告 70企业管治报告 97环境、社会及管治报告 127独立核数师报告 136综合收益表 137综合全面收益表 138综合财务状况表 141综合权益变动表 145综合现金流量表 147综合财务报表附注 265释义 公司资料 董事 执行董事 马化腾（主席）刘炽平 非执行董事 JacobusPetrus(Koos)BekkerCharlesStLegerSearle 独立非执行董事 李东生 IainFergusonBruceIanCharlesStone杨绍信 柯杨 （自二零一九年八月十五日起获委任） 审核委员会 杨绍信（主席）IainFergusonBruceIanCharlesStone CharlesStLegerSearle 企业管治委员会 CharlesStLegerSearle（主席）IainFergusonBruce IanCharlesStone 杨绍信柯杨 （自二零一九年八月十五日起获委任） 投资委员会 刘炽平（主席）马化腾 CharlesStLegerSearle 提名委员会 马化腾（主席）李东生 IainFergusonBruceIanCharlesStoneCharlesStLegerSearle 薪酬委员会 IanCharlesStone（主席） 李东生 JacobusPetrus(Koos)Bekker 核数师 罗兵咸永道会计师事务所执业会计师 主要往来银行 中国银行股份有限公司 香港上海汇丰银行有限公司 注册办事处 CricketSquare HutchinsDrive,P.O.Box2681GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands 腾讯集团总办事处 中国深圳市南山区 海天二路33号腾讯滨海大厦 （邮编518054） 香港主要营业地点 香港 湾仔皇后大道东1号太古广场三座 29楼 开曼群岛主要股份过户登记处 SMPPartners(Cayman)LimitedRoyalBankHouse–3rdFloor24SheddenRoad P.O.Box1586 GrandCayman,KY1-1110CaymanIslands 香港股份过户登记分处 香港中央证券登记有限公司香港湾仔 皇后大道东183号 合和中心17楼1712-1716号铺 本公司网址 www.tencent.com 股份代号 700 2腾讯控股有限公司 财务概要 简明综合全面收益表 截至十二月三十一日止年度 二零一五年人民币百万元 二零一六年人民币百万元 二零一七年人民币百万元 二零一八年人民币百万元 二零一九年人民币百万元 收入 102,863 151,938 237,760 312,694 377,289 毛利 61,232 84,499 116,925 142,120 167,533 除税前盈利 36,216 51,640 88,215 94,466 109,400 年度盈利 29,108 41,447 72,471 79,984 95,888 本公司权益持有人应占盈利 28,806 41,095 71,510 78,719 93,310 年度全面收益总额 44,723 48,617 79,061 67,760 119,901 本公司权益持有人应占全面收益总额 44,416 48,194 78,218 66,339 116,670 非国际财务报告准则本公司权益 持有人应占盈利 32,410 45,420 65,126 77,469 94,351 简明综合财务状况表 于十二月三十一日 二零一五年 二零一六年 二零一七年 二零一八年 二零一九年 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 资产非流动资产 151,440 246,745 376,226 506,441 700,018 流动资产 155,378 149,154 178,446 217,080 253,968 资产总额 306,818 395,899 554,672 723,521 953,986 权益及负债本公司权益持有人应占权益 120,035 174,624 256,074 323,510 432,706 非控制性权益 2,065 11,623 21,019 32,697 56,118 权益总额 122,100 186,247 277,093 356,207 488,824 非流动负债 60,312 108,455 125,839 164,879 225,006 流动负债 124,406 101,197 151,740 202,435 240,156 负债总额 184,718 209,652 277,579 367,314 465,162 权益及负债总额 306,818 395,899 554,672 723,521 953,986 二零一九年年报3 主席报告 本人欣然向各股东提呈我们截至二零一九年十二月三十一日止年度的年报。 业绩 本集团截至二零一九年十二月三十一日止年度经审核的本公司权益持有人应占盈利为人民币933.10亿元，较上一年度的业绩增加19%。截至二零一九年十二月三十一日止年度基本及摊薄每股盈利分别为人民币9.856元及人民币9.643元。 本集团截至二零一九年十二月三十一日止年度的非国际财务报告准则本公司权益持有人应占盈利为人民币943.51亿元，较上一年度的业绩增加22%。截至二零一九年十二月三十一日止年度的非国际财务报告准则基本及摊薄每股盈利分别为人民币9.966元及人民币9.729元。 经营资料 于二零一九年十二月三十一日 于二零一八年 十二月三十一日同比变动 于二零一九年 九月三十日环比变动 （百万计，另有指明者除外） 微信及WeChat的合并 月活跃账户数 1,164.8 1,097.6 6.1% 1,151.0 1.2% QQ的智能终端月活跃账户数 647.0 699.8 -7.5% 653.4 -1.0% 收费增值服务注册账户数 180.1 160.3 12.4% 170.6 5.6% 4腾讯控股有限公司 主席报告 业务回顾及展望 战略进展与展望 我们的战略重点是进一步深耕消费互联网并巩固领先地位，拥抱产业互联网机遇，以及为企业文化注入新活力。二 零一九年，我们在公司战略的主要方面取得重大进展；与此同时，面对广阔的发展空间，我们不断调整策略以应对全新挑战并把握发展机会。以下为部分主要产品及业务的回顾： 通信及社交 我们在通信及社交业务的战略重点是，通过数字内容、在线及线下服务加强用户连接，并通过小程序、微信支付及 企业微信等工具，深化与企业的联系。 二零一九年，我们帮助微信用户更便捷地获取公共服务及医疗健康信息与服务。小程序内容及信息流服务中的视频内容更加丰富，用户亦可通过微视在朋友圈分享短视频。微信及WeChat持续保持高水平的用户活跃度，活跃用户数及用户使用时长都进一步提升。二零一九年第四季日均消息数同比增加15%。我们优化了QQ的聊天功能及朋友推荐功能，并通过推出小游戏扩大其娱乐使用场景，使QQ更受年轻用户欢迎。自新型冠状病毒疫情爆发以来，QQ家校群为超过1.2亿用户提供了群课堂直播、在线辅导课程及作业管理工具等，助力开展在线及线下教育。为了加强与企业的联系，我们加强了微信应用内的“搜一搜”及小程序直播功能，方便用户发现商户的小程序，并帮助商户促进销售转化。二零一九年，小程序的日均交易笔数同比增长超过一倍，交易总额超过人民币8,000亿元。 展望未来，我们致力通过我们的通信产品为用户的日常生活提供更多便利，进一步释放小程序的潜力，并通过科技创新为用户带来新的社交体验。 二零一九年年报5 主席报告 网络游戏 在我们的网络游戏业务中，我们的战略重点是提升内部研发实力，加强外部合作，以及拓展海外业务。 二零一九年，我们加深了在中国的领导地位，海外业务也取得重大进展，这在很大程度上要归功于《PUBGMobile》、《CallofDutyMobile》及《英雄联盟》新模式《云顶之弈》的成功。二零一九年第四季，我们的海外游戏收入同比增长超过一倍，占网络游戏收入的23%。截至二零一九年年底，全球前十最受欢迎的智能手机游戏（按日活跃用户数计算）中的五款均由我们开发。除了打造原创IP，我们还投资了各大游戏品类中的顶尖游戏工作室，扩展外部合作伙伴关系。我们的主要游戏工作室如天美及光子工作室，以及RiotGames与Supercell都进一步加强了研发能力，各自储备数款游戏大作。我们相信，我们的游戏工作室在个人电脑客户端及智能手机游戏，以及在多人战斗竞技场、战术竞技等游戏品类均具有领先地位，但在角色扮演游戏等其他品类仍有进一步提升空间。电子竞技方面，英雄联盟全球总决赛及王者荣耀职业联赛分别成为观看人次最多的个人电脑客户端及智能手机游戏赛事，巩固了我们在全球电竞运动的领导地位。 展望未来，我们将致力加深在国内游戏行业的领军地位，加强海外拓展，推出面向全球的精品游戏。 数字内容 我们重点关注数字内容投入及发展付费会员业务，立足长视频领域，拓展短视频业务。 二零一九年，我们的收费增值服务账户数同比增长12%至1.8亿。受主要节目内容延迟播映影响，视频付费会员及收入增长较二零一八年有所放缓；尽管如此，腾讯视频付费会员数仍增长至1.06亿，我们也在内容、用户及财务数据方面保持行业领先水平。视频业务全年营运亏损减少至人民币30亿元以下，远低于同业水平。我们在投资及生产自制内容方面逐渐纯熟，尤其是在电视剧、动画片及综艺节目方面。再者，我们亦将自有IP拓展至不同内容形式，如将网络小说《庆余年》改编为电视剧并大获成功。二零一九年下半年，受惠于流媒体付费模式，我们的音乐付费用户数增速加快。由于免费阅读服务的竞争，网络文学平台付费用户数在二零一九年大部分时间增长疲弱，但随着微信读书应用被更多人使用，用户逐渐认同优质收费内容的价值，该业务已有好转迹象。 6腾讯控股有限公司 主席报告 二零一九年，鉴于用户花费大量时间观看短视频，我们显着加大了对短视频领域的投入。二零一九年第四季，短视 频应用微视的日活跃用户数环比增长80%，日均视频上传量环比增长70%。我们亦提升了视频识别技术，帮助用户创造内容，并使推荐更加智能化。我们加入了各种创新功能，例如视频红包，提升了社交视频上传量；此外，我们还凭藉自有IP优势，支持网络红人(KOLs)及网红经纪机构(MCNs)的内容创作。我们预期短视频业务发展需要多年的投入，而我们目前正处于起步阶段。我们曾在长视频领域成功克服后发劣势，成为行业领军者，加上我们可借助在社交网络及媒体方面的优势，最近数月亦在短视频领域取得显着进展；因此，我们对该业务的长期前景充满信心。 网络广告 广告方面，我们着眼于加强精准投放能力，提升广告主的广告投放效率。 二零一九年上半年，广告业务受宏观经济疲弱及市场竞争影响。然而，通过积极集成广告技术团队与销售团队、提 升精准投放能力及简化广告库存及广告主工具等措施，核心的“社交及其他”广告在下半年重振增长动力，于二零一九年第四季，其收入占整体广告收入的绝大部分。我们在年初将微信朋友圈人均单日最高广告曝光量由两条增加至三条，并在年底成功测试第四条。凭藉我们的数据及技术优势，我们在广告联盟市场占据了显着份额，并录得强劲的收入增长，营运利润率亦有改善。若干电视剧延期播映，以及NBA篮球赛事的广告减少，对媒体广告业务全年表现造成负面影响。 展望未来，我们相信我们在广告业务的竞争实力已有显着提升，纵然面对行业挑战，强大的团队及技术实力将有助于我们在二零二零年提升广告主的广告投放效率，并增加我们的市场份额，同时保持良好的用户体验。 二零一九年年报7 主席报告 金融科技 金融科技方面，我们致力于推动支付创新，增加支付使用场景，扩大理财产品组合。 二零一九年，我们加强在线下商户的渗
