2020 年度报告

2020 年报 目录 2公司资料 3财务概要 4主席报告 10管理层讨论及分析 28董事会报告 72企业管治报告 102环境、社会及管治报告 155独立核数师报告 164综合收益表 165综合全面收益表 166综合财务状况表 169综合权益变动表 173综合现金流量表 175综合财务报表附注 305释义 公司资料 董事 执行董事 马化腾（主席）刘炽平 非执行董事 JacobusPetrus(Koos)BekkerCharlesStLegerSearle 独立非执行董事 李东生 IainFergusonBruceIanCharlesStone杨绍信 柯杨 审核委员会 杨绍信（主席）IainFergusonBruceIanCharlesStone CharlesStLegerSearle 企业管治委员会 CharlesStLegerSearle（主席）IainFergusonBruce IanCharlesStone 杨绍信柯杨 投资委员会 刘炽平（主席）马化腾 CharlesStLegerSearle 提名委员会 马化腾（主席）李东生 IainFergusonBruceIanCharlesStoneCharlesStLegerSearle 薪酬委员会 IanCharlesStone（主席） 李东生 JacobusPetrus(Koos)Bekker 核数师 罗兵咸永道会计师事务所执业会计师 主要往来银行 中国银行股份有限公司 香港上海汇丰银行有限公司 注册办事处 CricketSquare HutchinsDrive,P.O.Box2681GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands 腾讯集团总办事处 中国深圳市南山区 海天二路33号腾讯滨海大厦 （邮编518054） 香港主要营业地点 香港 湾仔皇后大道东1号太古广场三座 29楼 开曼群岛主要股份过户登记处 Suntera(Cayman)LimitedSuite3204,Unit2ABlock3,BuildingD P.O.Box1586GardeniaCourtCamanaBay GrandCayman,KY1-1100CaymanIslands 香港股份过户登记分处 香港中央证券登记有限公司香港湾仔 皇后大道东183号 合和中心17楼1712-1716号铺 本公司网址 www.tencent.com 股份代号 700 2腾讯控股有限公司 财务概要 简明综合全面收益表 截至十二月三十一日止年度 二零一六年人民币百万元 二零一七年人民币百万元 二零一八年人民币百万元 二零一九年人民币百万元 二零二零年人民币百万元 收入 151,938 237,760 312,694 377,289 482,064 毛利 84,499 116,925 142,120 167,533 221,532 除税前盈利 51,640 88,215 94,466 109,400 180,022 年度盈利 41,447 72,471 79,984 95,888 160,125 本公司权益持有人应占盈利 41,095 71,510 78,719 93,310 159,847 年度全面收益总额 48,617 79,061 67,760 119,901 281,173 本公司权益持有人应占全面收益总额 48,194 78,218 66,339 116,670 277,834 非国际财务报告准则本公司权益 持有人应占盈利 45,420 65,126 77,469 94,351 122,742 简明综合财务状况表 于十二月三十一日 二零一六年 二零一七年 二零一八年 二零一九年 二零二零年 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 资产非流动资产 246,745 376,226 506,441 700,018 1,015,778 流动资产 149,154 178,446 217,080 253,968 317,647 资产总额 395,899 554,672 723,521 953,986 1,333,425 权益及负债本公司权益持有人应占权益 174,624 256,074 323,510 432,706 703,984 非控制性权益 11,623 21,019 32,697 56,118 74,059 权益总额 186,247 277,093 356,207 488,824 778,043 非流动负债 108,455 125,839 164,879 225,006 286,303 流动负债 101,197 151,740 202,435 240,156 269,079 负债总额 209,652 277,579 367,314 465,162 555,382 权益及负债总额 395,899 554,672 723,521 953,986 1,333,425 二零二零年年报3 主席报告 本人欣然向各股东提呈我们截至二零二零年十二月三十一日止年度的年报。 业绩 本集团截至二零二零年十二月三十一日止年度经审核的本公司权益持有人应占盈利为人民币1,598.47亿元，较上一年度的业绩增加71%。截至二零二零年十二月三十一日止年度基本及摊薄每股盈利分别为人民币16.844元及人民币16.523元。 本集团截至二零二零年十二月三十一日止年度的非国际财务报告准则本公司权益持有人应占盈利为人民币1,227.42亿元，较上一年度的业绩增加30%。截至二零二零年十二月三十一日止年度的非国际财务报告准则基本及摊薄每股盈利分别为人民币12.934元及人民币12.689元。 经营资料 于二零二零年十二月三十一日 于二零一九年 十二月三十一日同比变动 于二零二零年 九月三十日环比变动 （百万计，另有指明者除外） 微信及WeChat的 合并月活跃账户数 1,225.0 1,164.8 5.2% 1,212.8 1.0% QQ的智能终端 月活跃账户数 594.9 647.0 -8.1% 617.4 -3.6% 收费增值服务注册 账户数 219.5 180.1 21.9% 213.4 2.9% 业务回顾及展望 战略进展及展望 尽管二零二零年充满史无前例的挑战，我们相信稳健的运营及财务业绩印证了我们对用户价值及科技创新的专注。以下为我们主要产品及业务的重点表现： 通信及社交 过去十年，微信由一款实时通信应用演变为一项满足逾12亿用户数字需求的服务。每天超过1.2亿用户在朋友圈发表内容，3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小程序。小程序及微信支付帮助中小企业及品牌加强与用户之间的连系，二零二零年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。 4腾讯控股有限公司 主席报告 越来越多的微信用户在朋友圈及聊天中上传个人视频，并与朋友分享。我们持续进行产品创新，用户现在也可以通过“视频号”公开分享信息类视频。视频号让品牌及企业扩大受众范围并促进交易，其中打通小程序对此的成效尤为明显。 在QQ方面，我们专注于提升垂直社群的互动体验。我们通过丰富社群体验提高年轻用户的黏性，例如让用户可以在视频聊天中与朋友一起玩人工智能的社交游戏以及一起观看腾讯视频。我们在QQ的“小世界”视频及图片信息流服务中加入话题标签功能，推出能够引起Z世代共鸣的热门话题，提升用户活跃度。我们为《王者荣耀》、《使命召唤手游》等热门游戏推出联合宣传及名人电竞活动。此外，我们亦与教育机构合作，为用户带来如趣味知识竞赛等互动学习体验。 展望未来，我们将会致力提供生动有趣的聊天体验，方便用户与更广大的社群分享内容。我们致力丰富QQ年轻用户在兴趣社群的体验，并为消费者、中小企业及品牌在微信生态内带来更好的社交电商服务。 网络游戏 通过自研游戏及与合作伙伴和投资公司的IP合作，我们加强了在全球手机及个人电脑游戏市场的领先地位。我们的领先地位横跨各种游戏类型及多种平台，包括多人在线战术竞技场游戏、射击及大型多人在线角色扮演游戏，以及覆盖手机及个人电脑等。 《王者荣耀》连续两年荣登全球手机游戏畅销榜榜首，并继续荣膺中国最受欢迎手机游戏（按月活跃账户数计算）。二零二一年一月，我们发布了《王者荣耀》至今最大规模的更新，推出一款全新的英雄、皮肤及用户界面。我们升级了渲染技术，以最小的性能消耗增强视觉效果，为未来的升级提供更丰富的内容及游戏体验。 《使命召唤手游》在中国推出，其节奏明快和紧张刺激的第一人称射击体验吸引硬核玩家参与，完善了我们在《和平精英》和《穿越火线手游》以外在射击类游戏领域的布局。 《天涯明月刀手游》展示出我们在大型多人在线角色扮演游戏类型的实力。北极光工作室将此游戏IP从个人电脑拓展到移动端，同时保留了其独特的国风格调及半沙盒开放世界的设计。二零二零年第四季，《天涯明月刀手游》在iOS平台成为中国最畅销的大型多人在线角色扮演游戏。 我们与任天堂的合作让我们的家庭娱乐产品业务扩展至游戏主机。截至二零二零年底，我们已在中国销售超过100万台Switch主机，并发布了十多款受欢迎的Switch游戏。 二零二零年年报5 主席报告 我们持续升级健康游戏系统，旨在帮助家长管理年轻用户在游戏内的使用时长及消费，为中国青少年提供健康的游戏环境。于二零二零年第四季，18岁以下未成年人对我们在中国网络游戏流水的占比为6.0%，其中16岁以下未成年人的流水占比为3.2%。 《英雄联盟》二零二零年全球总决赛同时观看人数最高超过4,500万，创下游戏电竞赛事的收视纪录，《英雄联盟》手机游戏版《激斗峡谷》的推出进一步扩大游戏的用户基础。 根据AppAnnie的数据，《PUBGMobile》连续两年成为海外市场上最受欢迎的手机游戏（按月活跃账户数计算）。 《PUBGMobile》全球总决赛已成为手机游戏中观看人数最多的电竞赛事。 数字内容 我们的收费增值服务账户数同比增长22%至2.19亿。我们在长视频行业具有领导地位，视频付费服务会员数达到1.23亿，主要受益于热门动漫IP及剧集的推出。我们还增强了文学、动漫、游戏及长视频服务的跨IP价值，创造具吸引力的内容并吸纳付费用户。此外，我们正在建设充满活力的短视频社区，鼓励观众与创作者之间的互动，并提供知识型视频内容。我们在微视播出的微剧大受欢迎，录得以数十亿计的视频播放量及社交媒体评论量。付费流媒体的模式，带来了音乐服务会员数的持续增长。在阅文集团，我们致力丰富其免费及付费内容、社区功能及以IP为中心的内容生态。 网络广告 我们集成了广告平台，加强了自有广告资源以及移动广告联盟，受到广告主的青睐。 于微信朋友圈内，效果广告主可以将广告连接到小程序，以提升他们的销售转化率。我们的移动广告联盟提供定制化的应用内广告解决方案，显着增加了第三方游戏公司及互联网服务提供商在游戏内投放的广告收入。 展望未来，我们将继续加强推荐算法及分析服务，为广告主提高获客效率及销售转化率。 6腾讯控股有限公司 主席报告 金融科技 我们金融科技业务的战略重点是积极配合监管机构，与行业合作伙伴一起推出合规及普惠的金融科技产品，同时优先考虑风险管理，而非追求规模。 随着消费反弹及支付数字化加速，我们的支付交易额同比健康增长，主要由于在零售、公共服务及食品杂货等多个垂直领域的日活跃消费者增加，以及支付频率有所提高。我们的商业手续费率保持稳定。我们理财服务的客户资产保有量同比增长稳健。 云及其他企业服务 我们投入于IaaS技术，包括“星星海”定制化云服务器解决方案及自研的数据中心技术“T-block”，以提升我们云服务的表现及成本效益。我们开发了新一代星星海SA3服务器，采用最新的AMD霄龙处理器，提升了人工智能、安全、存储及网络能力，更加节能。 SaaS产品方面，“腾讯会议”成为中国最大规模的独立云会议应用，最近发布的企业版腾讯会议在能源、医疗及教育行业提升了渗透率；我们推出全新的会议室解决方案“腾讯会议Rooms”和“会