2016 年度报告

目录 2 公司资料 3 财务概要 4 主席报告 11 管理层讨论及分析 27 董事会报告 66 企业管治报告 86 环境、社会及管治报告 100 独立核数师报告 109 综合收益表 110 综合全面收益表 111 综合财务状况表 114 综合权益变动表 116 综合现金流量表 118 综合财务报表附注 227 释义 非执行董事 JacobusPetrus(Koos)BekkerCharlesStLegerSearle 独立非执行董事 李东生 IainFergusonBruceIanCharlesStone杨绍信 （自二零一六年七月一日起 获委任） 审核委员会 IainFergusonBruce（主席）IanCharlesStone CharlesStLegerSearle 杨绍信 （自二零一六年七月一日起获委任） 企业管治委员会 CharlesStLegerSearle（主席）IainFergusonBruce IanCharlesStone 杨绍信 （自二零一六年七月一日起获委任） 马化腾（主席）李东生 IainFergusonBruceIanCharlesStoneCharlesStLegerSearle 薪酬委员会 IanCharlesStone（主席） 李东生 JacobusPetrus(Koos)Bekker 核数师 罗兵咸永道会计师事务所执业会计师 主要往来银行 香港上海汇丰银行有限公司 注册办事处 CricketSquare HutchinsDrive,P.O.Box2681GrandCaymanKY1-1111CaymanIslands 腾讯集团总办事处 中国深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦 （邮编518057） 开曼群岛主要股份过户登记处 RoyalBankofCanadaTrustCompany(Cayman)Limited 4thFloor,RoyalBankHouse 24SheddenRoad,GeorgeTownGrandCaymanKY1-1110CaymanIslands 香港股份过户登记分处 香港中央证券登记有限公司香港湾仔 皇后大道东183号 合和中心17楼1712-1716号铺 本公司网址 www.tencent.com 股份代号 700 公司资料 董事 执行董事 马化腾（主席）刘炽平 投资委员会 刘炽平（主席）马化腾 CharlesStLegerSearle 香港主要营业地点 提名委员会 香港 湾仔皇后大道东1号太古广场三座 29楼 腾讯控股有限公司2 财务概要 简明综合全面收益表 截至十二月三十一日止年度 二零一二年 二零一三年 二零一四年 二零一五年 二零一六年 人 民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 收入 43,894 60,437 78,932 102,863 151,938 毛利 25,687 32,659 48,059 61,232 84,499 除税前盈利 15,051 19,281 29,013 36,216 51,640 年度盈利 12,785 15,563 23,888 29,108 41,447 本公司权益持有人应占盈利 12,732 15,502 23,810 28,806 41,095 年度全面收益总额 13,619 18,376 21,975 44,723 48,617 本公司权益持有人应占全面收益总额 13,567 18,327 21,891 44,416 48,194 非通用会计准则本公司权益持有人应占盈利* 14,287 17,008 24,737 32,410 45,420 简明综合财务状况表 于十二月三十一日 二零一二年 二零一三年 二零一四年 二零一五年 二零一六年 人 民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 人民币百万元 资产非流动资产 38,747 53,549 95,845 151,440 246,745 流动资产 36,509 53,686 75,321 155,378 149,154 资产总额 75,256 107,235 171,166 306,818 395,899 权益及负债本公司权益持有人应占权益 41,298 57,945 80,013 120,035 174,624 非控制性权益 850 518 2,111 2,065 11,623 权益总额 42,148 58,463 82,124 122,100 186,247 非流动负债 12,443 15,505 39,007 60,312 108,455 流动负债 20,665 33,267 50,035 124,406 101,197 负债总额 33,108 48,772 89,042 184,718 209,652 权益及负债总额 75,256 107,235 171,166 306,818 395,899 *过去年度的比较数字经追溯重列以确保与二零一五年采用的新呈列基准一致。新呈列基准包含了将非通用会计准则调整的释义范围扩展至涵盖我们的主要联营公司的相关调整。我们相信经采用该新呈列基准，将更清楚地阐述本集团之非通用会计准则的财务计量，并更符合业内惯例。 3二零一六年年报 主席报告 马化腾 主席 本人欣然向各股东提呈我们截至二零一六年十二月三十一日止年度的年报。 业绩 本集团截至二零一六年十二月三十一止年度经审核的本公司权益持有人应占盈利为人民币410.95亿元，较上一年度的业绩增加43%。截至二零一六年十二月三十一日止年度基本及摊薄每股盈利分别为人民币4.383元及人民币 4.329元。 本集团截至二零一六年十二月三十一日止年度的非通用会计准则本公司权益持有人应占盈利为人民币454.20亿元，较上一年度的业绩增加40%。截至二零一六年十二月三十一日止年度的非通用会计准则基本及摊薄每股盈利分别为人民币4.844元及人民币4.784元。 腾讯控股有限公司4 主席报告 业务回顾及展望 1.公司策略摘要 二零一六年，通过使我们的社交平台在用户分享和沟通方面更具互动性，以及连接更多在线及线下服务，我们进一步加强了“连接”策略。我们日益致力于为QQ及微信平台的用户提供差异化体验。 —QQ通过丰富和优化其娱乐导向的功能进一步迎合年轻用户群。从社交角度而言，QQ引入了一系列特色功能，如面部美妆工具、油画风格照片以及动态视频挂件，使其聊天及分享的体验更具娱乐性。从内容方面而言，QQ通过趣味性的内容，如文学、卡通及短视频来提高用户活跃度。 —微信着重于为用户的日常生活提供更多便捷。年内，微信丰富了其围绕公众账号的内容生态，提高了微信支付在商户及用户间的使用率。微信于二零一七年一月推出小程序，相信未来将有助于我们在低频次使用场景中提供更广泛更深入的服务，连接更多的线下服务与在线用户，以及让用户有更多的途径触达及体验类同手机应用所提供的功能以提高手机应用的下载转化率。 我们也致力于深化用户与我们核心业务引擎之间的“连接”： —网络游戏：我们的网络游戏业务再次取得稳健增长。通过数据挖掘，我们提升了现有游戏的表现并获得了对玩家行为更深入的洞察。多款我们自行研发的智能手机游戏如《王者荣耀》、《御龙在天》及《火影忍者》在中国取得了显着的成绩，巩固了我们作为本土以及海外游戏开发商在中国的首选发行商的地位。在海外，我们通过投资Supercell及Paradox扩大了我们的市场版图；我们亦在东南亚地区发行了几款自行研发的智能手机游戏。 智能手机游戏：我们的策略是吸引大量休闲玩家并逐步引导他们升级至中度和重度游戏类别。年内，我们持续巩固了在玩家对战游戏中的领先地位，并通过一系列自研及代理游戏的成功，拓展了我们在角色扮演类游戏中的地位。 个人电脑客户端游戏：我们通过在现有游戏中加入具有吸引力的新内容以及通过数据挖掘获取对用户行为的洞察，力图更好地服务重度玩家，也因此带来付费用户渗透率的同比增长。我们通过电子竞技、游戏视频，以及游戏兴趣群组来提升主要个人电脑游戏的用户参与度。作为我们的综合个人电脑游戏社区，腾讯游戏平台在向玩家推荐新游戏方面担当重要角色。 —广告：对于大客户，我们提供品效合一的广告综合解决方案以提高渗透率。对于长尾客户，通过优化定向算法，以及升级我们关于营销管理及效果衡量的广告自助服务工具，我们成功地提高了小型及区域性广告主的数量。 5二零一六年年报 主席报告 社交及效果广告：凭借我们平台卓越的定向能力，突出的消费者触达能力以及优质的品牌形象，我们 的社交广告资源对广告主而言格外具有吸引力。我们围绕广告形式进行创新，向用户提供更多原生及沉浸式体验，以增强广告效果。我们的微信公众账号互选广告允许广告主与微信公众账号进行互相选择，以更好地将相关广告和恰当的内容进行匹配。通过提升现有广告资源的点击率及售卖率，在毋需大幅上调广告加载率的情况下，我们取得了令人满意的收入增长。 品牌广告：视频方面，我们侧重招商广告以更好地利用我们优质的广告资源。新闻方面，我们进一步提升了广告定向能力。 —数字内容：我们的社交平台在推进数字内容平台用户数量增长方面扮演重要角色，加速其成长为成功的独立业务。受益于优化的内容、更便利的支付解决方案，以及不断改善的中国版权保护环境，我们数字内容业务的付费用户数取得了显着增长。视频方面，我们通过进一步投资优质内容（特别是我们深入参与制作的独家内容）提升我们的订购用户数。音乐方面，我们凭借优质的内容推动了订购用户数的增长，取得了数字专辑销售的初步成功，并促进了我们卡拉OK平台上虚拟礼品的消费。文学方面，我们通过QQ浏覧器及QQ手机版等应用的阅读频道触达新用户，加强打击盗版的力度，并致力于通过自制电影及电视剧以增强IP的价值。 —支付相关服务：于二零一六年十二月，我们移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。我们的支付相关服务为广泛的线下消费场景（如出租车预订、便利店、餐厅及超市）提供快捷无缝的体验。我们通过与代理商合作及简化商户接入流程来提高商户渗透率。我们的商业支付交易量增长迅速，从大型在线商户快速扩展到各类线下商户。我们稳固的支付基础架构在支付安全、服务可靠性及交易速度方面不断提升，使得我们在春节期间稳定地处理了每秒76万个的红包峰值。 —云服务：通过持续投资云服务，我们为企业客户及合作伙伴提供了多项自主研发技术。我们在提供游戏及视频行业的解决方案方面成为明确的行业领导者，在提供O2O及金融服务解决方案方面巩固了市场地位。年内，我们在技术和基础设施方面持续投入，通过扩大销售团队以及发展渠道代理商来吸引更多的小型应用开发商采用我们的服务，同时我们加强了出海能力以帮助中国企业部署海外业务。受益于企业客户数量及现有客户使用量的大幅增长，二零一六年我们的云服务收入同比增长逾两倍。 腾讯控股有限公司6 主席报告 此外，我们正在投资前沿科技（如人工智能及机器学习）以布局未来的“连接”策略。我们将利用机器学习在我们数字内容服务中进行个性化推荐、提升我们的广告定向能力、丰富社交互动（如动态面具功能），以及节省成本（如优化客服需求）。 2.公司产品摘要 经营资料 于二零一六年十二月三十一日 于二零一五年十二月三十一日 同比变动 于二零一六年九月三十日 环比变动 （百万计，另有指明者除外） QQ的月活跃账户 868.5 853.1 1.8% 876.7 -0.9% QQ的智能终端月活跃账户 652.5 641.5 1.7% 647.2 0.8% QQ的最高同时在线账户 （季度） 243.7 241.1 1.1% 250.0 -2.5% 微信及WeChat的合并月活跃账户 889.3 697.0 27.6% 846.1 5.1% QQ空间的月活跃账户 638.0 640.1 -0.3% 631.9 1.0% QQ空间的智能终端月活跃账户 595.2 572.9 3.9% 583.6 2.0% 收费增值服务注册账户 11