2023职场健康需求报告

职需场求健报康告 2023 支持所有员工的福利 适应瞬息万变的世界的福利造福更健康社会的福利 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。2 支持所有员工的福利 将Z世代引入企业的福利观念持续关心家庭照顾者 进行包容性的改变，产生有意义的影响 适应瞬息万变的世界的福利 增强“持续危机”时代的韧性增强企业对社会问题的影响 实现线下和数字化医疗服务间的平衡 造福更健康社会的福利 降低身心不适员工的风险弥补健康及风险保障的差距支持心理健康的福利设计 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。 调研概述 您的福利是否能够应对当下的挑战？ 新冠肺炎对我们的身体、社交、心理和财务状况方面带来巨大挑战，而这只是“多重危机”的开始—不同危机相互作用，其整体影响远远超过每个危机产生影响的总和。从战争、环境灾害、政治不稳定到通货膨胀，这些都影响着人们获取能源、食品、住房等基本必需品。 在这种复杂动荡的形势下，雇主不得不重新考虑公司的业务和工作模式，以寻找新的增长方式。他们不得不在“技能战”中充分发挥创造力，评估企业是否能负担得起员工的福利，以及福利是否能够帮助员工应对目前面临的挑战。 这些内外部因素影响员工对健康的需求，特别是对于弱势群体，比如低薪员工和身心不适的员工。与此同时，Z世代(出生于1997年–2012年)的崛起正在挑战雇主，使其重新思考传统的福利方案。Z世代与前几代人有不同的关注点、价值观和健康需求，他们希望雇主积极参与解决社会问题，如女性健康、阻碍健康公平的壁垒和心理健康等问题。1 3 1奥纬论坛|新闻运动。Z世代报告，2023年，请访问https://www.oliverwymanforum.com/content/dam/oliver-wyman/ow-forum/template-scripts/a-gen-z/pdf/A-Gen-Z-Report.pdf。 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。 4 为了让员工蓬勃发展，雇主必须关心员工 由于劳动力短缺和财政收紧等因素，公共和私营医疗健康体系正面临越来越大的压力，这促使雇主开始考虑对员工医疗采取更关怀、更实际的解决办法。 我们的2021年职场健康需求调研着重于“展现企业关怀”的重要性:提供有价值感的福利并满足所有员工的个人需求。2023职场健康需求报告(于2022年末开展调研)进一步探讨了这一主题。报告研究了提供满足个人需求的福利、推动建设更健康的社会和解决当前时代主要风险(如气候变化)等问题的重要意义。 雇主对员工的关心对他们的生活有着巨大的影响。认为 雇主关心自己健康的员工中，超过四分之三(78%)的员工表示自己在当前职位/工作上感到精力充沛。这与我们的全球人才趋势调研结果是一致的，该研究表明，事业蒸蒸日上的员工在健康的工作环境中工作的可能性是其他员工的七倍。2该研究还表明，三分之一的员工会为了自己或家人拥有更好的福利而放弃加薪。 尽管88%的公司认为自己关心员工(他们主张包容的企业文化，对员工的健康和安全提供支持帮助)，但我们的职场健康需求调研显示，只有66%的员工认为雇主关心自己的健康。3金融服务和建筑行业的员工最有可能相信雇主对员工是充满关心的，而那些在医疗、教育和零售行 业工作的人——这些行业受到疫情的影响尤为严重——更有可能认为雇主在这方面做得不够。 与前几年一致，我们的最新研究结果表明，尽可能广泛地支持员工需求会带来重要影响。在享有10项或更多福利(如医疗保险、人寿保险和心理健康咨询)的员工中，82%的人表示自己在当前的工作中感到精力充沛，相比之下，在享有1至4项福利的员工中，仅有58%的人表示自己在当前的工作中感到精力充沛。 2,3美世。2022–2023年全球人才趋势调研，请访问https://www.mercer.com/our-thinking/career/global-talent-hr-trends.html。 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。5 近四分之三(72%)获得10项及以上福利的员工表示，他们获得的福利水平使他们更有可能留在 当前企业工作。 图1:员工获得的福利越多，就越有可能在当前的工作中感到精力充沛 雇主提供的福利让我更可能留在当前企业工作 缩小医疗保障差距，让所有员工都能蓬勃发展 我觉得雇主关心我的健康 我在当前的工作中感到精力充沛 我相信我可以负担自己和家人的医疗健康开销 0项福利 1-4项福利 5-9项福利 81% 10项及以上福利 93% 88% 82% 87% 72% 76% 76% 62% 60% 58% 65% 43% 43% 46% 32% 某些员工群体目前仍在苦苦挣扎。遗憾的是，身心不适的员工(41%)比整体受访者(66%)相信雇主关心自己的比例更低。 除了提供有价值感的福利之外，与员工建立关心、信任的 关系还包括在员工需要的时候伸出援助之手。 真正体现关怀的企业文化，还要求领导者鼓励坦诚开放，打造心理安全的职场环境。这需要未来的企业管理者乐于倾听；与员工交流健康状态；专注于打造可管理的、有 意义的工作模式；真正致力于组织的整体健康。那些感受到雇主关心的人会比感受不到关心的人更愿意向经理或同事敞开心扉谈论心理健康状况(64%比30%)。在一种开放的文化中，经理们将能够更好地解决问题，比如在职业倦怠问题升级之前就加以干预。 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。 图2:健康文化 公司能在紧急情支况持下我我可以不自用由害说怕出产自生己不的良想后法果，公司领导层支持的健文康化 公司在安考排虑我了的我工的作健时康 67% 6 58% 57% 53% 健康是许多首席执行官和首席财务官最关心的问题之一，并影响着他们2023年的业务决策。根据我们在《战胜危机》中的研究，人员安全排在金融市场波动和能源成本高涨等许多其他因素之前。4提供有价值感的福利已经不仅仅用于体现员工价值主张，也已成为必要的运营手段，更不用说可以用来缓解工资通胀了。如今福利不但能提供各种人员风险的保障，还满足了人们不断增长的对于环境，社会和公司治理（ESG)的期望。 这份报告将帮助企业改进、完善和重点关注需进一步加大投资的福利模式，以满足现代劳动力的需求，并在这个新时代保持较高的工作效率。 4美世-战胜危机:高管如何应对经济冲击和人才短缺，2022年，请访问https://www.mercer.ca/en/our-thinking/career/how-executives-are-responding-to-economic-shocks-and-talent-shortages.html。 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。7 调研介绍 调研方法 调研时间 “职场健康需求报告”是一项全球性的员工调研，旨在探索与健康相关的员工需求和态度如何随当前社会发生变化。这是开展该研究的第三年。 2022年10月至11月进行调研 受访人员 调研地点 17,531名全职和兼职员工受访者 亚洲：中国大陆、中国香港、印度、印度尼西亚、新加坡欧洲：意大利、荷兰、西班牙、英国 拉丁美洲：巴西、哥伦比亚、墨西哥、巴拿马中东：阿联酋 北美：加拿大和美国 调研目的 •随着工作形式的变化、技术的发展和危机的加剧，帮助雇主设计和提供福利计划，以满足员工的需求。 •了解全球员工对福利的态度，包括数字医疗，以提高企业关怀度和员工体验。 •了解员工对医疗服务(包括心理健康咨询)和风险保障的可及性和可负担性的担忧。 附注 调查工具:该调查问卷被翻译成每个市场的当地语言。除了关于性别认同、堕胎、性取向以及种族和族裔的问题需要基于当地法规等要求下提问以外，问卷中其他问题在所有市场都是一样的。 数据处理:通过年龄、性别和地点等因素对所有市场进行人口统计数据采样，以便在当地具有代表性。除了美国有2000多名受访者和巴拿马有750名受访者之外，所有国家/地区都有大约1000名劳动者接受了调查。在全球调查结果中，将美国和巴拿马的权重调整为1000，这样每个市场都有同等的代表性。百分比结果和样本量是根据加权数据分析得出的。 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。8 支持所有 第一部分 员工的福利 雇主需要了解不同员工群体的广泛需求和偏好，从而建立支持所有员工的福利策略。 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。9 将Z世代引入企业的福利观念 Z世代（出生于1997-2012年）是未来劳动力队伍的领军人。5到2025年，Z世代在全球劳动力人口中占比将达到27%。6他们拥有独特的需求和期望。这种独特性让Z世代有别于所有之前代际的人口。我们的调研收集了18-25岁成年Z世代员工的想法。 帮助这部分人在工作中持续发展应该是福利设计的首要任务。我们的目标应该是使这些员工能够成长为未来的领导者，并减轻职业倦怠的风险。Z世代中超过一半(52%)的人在日常生活中都会感到压力。 持续关心家庭照顾者 不管在成熟型市场还是成长型市场，绝大部分员工都担任着家庭照顾者的角色。全球71%的员工表示他们有家人需要照料。社会迫切需要解决方案来支持这一群体的工作和职场以外的生活。 新冠疫情期间，有照顾家庭成员责任的员工的需求逐渐凸显。为应对这一需求，雇主更加关注弹性工作制、数字医疗和家庭福利。如今，雇主可依靠这一势头，考虑为这一主要和关键员工群体提供创新性福利的支持。 进行包容性的改变，产生有意义的影响 雇主越了解员工的需求，就越能够做出包容性的改变，产生有意义的影响。与其他员工相比，女性和LGBTQ+（彩虹族）员工感觉雇主对她/他们的关心更少。 全球59%的员工认为雇主提供的福利满足了需求，了解当前的计划如何支持不同的员工群体可以帮助进一步提升这一比例。通过解决所有员工不同生活阶段的问题，了解他们对危机和健康问题的态度，针对特定的经济群体以及员工在工作之外需要承担的各种责任，雇主可以确保福利满足各种员工的需求。 5,6奥纬论坛2023年Z世代报告https://www.oliverwymanforum.com/global-consumer-sentiment/a-gen-z.html。 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。10 将福Z利世观代念引入企业的 2023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。11 Z世代的世界观源于不抱幻想的现实主义。他们在年轻时就经历了太多，从经济衰退到新冠肺炎，见证一次次的社会剧变。你可以称他们为愤世嫉俗者，甚至虚无主义者，但他们会告诉你，他们只是对未来持现实态度，他们已经看到了政府、企业和机构的失败。 奥纬论坛和新闻运动的Z世代报告 图3:不同世代的蓬勃发展程度和压力状况 我在当前的工作/企业中蓬勃发展 蓬勃发展指的是在健康、财富和职业发展方面进展顺利 虽然Z世代的世界观可能是“不抱幻想的现实主义”，但他们通常比其他世代都能更积极地看待工作和生活。他们更有可能在工作中蓬勃发展(73%，相比全体64%)，相信雇主在安排他们的工作时考虑到了健康(60%，相比全体53%)，并且更愿意在工作场合讨论心理健康(58%，相比全体54%)。即便如此，近三分之二的Z世代(62%)主动或被动地寻找新工作7。此外，他们在日常生活中比其他世代的员工面临着更大压力。 支持和培养这一世代是对企业未来