《麻省理工学院斯隆管理评论》联合报告：协同劳动力生态系统

合作 协生同态劳系动统力 战略性地管理组织内外的工作 R由oEbliinzaJboentehsJ,.和AlJtmefafnS,chDwavairdtzK编ir撰on, 目录 摘要 研复究杂发性现，，并随开着始组调织整越他来们越的依管赖理内实外践部来的适力应量这种，全成新功体的系管。理者认识到劳动力生态系统的 本意报识告地的领核导心和在协于同，劳如动何力应生对态劳系动统力。带考来虑的到挑新战冠，疫有情导变致化的，劳该动报力告转显移得、尤员为工及偏时好。的转变以及工作性质的 今年的研究显示，劳、动力要生态系面统的力协同是作。一项特涉及是 在培成养熟员的工组方织面中改，变我了们基发本现的企管业理在策如略何；招管聘理、者吸正引在和适的应控不制断权变变化小的了团队。—在—某更些多情人况加下入，了组团织队越，来但越管依理赖者第以三上方的来组提织供由一临些时最工基本作的者服组务成，。我由们于对发现临3时0工%-作50者%进 行采传用统劳的务绩派效遣管合理同的来法获律取限主制要，服加务上，企导业致越一些来越管多理地者对文大化部相分关员的工问的题管时理经非常常遇有到限一。系高列管困们难在：处在现理与有企的业企 于外部员工？ 业样文性化、中公，平他性们和包应容该在性的多大原则程和度上策略接纳有多外大部员程度工？适用多 我在们五的个研方究面表比明其，他最组擅织长做协的同更劳好动：力生态系统的企业 紧密连接内部和外部员工的跨职能管理。 招进聘来企。业所需的内部与外部员工，并使他们融入 支持经理层聘用外部员工。 拥有为内外部员工分配工作的领导力。 匹配员工策略与商业战略。 我生们态的系研统究结明构确的了管一理件者事，：与那些将只员将工全队职伍员看工作一为种员工不队同伍的的行管动理。者此相外比，，各往职往能会领有域不的同高的管思和考管，理并人采员取表 示，他们看到了采用工作新方式的必要性和机遇。 本探报索告未是来《劳麻动省力理的工第学三院年斯。隆去管年理的评报论告》提和出，德勤劳动共同力生工态之系外统，是还这包样含一了种与架组构织：有除着了相传互统依意存义的上所的有全群职体员，包和括专自业由服职务业机者构、。兼职工作者、长期承包商、第三方 今题年，的体报现告了更管深理入实地践探、讨技了术劳支动持力、生集态成系架统构协和同领的导话方法高的管重、大人转力变资。源基、于采对购19财位务高、管I和T和思业想务领部头门人领（导包）括的部访门谈提，供为了几实个际主建要议受。到劳动力生态系统影响的职能 协同劳动力生态系统4 引言 工作，以及他们的合作方式。” 英括国食跨品国和消饮费料品、公维司生联素合、利美华容（产U品n、ile家ve庭r）用拥品有和4清00洁多剂个。品这牌个，有包近行百副年总历裁J史e的ro企en业W在els全表球示拥，有联超合过利1华5万来名自员外工部，的但劳其动人力力（资外源包执员工“、如第果三要方对和核代心理员商工）负大责约，有并3提0高0万工人作。流W动e性ls说，，需他要最了近解意员识工到的 “将大这多些数方企法业应都用很到清企楚业如大何量管的理外内部部员员工工身。上”。W但e他ls正表在示考：虑“如了何解外的来说数，据推和动见生解产数力字、用化，变促进得理愈清未来如增重何要管长是，理因内我的外目需部之要标之将间外的一。部摩劳擦”动点力。相对关我 世资界源财总富监5S0u0s强an美Po国d大lo都ga会r也人面寿临保着险管公理司这（个M庞et大Lif、e）多的层首面席的人劳力动力年生金态和系员统工的福挑利战计。划这等家服拥务有。1除5了4年企历业史内的部公员司工提之供外一，系它列还保与险各、种合各作样。的临时员工和外部第三方公司（如软件和应用程序开发商） “是力关一的于个团员更队工广？有泛”一的Po个概dl非念og常，ar如明问何确道突的。定破她义现指，有出但桎，梏什除，么了将是法其‘律变劳和成动监力一管’个问呢有题？凝外这聚，他外部们员的工的作日与常企工业作目管标理一也致是？一员个工令的人选担择忧很的多问，题但。我“希如望何我确们保能 提战，供也最是好机的遇体。验”，要信任他们，并提供、支持和发展。这既是挑 协同劳动力生态系统6 关于研究 我学究们术。2的界0研和21究行年结业秋果内季基思，于想我一领们项袖对全的12球访9个谈高国以管家及调，研资2、料9个对研行位高管的4和0思78想领头人进。行了调研，还采访了19 基指于数调，查将的组结织论分，为研三究类团：队全计面算协得同出组了织协、同局部来协确同定组这织些和类非别协：同（1组）织受。访我者们对用其三劳个动标力准定集义中的管宽理泛程程度度；；（3（）2）管内理部更和多外部员劳工动的者队分标伍数的的。平准在均备进值程行取度分一。类个这之标前三准个，差这进结些果行分加划数和分形从。成每全一个面个指协 非同协组同织占组样织本占的182%2。%，局部协同组织占60%， 我期们望调了研解了包4括0联78合名利经华理和，大采都访会了人19寿名在高内管的和世思界想各领地头企人， 业是如何应对劳动力生态系统协同挑战的。 逐理渐策清略晰、的领是导，方劳法动和力其生他态改系变统。的从协管同理需员要工一到套劳新动的力管生态的成工管作理，者而不且仅会会相以应一不个同地改微的小方变自式身思转变考的做劳，积动法。极力实以施及其这种如转何完变 以实现劳动力生态系统的协同。 基提于供我了具们体的的全指球导调建查议以，及指与导高管理和者管如理何层开的始访这谈种，转我变们， 今前年的的研报究告基建础立上在，麻它省们理将工劳学动院力斯生隆态管系理统评解论释和为德一勤种此将企已业经和有劳意动识力地战协略同结其合劳起动来力的生架态构系。统这的份组报织告。针基对于那调些研数识据别，在引我导们和创管建理了组一织个中劳的动劳力动生力态生系态统系协统同的指不数同，程用度以。 融入进来；支聘持企经业理所层需聘的用内外部与员外工部；员拥工有，为并内使外他部们员 在显职劳的能动特管力质理生。态他系们统更协有同可指能数紧上密得连分接最内高部的和组外织部有员几工个的明跨工分配工作的领导力；使员工策略与商业战略匹配。 根绍据了定整个性组和织定的量高研级究管，理本人报员告如提何出共了同一努种力新来的有方效法引，导介、整各合样和相管互理关劳联动、力相队互伍依，存特的别贡是献这者。些队伍中包括了各种 7MITSLOANMANAGEMENTREVIEW•DELOITTE 第一章：劳动力生态系统——新的现实 伴来提供关键的劳动力。 多其项他研类究型指的出雇，佣企工业种越。来许越多依企赖业临也时越、来兼越职依、赖合外同部及公司（A来m为a现zo有n）产在品建和立服其务运创输造部或门增“加亚价马值逊。物亚流马”逊时，并采没用有了雇许佣多司企机业，正而在是采与用独的立策的略快，递即公利司用合小作型。合他作们伙 以下载到智能手机的应用程序）协同工作的服务。 这球些调趋查势发影现响，着世管界理各者地9理3解%的劳企动业力经的理概都念将。一我些们外的部全员我工们视采为访是了5他0们多劳名动高力管的：一无部一分例。外在，过他去们的都两断年言中劳，动力是不由能企再业仅内仅外以的企许业多员类工型来的定员义工。完对成他的们，来包说括，第工三作方组织织签。订这协些议劳。动在力其提他供情者况有下时，直他接们受可雇能于间组接织参或与与到组织应中用去程，序提开供发辅者助）性提的供工了作与：组这织些的个产人品或（公如司消（费例者如可 劳动力的广阔视野 管体理劳者动们力正。N在A全SA面的地任考务虑支什持么主样任的R人ob和er因tG素ib组bs成解了释整说大，约机有构三对分其之劳一动的力美的国原联则邦是员广工泛（且这包是容联。邦“政N府A工SA作 人员的传统定义），和三分之二的外部员工，但我们 伙伴。我们在不同的领域做了很多工作，并尽力确保 认为这些都是NASA的员工。在外部的三分之二员工 中，还有我们的150个国际合作伙伴和700个商业合作 能最大限度地利用这种非传统劳动力定义下的人才。”DNreotwrGourkreFvoicuhn是daVteiolonc的ity首C席ar执ee行rL官ab，s和这V两e个loc组it织y部 署视了野区来看块待链劳来动进力行。职他业说认：证“，任他何们为用其一他种人比工较作广的阔人的，都职是、劳兼动职力、。组”合“职劳业动、力零的工定、义临是时广工泛作的、。自它由包职括业全、承与是劳所动有力受的访观高念管已的经参观与点成为工相作一过去致。：人。只”把G全u职re雇vic员h的认观定点为 日励本员制工造花企时业间狮在王企（业L以io外n）的引地入方了工一作种。兼该职项制目度提，高鼓了员狮工王的人积力极资性源，发也展反中映心了的狮总王负对责其人D员a工id的oji广Yo泛sh定ih义is。a解业释务说提：供“更我多们的仍兼在职探岗索位，。希”望能够在未来为我们的 涵盖了来自组织内外部的参与者，他们 我们将劳动力生态系统定义为一个专注 这个架构也包括了参与者之间的依赖性和互补性。 为力组于织追创求造个价人值和的集架体构的。目这标个。架此构外， 协同劳动力生态系统8 IDBiMan前e首Gh席er人so力n，资在源劳总动监力、的现定任义哈中佛强商调学了院技高术级。讲“师劳的动人力。由”员她工说组：“成机，器但人也在包劳括动合力同中工所、占外比包例组越织来和越机大器。他接们合承作担，了来越解来决越以多前的由任人务工，解它决们的与问领题导。层”和这员些工技直术与网人络类中和，组所织有共参同与构者建都了是一相个互生关态联系、一统网起络工，作在的这。个 有意识地协同内外部劳动力 门去管理外部组织。 对的许劳多动组力织视来野说与，整在体协管同理劳相动结力合生是态一系个统关时键，挑将战广。泛事实员上工，和当外今部的贡大献多者数。组同织样在，不对同于的一业家务企领业域来分说开，管无理法想个象供同应时链运。行然多而个，没企有业交用集不的同客部户门关去系管管理理一系些统毫或无多关联工的，劳用动采力购并部不门罕去见管，理比承如包用商人，力或资用源战部略门业去务管开理发员部 耐数克情（况Nik，e不）存董在事单会一成的员实Ca体th去yB负en责k整o表个示多，样在化大的多投资她组说合：。““他业们务的部工门作领不导是的弄工清作楚就如只何是持完续成地任开务发。所”有员不工是所人需力的资技源能部。门没，有也人不对是此财负务责部，门不。是那项么目这负是责谁人的，工贡模式献应者该的是有复效杂管且理劳础，设这动密施需和要集型一流的程个多。以支层持面对的内模部式和，外这部个 然态而系，统组。7织4逐%的渐受认访识者到认有为必，要有去效协地同管他理们外的部劳员动工力对生企力如业生密成态歇功系根至统大关与学重实罗要现斯。预商期这学表的院明业教人务授、结们果普人之遍力间认资存为源，在咨管联询理系企劳。业动正LRiBkLer集t所团说联：合“创必始须人为兼人负们责建人立D工av作eU体lr系ich，,R无e论ns他is们是管理全，职且、对兼结职果还和是过外部程都人员负责，。还需”要考虑积极的绩效 Orchestration协同 O体r编ch排es到tr协ati同on参有与很多群含义，O从rc交he响st乐ra曲tin的g，具 就分我散们的在参本与报者告，中让使他用们的为意满义足而组言织，（包和括个协人同） （建企爵鹅士出乐版队社进）行一了书区中分，对前指者挥非交常响依乐赖团乐 的Me目ye标r在而他一们起2努02力0年。出Re版ed的H《as没tin有g规s和则E的rin规则》 既然定有角些色时，候后，者劳通动常力涉生及态大系量统的可即能兴需演要奏一 严的格指和挥更家有（规例则如的，角在色危，险类或似有于生一命个威管胁弦的 下和需创要新安是全最保重障要）的。但此也时有爵很士多乐时队候可，能创是 更好可的以比让喻音。乐然家而创，作在出这鼓两舞种人情心况的下音，乐管。 劳效地动实力现生其态战系