海尔智家2022 年报

2022年报 目录 企业简介 2 公司资料 3 致股东的信件 5 董事、监事及高级管理层 12 业务回顾 22 财务回顾 48 企业管治报告 64 董事会报告书 94 独立核数师报告 133 综合损益及其他全面收益表 140 综合财务状况表 142 综合权益变动表 144 综合现金流量表 146 综合财务报表附注 149 五年财务摘要 312 企业简介 我们是全球大家电行业的领导者。根据欧睿数据显示，我们的大家电零售量在全球大家电行业连续十三年位列第一。我们拥有全球家电品牌集群，包括海尔、卡萨帝、Leader、GEAppliances、Candy、Fisher&Paykel及AQUA。海尔品牌制冷设备和洗衣设备的零售量在全球大家电品牌中分别连续十五年和十四年蝉联第一。目前，我们在中国、北美洲、欧洲、南亚和东南亚、澳大利亚和新西兰、日本、中东和非洲等超过160个国家和地区开展运营。 我们亦是全球智慧家庭解决方案的开拓者。根据欧睿，依托全品类的家电产品优势，我们是业内首批推出智慧家庭解决方案的家电企业之一，并以海尔智家体验云平台为支撑，提供涵盖不同生活场景的综合智慧家庭解决方案。我们利用互联家电产品、海尔智家APP及海尔智家体验云平台，与线下的体验中心和专卖店相结合，为用户提供不同生活场景的智慧家庭解决方案，满足用户美好生活需求。 2海尔智家股份有限公司2022年年报 公司资料 董事会 执行董事 李华刚先生（董事长兼行政总裁） 宫伟先生（自2022年6月28日起获委任）梁海山先生（自2022年6月28日起退任）解居志先生（自2022年6月28日起退任） 非执行董事 俞汉度先生李锦芬女士 邵新智女士（副董事长）（自2022年6月28日起获委任）武常岐先生（自2022年6月28日起退任） 林绥先生（自2022年6月28日起退任） 独立非执行董事 钱大群先生王克勤先生李世鹏先生吴琪先生 监事 刘大林先生于淼先生马颖洁女士 董事会秘书 刘晓梅女士 主要董事会委员会 审计委员会 王克勤先生（委员会主席）钱大群先生 俞汉度先生吴琪先生邵新智女士 薪酬与考核委员会 钱大群先生（委员会主席）李华刚先生 李世鹏先生 提名委员会 吴琪先生（委员会主席）李华刚先生 李世鹏先生 战略委员会 李华刚先生（委员会主席）李世鹏先生 吴琪先生宫伟先生 环境、社会与管治委员会 李锦芬女士（委员会主席）钱大群先生 宫伟先生 公司资料 公司秘书 伍志贤先生 法律顾问关于中国法律中伦律师事务所 关于香港法律 高伟绅律师行 主要往来银行 中国建设银行股份有限公司 核数师 和信会计师事务所（特殊普通合伙）国卫会计师事务所有限公司 财务日志 六个月中期终结 ： 6月30日 财政年度年结 ： 12月31日 注册办事处及总部 中国山东省青岛市崂山区海尔工业园 香港主要营业地点 香港 皇后大道中99号中环中心35楼3513室 电话号码 +86(532)88931670 +85221690000 传真号码 +86(532)88931689 +85221690880 H股过户登记处 卓佳证券登记有限公司香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 股份代号 上海证券交易所：600690法兰克福证券交易所：690D 香港联合交易所有限公司：06690 网站 http://smart-home.haier.com 致股东的信件 2022年海尔智家再次交付了历史最好业绩，全球营业收入达到243,485百万元，增长7.2%；本公司股东应占溢利14,711百万元，较2021年增长12.5%。在全球主要市场，海尔智家核心产品的市场份额都在提升。 作为财富500强企业之一，海尔智家积极响应了利益相关者对ESG实践的期望，持续推进低碳产品全周期管理、促进开放性、多元化和包容性、践行负责任采购，回馈社会，促进可持续治理。2022年海尔智家继续被《财富》评为“最受尊敬的企业”。2022年海尔智家美国子公司GEA再度荣获美国最佳职场认证。 2022年海外市场通胀高企，欧洲发生能源危机，家电消费能力下降；公司最大的中国市场2022年第四季度供应链、线下零售业务、物流配送和安装交付受到冲击。也就是说，2022年无论海外还是国内市场均遭遇了非比寻常和重大的外部冲击，这份成绩的取得就显得尤其不容易，是海尔智家全体创客坚持以客户体验为最高优先级，整个组织力争上游，上下同欲，取得的成果。 致股东的信件 我于2022年6月，荣幸承担了海尔智家董事长的职责，我花了不少时间和客户、员工、合作伙伴交流，也与包括海尔集团在内的重要股东探讨，深切感受到所有利益相关方都期待着在这一届董事会的领导下，海尔智家要跨越经济周期，维持先进性，实现基业长青。这意味着未来三年，海尔智家要保持高于行业的增长，只有欣欣向荣、快速发展的公司才能凝聚人才，为股东和员工实现更大的价值。未来三年，海尔智家要变得更加高效和敏捷，无论是和用户发生交互的产品、交易和服务交付流程，还是内部管理运营系统和供应链作业平台，都应该是透明高效的；海尔智家应该是能够跳舞的大象，对外部的新技术趋势灵动响应，开放拥抱。未来三年，海尔智家可持续发展的基础将更加坚实，作为负责任的全球企业公民，海尔智家在产品设计、生产制造、回收全流程降低碳排放，推动打造绿色、高道德标准的可持续供应链；我们全力打造一个让员工成就个人价值，施展个人才华的工作环境，消除官僚主义和流程作业导向；在全球，我们都会深化对当地社区的承诺，强化与当地社群的连接。 致股东的信件 展望未来，全球化融合的趋势似乎开始减速，金融市场也变得更加波动，给海尔智家全球化创牌带来了挑战，我们制胜之道始终是：坚持以用户体验为中心，自我变革；对内以数字化再造来优化流程和驱动创新。 2023年全球公共卫生秩序逐渐恢复正常，但员工劳动参与率降低，供应链碎片化等问题不会马上消失，家用电器和暖通电器领域也受到了这些影响。但面对同样的不利形势，能实现更高质量增长的是拥有庞大本土市场、规模制造优势和丰富工程师红利的国家，能实现更快盈利增长的是员工积极参与，具有生产效率优势和消费者信任的品牌公司。海尔智家依托中国这个全球最大的家电市场，享受中国的高效供应链和工程师红利，在全球化竞争中的优势会强化，前提是坚持三大战略举措：科技驱动创新，数字化再造体验，以创业心态管理组织。 物联网和能源效率提升是驱动行业变革的两股技术力量，也是海尔智家未来技术研发的重点。物联网技术可以帮助家电品牌商获得更深刻的用户交互体验，在首次配置安装完成后，后续通过传感器、使用行为和大数据分析，品牌商可以掌握产品质量、功能、场景应用的各个特征和反馈信息，从而迭代优化产品研发和算法设计，提升用户忠诚度。2022年公司的消费机器人和智慧照明场景都有了突破，未来会围绕适老家电、清洁机器人、智慧全屋领域开发更多物联网家电。 在2023年1月，公司和领先的家用压缩机厂商海立股份设立了转子压缩机合资公司，支持家用空调产品一体化研发；在中国市场的空气能热泵+太阳能热水器解决方案持续引领，为宾馆、校园、医院等提供了高效新能源供热方案；2006年起在中国市场推广磁悬浮中央空调，相比多连线运行能效提升1倍以上，全球细分市场连续五年份额第一。公司在气悬浮空调，能源综合管理领域的新技术已经投入运营，将为公司在全球商用暖通解决方案提供坚实的创新储备。 致股东的信件 从事业部的维度，在冰箱和洗衣机事业已经实现全球市场领先，家用空调和中央空调需要接过增长的接力棒，公司的小家电和厨电业务在中国市场的地位还需要发展，通过投资于供应链和研发来提升竞争实力。从区域的维度，我们在最重要的中国和美国市场均实现了领先地位，但在其他区域的市场地位和盈利能力不够理想，破局别无他路，只能以持续的产品创新和品牌建设来突破，海尔智家必须坚持设计高质量、创意家电，交付人性化的体验，贴近当地市场，以牢靠的服务保障，创造口口相传的可信赖的品牌口碑。在这个策略下，我们还需要针对不同品类的特点，灵活集成供应链和渠道资源，比如小家电品类就未必需要自建工厂，营销方式也可以更多借助在线数字化工具。 致股东的信件 我们推进了名为三翼鸟的场景化体验项目，新生代的消费者需要个性化定制的家电家居一体化的消费场景，这代表着海尔智家未来的重大商业机会。我们希望用数字化工具再造用户体验，当用户进驻三翼鸟场景体验店，能够感受到身临其境的智慧照明、智慧厨房、智慧空气解决方案、全屋用水方案等，可以进行个性化、智能化的配置，并且更重要的是，我们希望整个交付和服务过程会是高效，透明的，创造一个完全可信赖的智慧家庭体验。 致股东的信件 一个尴尬的事实是，大公司很容易滋生形式主义，人浮于事，不能拥抱前沿趋势和技术。海尔智家要成为百年企业，我们下一步将关注如何让Z世代的年轻人带着梦想来到海尔，不是天天处理繁文缛节，应付内部管理流程，失去激情和动力，而是能够创造巨大的用户价值并为之骄傲。把海尔智家调频到创业第一天的心态，是解决组织活力的根本之道，我们发起了内部文化大讨论，哪些行为和规则是员工反感的，哪些做法又能够支持企业的卓越运营？我要求我们的市场人员不要只关注销售数据，而多去销售网点、关心我们的零售伙伴在海尔生态圈的发展前景；我们的产品和场景设计师要通过了解终端用户如何评价我们的产品，在和用户互动中产生创新灵感；用户需求在整个组织内部无界共享，形成深入的消费者洞察并成为我们决策的基础。未来三年将坚定推动组织再造，不仅可以提升组织效率，还会腾挪出财务资源可以投资到未来的人才和技术。 致股东的信件 未来三年我深感责任重大，我们唯有启动一场勇敢的变革才能在这个波动的环境下，交付更好的价值。但我也预见到，这会是一段令人兴奋的旅程，我们已经整装而发，光明前景值得我们为之不懈奋斗。 再次感谢全体股东的信任和支持，我们共同拥抱未来的可持续发展！ 董事长 李华刚 2023年3月30日 董事、监事及高级管理层 本年度内之董事、监事及高级管理层及于报告日期之董事如下： 执行董事 李华刚先生（“李先生”），53岁，自2019年6月起担任本公司执行董事，及自2019年4月起担任本公司行政总裁。彼自2022年6月28日起获委任为董事长。李先生于1991年7月在中国武汉的华中理工大学毕业，取得经济学学士学位，并于2014年1月在中国上海的中欧国际工商学院毕业，取得高级管理人员工商管理硕士学位。 李先生1991年加入海尔，历任海尔商流本部销售事业部长、本公司中国区总经理等职位；自2017年8月至2019年3月担任海尔电器集团有限公司（以下简称“海尔电器”，香港联合交易所有限公司（“香港联交所”）上市公司，股份代号：1169，于2020年12月23日退市被私有化）行政总裁，自2019年3月获委任为海尔电器执行董事。李先生在企业管理、市场营销、品牌运营、全球化业务运作等领域拥有丰富的经验。李先生现任本集团多间附属公司董事。 李先生大力推动公司营销渠道变革和卡萨帝高端品牌战略，令海尔智家在线业务和线下业务收益增长；同时积极主导和实施海尔智家数字化转型战略，落地公司成本优化及运营效率的提升。为满足用户对从家电到智慧家庭解决方案的美好生活升级需求，李先生主导和发布“三翼鸟”场景品牌战略，加强公司物联网场景建设，致力于公司智慧家庭场景解决方案能力的提升；于全球化业务运作方面，李先生积极投身于公司海外业务的管理与运营，经营效果显着。 李先生先后获2015年中国家电营销领袖人物、2018年中国家用电器行业发展四十年杰出贡献奖、2019中国十大品牌年度人物及2021年泰山产业领军人才等荣誉。 宫伟先生（“宫先生”），48岁，副总裁，自2022年6月28日起获委任为本公司执行董事、自2010年1月起担任本公司财务总监且自2013年4月起担任本公司副总经理。宫先生于1994年7月加入本集团，担任过多个职位，包括先后于1994年7月至1999年8月担任青岛海尔电冰箱股份有限公司财务主管；于1999年8月至200