特发服务：2022年年度报告

深圳市特发服务股份有限公司 2022年年度报告 公告编号：2023-010 2023年04月 2022年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人陈宝杰、主管会计工作负责人杨玉姣及会计机构负责人(会计主管人员)刘杰声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告涉及公司未来发展战略及重点工作计划等前瞻性描述，不构成公司对投资者的实质性承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司已在本报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素，详见“第三节管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”，敬请投资者予以关注。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以169,000,000股为基 数，向全体股东每10股派发现金红利2元（含税），送红股0股（含税），以 资本公积金向全体股东每10股转增0股。 目录 第一节重要提示、目录和释义2 第二节公司简介和主要财务指标6 第三节管理层讨论与分析9 第四节公司治理26 第五节环境和社会责任44 第六节重要事项46 第七节股份变动及股东情况76 第八节优先股相关情况83 第九节债券相关情况84 第十节财务报告85 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人及会计机构负责人签名并盖章的财务报表； （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件； （三）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿； （四）载有法定代表人签名的公司2022年年度报告文本； 以上备查文件的置备地点：深圳市福田区香蜜湖街道侨香路1010号特发文创广场五楼。 释义 释义项 指 释义内容 特发服务、公司 指 深圳市特发服务股份有限公司 特发政务 指 深圳市特发政务服务有限公司 特发集团 指 深圳市特发集团有限公司 南通三建 指 江苏南通三建股份有限公司 银坤投资 指 深圳市银坤投资股份有限公司 特发投资 指 深圳市特发投资有限公司 IFM 指 “IntegratedFacilityManagement”的简称，指综合设施管理 IDC 指 “InternetDataCenter”的简称，指互联网数据中心 华为 指 华为技术有限公司 阿里巴巴 指 阿里巴巴（中国）有限公司 中国移动 指 中国移动通信集团有限公司 腾讯 指 深圳市腾讯计算机系统有限公司 字节跳动 指 北京字节网络技术有限公司 国家电网 指 国网浙江省电力有限公司 深交所 指 深圳证券交易所 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深圳市国资委 指 深圳市人民政府国有资产监督管理委员会 市口岸办 指 深圳市人民政府口岸办公室 尾差 指 本报告除特别说明外，若出现总数与各分项数值之和尾数不符的情况，均为四舍五入原因造成 报告期、本期、本年 指 2022年1月1日至2022年12月31日 上期、上年同期 指 2021年1月1日至2021年21月31日 元、万元 指 人民币元、万元 （本）报告期末 指 2022年12月31日 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 股票简称 特发服务 股票代码 300917 公司的中文名称 深圳市特发服务股份有限公司 公司的中文简称 特发服务 公司的外文名称（如有） ShenzhenSDGServiceCo.,Ltd. 公司的外文名称缩写（如有） SDGS 公司的法定代表人 陈宝杰 注册地址 深圳市福田区香蜜湖街道侨香路1010号特发文创广场五楼 注册地址的邮政编码 518000 公司注册地址历史变更情况 - 办公地址 深圳市福田区香蜜湖街道侨香路1010号特发文创广场五楼 办公地址的邮政编码 518000 公司国际互联网网址 www.tefafuwu.com 电子信箱 sdgs@tefafuwu.com 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 杨玉姣 王典淳 联系地址 深圳市福田区香蜜湖街道侨香路1010号特发文创广场五楼 深圳市福田区香蜜湖街道侨香路1010号特发文创广场五楼 电话 0755-83075915 0755-83075915 传真 0755-83075988 0755-83075988 电子信箱 sdgs@tefafuwu.com sdgs@tefafuwu.com 三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所（http://www.szse.cn/） 公司披露年度报告的媒体名称及网址 《中国证券报》、《证券时报》、《证券日报》、《上海证券报》、《经济参考报》、巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn） 公司年度报告备置地点 深圳市福田区香蜜湖街道侨香路1010号特发文创广场五楼 四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 容诚会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 北京市西城区阜成门外大街22号1幢外经贸大厦901-22至901-26 签字会计师姓名 秦昌明、陈链武 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 ☑适用□不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 国泰君安证券股份有限公司 中国（上海）自由贸易试验区商城路618号 许磊、周聪 2020年12月21日至2023年12月31日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用☑不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是☑否 2022年 2021年 本年比上年增减 2020年 营业收入（元） 2,005,588,283.41 1,691,108,942.31 18.60% 1,108,659,813.87 归属于上市公司股东的净利润（元） 113,987,612.20 112,350,582.50 1.46% 99,305,119.66 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元） 84,725,635.28 95,306,767.57 -11.10% 90,536,439.63 经营活动产生的现金流量净额（元） 131,350,391.46 175,224,153.82 -25.04% 103,629,341.11 基本每股收益（元/股） 0.67 0.66 1.52% 1.02 稀释每股收益（元/股） 0.67 0.66 1.52% 1.02 加权平均净资产收益率 12.68% 13.71% -1.03% 32.65% 2022年末 2021年末 本年末比上年末增减 2020年末 资产总额（元） 1,537,672,437.47 1,360,586,841.12 13.02% 1,099,784,531.36 归属于上市公司股东的净资产（元） 942,478,180.73 860,951,817.67 9.47% 786,306,436.54 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 □是☑否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是☑否 六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 452,950,560.98 481,750,618.59 526,213,282.20 544,673,821.64 归属于上市公司股东的净利润 31,641,968.10 26,273,325.53 25,720,926.99 30,351,391.58 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 26,463,621.50 18,103,197.76 18,429,861.24 21,728,954.78 经营活动产生的现金流量净额 74,012,866.13 10,025,204.41 25,694,849.50 21,617,471.42 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □是☑否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用☑不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用☑不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 ☑适用□不适用 单位：元 项目 2022年金额 2021年金额 2020年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） 85,776.85 240,785.21 1,274,233.70 处置非流动资产收益 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外） 7,904,016.64 2,731,760.99 5,408,319.36 主要为稳岗补贴、开发扶持资金、以工代训等 委托他人投资或管理资产的损益 16,186,381.29 11,940,797.88 主要为理财收益 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 1,727,256.84 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -576,495.47 22,688.37 83,680.61 其他符合非经常性损益定义的损益项目 13,945,138.58 7,619,149.47 5,553,670.35 主要为增值税进项加计抵扣、小规模企业增值税免征、附加税减免、招用自主就业退役士兵税收优惠 减：所得税影响额 9,443,670.39 5,181,640.87 3,027,636.33 少数股东权益影响额（税后） 566,427.42 329,726.12 523,587.66 合计 29,261,976.92 17,043,814.93 8,768,680.03 -- 其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况： ☑适用□不适用 主要为增值税进项加计抵扣、小规模企业增值税免征、附加税减免、招用自主就业退役士兵税收优惠。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用☑不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 受错综复杂的宏观经济形势和房地产行业周期性下行等因素影响，物业企业2022年的业绩增长承受较大压力，行业整体规模虽仍在持续扩张，但增长速度已有所放缓。一方面，来自地产关联方的资源供给力度逐渐减弱，物业企业的独立市场化外拓步伐不断加速；另一方面，行业的收并购热度大减，收并购动作更趋谨慎，物业企业开始由重规模、重速度进一步向重质量转变，行业发展逐渐迈向理性和成熟。 高质量发展目标下，物业企业一方面开始加大对科技化能力的培养力度，通过自建团队或借助外部资源，大力开展智慧物业平台建设，以期实现运营管理水平的提升和服务质量的改善，促进线上线下服务融合发展；另一方面更加注重对服务场景的拓展延伸和产业链的重组整合，从基础“四保一服”向设施管理、空间管理和资产管理业务渗透，从而适应新阶段客户多元化的服务需求，实现传统物业服务的升级蜕变。 二、报告期内公司从事的主要业务 (一)公司从事的主要业务 公司以综合物业管理服务为核心业务，专注于为客户提供专业、高端、定制化的后勤保障服务，通过不断深化客户需求、作业场景及服务标准