29条商业护城河，帮助塑造了世界上最庞大的公司（英）

2023 29条商业护城河，帮助塑造了世界上最庞大的公司 所有这些数据来自哪里? CBInsights平台包含本报告中包含的基础数据 点击这里免费注册 商业护城河是使公司从竞争对手中脱颖而出的关键竞争优势。从亚马逊和特斯拉到星巴克和Coinbase，以下是世界上最大的29家公司如何建造和捍卫他们的护城河。 像亚马逊、优步和星巴克这样的公司有什么共同点？ 在几个共同特征中，这些公司通过了解、建立和加强其业务护城河而蓬勃发展— —这是使它们与众不同的关键竞争优势。 沃伦·巴菲特（WarrenBuffett）帮助普及了这一概念，他说，在决定投资一家公司时，护城河（或缺乏护城河）意味着一切： “关键...不是评估一个行业将对社会产生多大影响，或者它会增长多少，而是确定任何给定公司的竞争优势，最重要的是，这种优势的持久性。 公司可以通过加强品牌、实现规模经济，甚至游说政府的特殊地位来建立护城河。作为回报，他们可以获得客户忠诚度、定价权和法律保护，使其他公司难以与他们竞争。 在20世纪，世界上最大的公司都建立在规模经济或政府的护城河上。标准油，例如，通过收购较小的竞争对手炼油厂和建立全球分销网络来建立其垄断地位 。最终，该公司控制了美国约90%的炼油厂和管道，并可以设定自己的价格。 然而，今天，最持久的护城河建立在不同类型的优势之上，例如网络效应、数据和产品生态系统中的重复参与。 例如，谷歌通过开发一种更好的算法来索引和搜索互联网，从而开始了它的护城河。此后，该公司通过利用这一优势加强了护城河。 从事交通、购物，最重要的是广告工作。 下面，我们将研究29个业务护城河示例，并深入探讨它们的工作原理。 以下示例是根据规模、业务成功以及说明特定类型业务护城河的机制和优势的能力等标准选择的。这些公司中的许多可以属于多个类别的商业护城河，即使我们只列出每家公司一个。 表的内容 网络效应8 •市场:良性循环亚马逊万亿美元的业务 •市场:OpenTable通过为餐厅提供“单人游戏模式”来创造垄断 •市场:超级通过拥有供需主导拼车 •市场:Airbnb庞大的房东和客人网络让人难以忽视 •市场:贝宝通过为在线卖家和买家提供服务，建立了1亿美元的业务 •数据:谷歌利用其搜索专业知识构建广泛的数据护城河 •平台:操作系统苹果一万亿美元的公司 •平台:脸谱网对社交图的控制使其超级耐用 •平台：将电动汽车视为双边平台如何提供帮助特斯拉维持一个宽阔的护城河 成本护城河39 •转换成本:IBM数十年来利用恐惧心理学拥有后端技术 •转换成本:为什么ADP仍然是美国最大的薪资服务提供商 •转换成本:松弛通过成为“企业社交网络”来留住用户 •沉没成本:业务模型 吉列一个57美元b公司 •成本优势：为什么没有卫星无线电提供商可以削弱siriusxm公司 •成本优势:为什么GEICO将D2C沃伦•巴菲特最喜欢的股票 •成本优势:亚马逊网络服务 建立了一个令人费解的规模经济 •成本优势:沃尔玛通过从个别商店夺走权力来保持低价 文化护城河63 •品牌:巴塔哥尼亚增加了了解其客户的身份 •品牌:为什么一致性是关键 可口可乐的成功 •品牌:星巴克改变了美国人的关系与他们的咖啡 •传统:马麦酱在英国国王成为调味品 •传统:哈雷-戴维森建立了一个文化 经受住了战争、经济衰退和负面新闻的考验 资源护城河77 •知识产权:辉瑞使立普妥成为世界上最畅销的药物 •IP:宇宙的字符 迪斯尼b公司300美元 •知识产权:Qualcomm使用130，000项专利创造数十亿美元收入 •知识:英特尔利用快速发展保持市场主导地位 •知识:佳能将其技术专长转化为复合效益 •监管:金斯伯里承诺给了美国电话电报公司(AT&T)71年的垄断 •监管：多年的监管和合规工作如何获得回报Coinbase 网络效应 当产品对用户的价值与其使用和使用它的用户数量成比例地增加时，产品就会产生网络效应。 例如，当只有少数第一批采用者拥有电话时，电话不是很有用。然而，获得电话的人越多，他们就越有用。一旦几乎每个人都在家里有电话，它就变得不可或缺。 同样的逻辑推动了社交网络的发展，如果你所有的朋友都在社交网络上，那么社交网络就会变得非常粘性，如果不是，它们就毫无用处。 由于网络效应可以使产品快速获得广泛的效用，因此它们可以帮助公司建立强大的业务护城河。具有强大网络效应的产品可能极难被淘汰，但如果竞争对手的项目更善于利用网络效应，则并非不可能（MySpace倒向Facebook就是一个引人注目的例子）。 构建具有网络效应的产品的公司可以在其公司周围产生几种不同类型的业务护城河，具体取决于其网络效应的运作方式。 市场网络效应 当一家公司通过将客户和供应商聚集在某种市场中而获得持久的竞争优势时，就会存在市场网络效应。 在最好的情况下，汇总给定商品或服务的供需会产生一个基于网络效应的自我强化的增长循环。随着越来越多的竞争供应商加入市场，客户发现它提供了更高效、更便宜的服务。 随着越来越多的客户因其质量或低价而被吸引到市场上，更多的供应商加入，推动进一步的竞争和增长。 亚马逊的飞轮 利用市场网络效应，亚马逊能够降低价格、扩大库存并缩短运输时间，从一家小型在线书店发展成为占主导地位的全球电子商务市场。 数据网络效应 当公司可以通过收集用户数据并使数据更有价值来获得竞争优势时，就会存在数据网络效应。 在具有数据护城河的产品中，有一个数据的“中央存储库”，正如AndreessenHorowitz的AlexRampell所说的那样。添加到此存储库的人越多，它就越有用。 公司可以使用这些数据来吸引其他用户使用该平台，并构建更好的算法来提供更好的产品。 例如，谷歌在其搜索算法上建立了竞争优势，然后通过将这种优势应用于其广告能力来建立护城河。 平台的网络效应 当一家公司通过让用户参与其产品生态系统来建立持久的竞争优势时，就会存在平台网络效应。 平台护城河通常建立在一种产品上，例如iPhone或Windows，该产品成为用户生活或工作的核心。发布的新产品——如AppStore或MicrosoftOffice——既加强了核心产品的初始价值，又在其上增加了更多价值。 每个成功的新产品都使留在生态系统中更有价值，增加了转换成本，并将用户的注意力和资金保持在平台内。 耐久性是关键 这三种技术——聚合供应商和客户、收集有价值的数据以及建立产品生态系统— —并不总是能产生护城河。历史上充满了基于网络效应建立暂时优势的公司，然后衰落。 护城河具有持久的竞争优势，耐用性取决于许多因素，包括： •用户获取:获取新用户、客户或供应商的成本是否随规模而降低 •转换成本:客户切换到另一家公司提供相同的服务是繁琐还是昂贵 •事务:产品是否随着增长而变得更粘性和吸引力 任何具有网络效应的产品越能优化其用户获取成本，利用高转换成本，以及提高参与度，就越有可能维持其用户群并抵御竞争对手。 1.市场：使亚马逊成为万亿美元业务的良性循环 虽然亚马逊的主导地位建立在各种护城河上，但其核心业务优势源于利用聚合供应商和客户带来的市场网络效应。 亚马逊很早就意识到，其网络中的人越多——包括供应商和客户——它可以提供给买家的价格就越低。更低的价格意味着更好的客户体验，吸引了更多的客户;更多的客户吸引了更多的卖家;更多的卖家意味着更好的商品选择和价格;更好的商品和价格创造了更好的客户体验;等等。 随着时间的推移，亚马逊已经扩展到新的零售垂直领域，增加了功能，甚至创建了与自己的市场竞争的市场——所有这些都是为了追求提高用户参与度并推动良性循环的增长。 在1990年代后期，亚马逊首先开始从书籍扩展到其他媒体产品，如CD、电影和其他电子产品。几年后，Marketplace推出，使第三方卖家能够在亚马逊列表旁边销售产品。 虽然市场在技术上可能蚕食了亚马逊的销售，但它通过向客户强调亚马逊是最好和最便宜的地方来达到亚马逊飞轮的目的。 购物。 通过更好的功能和增长进入新的垂直行业来吸引更多客户，亚马逊利用增长带来了更多的供应商，他们开始将亚马逊视为接触全球客户群并增加收入的最佳方式。 2005年，亚马逊利用其在运输和物流方面的新能力启动了Prime计划，提供免费的2天服务。 在美国本土境内运输，年价为79美元。Prime使亚马逊的送货速度几乎比任 何其他电子商务渠道都快，并为公司的增长创造了一个拐点。截至2021年4 月，Prime计划的会员资格在全球超过2亿。 “我想在我们最好的客户周围画一条护城河，”贝索斯在亚马逊计划Prime时说。“我们不会把我们最好的客户视为理所当然。 2006年，亚马逊推出了亚马逊网络服务，发布了弹性计算云。在改进了自己的后端以更好地扩展其计算能力之后，亚马逊随后能够为初创公司和其他客户提供相同的功能。 如今，AWS是亚马逊的第三大收入来源。随着AWS的增长，亚马逊的计算能力上升，其将电力出租给他人的单位成本下降。 亚马逊继续利用其利润来降低价格、增加供应并建立更好的客户体验——为帮助其成为世界上最大的在线零售商的基本飞轮提供动力。 例如，2017年6月，亚马逊宣布将以13.7B美元的价格收购WholeFoods。该公司立即降低了大批量WholeFoods商品的价格，并享受了Prime会员折扣。 当亚马逊进入一个新市场时，它凭借其强大的规模、庞大的用户群以及愿意在利润率极低的行业中与之决出胜负——这一战略使其从一家小书商成长为一家真正的万物商店。 2.市场：OpenTable如何通过为餐厅提供“单人游戏模式”来创造垄断地位 OpenTable对在线餐厅预订市场的主导地位是建立在它吸引大量餐厅和食客到其平台的能力之上的。 OpenTable简单的在线界面为食客提供了一种更方便的餐厅预订方式，同时也为餐厅提供了一种更有效的方式来管理预订，让更多顾客进门，并处理该行业众所周知的微薄利润。 虽然大多数具有网络效应的产品在网络上有很多人（如电话）之前都没有用，但OpenTable最初是构建和销售一款软件，即使没有任何客户参与也能提供价值-a16z合作伙伴ChrisDixon称之为“单人游戏模式”。 “购买录像机的前百万人在没有任何电影可以观看之前就购买了录像机。他们只是想“时移”电视节目-我们今天使用的DVR。一旦有数百万的录像机拥有者，好莱坞开始销售和租赁电影来观看就变得值得了因此，最终具有的产品 非常强大的网络效应最初来自'独立使用'——不需要存在其他VCR所有者或补充产品。 最初的餐厅OpenTable应用程序本质上是餐厅的电子预订簿，它使翻桌子的日常工作更加直接，不易出错。 该应用程序也成为预订工具的必要基础，因为很少有餐馆将后端数字化。当OpenTable团队成功地用这个软件向餐厅推销时，他们也成功地提出了在餐厅内安装联网计算机的想法。 OpenTable使用该软件的餐厅越多，在线预订系统的想法对市场的需求和供应方就越有吸引力。更多的餐厅意味着消费者有更多的选择。更多的选择吸引了更多的消费者，这给了餐馆更多的生意。 这个想法开始了，到2009年OpenTable上市时，该公司声称美国30，000家预订餐厅中有三分之一是OpenTable的客户。 OpenTable还受益于将其产品作为日常运营的核心部分。该公司在数千家注册使用该服务的餐厅中安装了专有软件终端。该终端被用于常规运营（不仅仅是OpenTable），为其他希望进入餐厅预订市场的公司创造了重大障碍。要放弃OpenTable，一家餐馆将不得不抛弃一个主要的基础设施，更不用说流量来源了 。 切换到竞争对手平台的困难使OpenTable建立了非常优惠的接受率：OpenTable最受欢迎的定价计划向其平台每月收取249美元，外加每次预订1美元。 虽然这些利率推动了OpenTable在2000年代初期的显着增长