你曾经的一切想知道 无头商务 …但却不敢问 介绍3 表定义4 内容电子商务简史(或,为什么无头是未来)6 api的作用9 无头的业务案例11 如何评估无头电子商务平台13 如何实现无头解决方案(分步指南)17 结论20 2您想知道的有关无头商务的所有信息 无头商务不再是技术爱好者和编码人员的专利。从小型在线商店到最大的零售企业,似乎每个人都想去无头。并且有充分的理由-无头商务在线提供零售商的几个好处。举几例: 更快的网站 更大的设计灵活性 介绍 少举办和发展头痛,,最重要的是, 为客户丰富的数字体验 最后一点至关重要。根据普华永道的数据,三分之一的消费者会在一个品牌之后离开一个品牌。糟糕的用户体验。 如果实施得当,无头可以改变您的在线业务并帮助定义您品牌的未来。但是,尽管毫无疑问,无头商务标志着在线零售领域的重大突破, 对于外行来说,让你的头脑(请原谅双关语)围绕这项技术可能会感觉像是一个巨大的挑战。 如果您是第一次研究无头商务,您可能会遇到很多问题:所有的术语是什么意思? 我的生意会怎样无头好处? 如何评价不同的无头解决方案?迁移到无头平台涉及什么? 我们制作了本指南来回答这些问题以及更多问题。它会让你清楚地了解什么是参与无头商务,评估不同无头选项所需的知识,并将有所帮助 您决定无头是否适合您的业务。 3您想知道的有关无头商务的所有信息 无头商业的世界似乎令人生畏的技术语言。但是一旦你理解了单词和短语的含义, 概念更容易理解。 以下是一些关键术语的定义: 定义后端使您的网站或店面顺利运行所需的所有幕后功能:购物车、产品信息、库存等。 前端您的客户与之互动的在线业务部分。不仅是您的网站,还有整体数字体验:移动应用程序、店内信息亭、物联网设备等。 无头无头商务是指将前端和后端部分分开的做法 电子商务运营。后端功能由与客户完全独立的层处理体验前端。由于两层是分开的,后端没有前端“头”。 API(应用程序编程接口)如果您有两个用不同语言编写的程序 (例如,您的店面和后端电子商务平台),它们不会有一个共同的框架引用等无法相互交互。API弥合了差距,提供了一个标准,其中两者 程序可以相互“交谈”。通过这种方式,API可以将消息从一个程序中继到另一个程序,使用包含有关如何修改、更新或删除数据的说明的消息。 VUE。JS、ANGULARJSREACT.JSJavaScript是一种与HTML一起工作的编程语言和CSS(所有网站都用来编写的语言)。程序员使用JavaScript使页面更多 响应用户,因为它使开发人员可以更灵活地创建网站的交互式组件。就是这个灵活性使JavaScript语言在前端开发人员中流行。 Vue.js、AngularJS和React.js是JavaScript框架。也就是说,它们是捆绑的JavaScript的集合。开发人员可以用作编程“快捷方式”的代码,这些代码为快速制作提供了基础, 响应式交互式前端应用程序。 软件架构就像用于构建物理结构的设计元素一样,软件架构是指系统的布局以及支撑其构建的原则。有几个 配置复杂软件系统(如无头)的不同方法。它在不同场景中的表现将如何取决于系统的架构。 4您想知道的有关无头商务的所有信息 整体的电子商务前端和后端之间没有分离的电子商务解决方案。在整体式架构中,不同的功能和服务被硬编码在一起,因此很难解开。 模块化一些无头平台独立提供服务,这意味着您可以接受一个或多个 服务,无需绑定到庞大的软件部署中。作为模块化平台,它带来了额外的灵活性不必批量实施,但可以根据您的需要分阶段完成。 MICROSERVICES您网站拥有的所有电子商务服务的构建块。微服务是模块细分为最小的功能单元。使用API向前端公开微服务 环境意味着您只从后端获取所需的特定功能。 可组合的除了将前端与后端分开外,无头还允许分离后端 服务,以便它们可以彼此独立使用。如果您采用这种方法来构建您的技术 堆栈,您不限于一个提供商,语言或框架,因此可以“编写”您自己的电子商务解决方案的不同元素。 核心商业根据Gartner的说法,这些是所有电子商务企业都需要的功能。有到位才能运营,每个商务平台都应该提供。确保你的无头 商务解决方案具有出色的目录,搜索,购物篮,促销,付款和客户帐户评估过程的关键。 CMS(内容管理系统)顾名思义,这是一个用于存储、组织、 标记和排列网站所需的所有内容(以及移动网站、设备、店内信息亭等)。尽管CMS提供后端功能,但它们通常通过所见即所得(您 请参阅您得到的)页面编辑器或页面构建器。更复杂的CMS将带有自己的页面构建器,但许多CMS是独立的,需要与其他第三方页面构建器集成。 5您想知道的有关无头商务的所有信息 一个简短的的历史 电子商务 正确解释无头商务的重要性以及为什么它使 对于当今的在线零售商,我们需要看看电子商务是如何做到的发达。在线零售已经从一个相对简单的扩展 的实体店成为品牌识别的动态、多渠道驱动因素现在和身临其境的数字体验。 很久以前,大约在2000年,零售商开始意识到在线销售产品的可能性。在遥远的过去,按照今天的标准,公司对在线零售的看法过于简单化。 早期的电子商务提供商迎合了通过桌面网站销售产品的企业,这些网站具有附属于它的专用仓库。因此,它们在设计上是整体式的,旨在支持单个 网站,并专注于物流的简单“仓库A”到“消费者B”的履行模式。 数字体验和电子商务平台的兴起 20年后,在线零售格局几乎发生了翻天覆地的变化。 随着品牌和零售商寻求满足他们大部分时间花费的在线一代,技术创新持续快速发展,渠道激增。从移动应用 对于店内信息亭,品牌现在存在于全渠道世界中,在提供出色的数字方面具有溢价在接触点的经历。 看到客户登陆网站并点击完成步骤以最终进行 购买已被为客户提供丰富的跨渠道数字体验的愿望所取代。 这些体验涉及从个性化产品推荐到视频指南再到有针对性的所有内容提醒。而且,线上和线下之间的界限越来越模糊,客户 期望点击收集等服务成为标准。一份报告估计,美国购物者花费了724.6亿美元在2020年click-and-collect。 新一代的电子商务提供商如雨后春笋般涌现,以迎合这个前端的全渠道世界需求越来越复杂。 6您想知道的有关无头商务的所有信息 前端开发人员采用了广泛的编程语言来应对数字体验挑战。 无论是Vue、React还是Angular,所有这些语言都有自己的开发人员生态系统、需求、和标准。 现在,前端体验基于哪种语言构建很重要。 进入无头商务 老一代的单体式电子商务平台设计有前端和后端,即 完全相互依赖。由于前端层与后端一起硬编码,因此它是很难分开。 随着在线零售的需求不断发展以适应不同的前端语言,单一的提供商 试图通过“锯掉”顶层并构建API(稍后会详细介绍)来连接他们的后端来适应使用客户使用的任何前端框架。 但在幕后,这些提供商提供的服务仍然以 可能很难解开。这意味着即使您只想要电子商务提供商的一项服务,他们也可能部署他们的整个平台。 对于希望无头为他们提供更敏捷、可组合的技术堆栈的品牌来说,这是一个问题。幸运的是,新一代电子商务平台采用无头架构设计,提供电子商务 从一开始就设计为与构建前端站点的语言无关的服务。 后端是与前端完全独立的层,两者通过API进行通信。 这些平台中最好的是基于微服务的,这意味着它们可以为零售商提供一系列服务独立的基础。这些微服务通过API相互链接并链接到前端,从而简化了 您的电子商务整体解决方案的体系结构。 7您想知道的有关无头商务的所有信息 无头商务和传统商务之间的主要区别 无头商务的出现是为了满足日益复杂的在线零售环境不断变化的需求。因此,无头解决方案比传统商务更灵活、更快速、更敏捷。 无头商务 传统商务 后台管理和前台 交付是分开的 后端和前端是硬编码的 在一起,不能分离 经常提供microservices基础上 服务捆绑,不能 单独提供 通过api通信 整个系统是硬编码的 在一起,api不习惯 作为介绍性规则,无头商业与传统商业之间有三个主要区别,整体的电子商务解决方案: 8您想知道的有关无头商务的所有信息 API是无头的关键组件。他们让两个单独的部分的能力的软件,内置不同的编程语言,相互交谈是什么 允许电子商务解决方案的两个元素协同工作,即使前端和后端分离。 角色 api 前端层可以通过向后端进行API调用来请求数据或触发操作,然后能够处理请求并将相关信息发回。 让我们举一个例子: 这个网站发送一个API调用来后端电子商务平台 车在哪里举办 客户一个 将一个条目添加到他们的车在你的网站上 后端平台接收电话,明白, 客户增加了 一个项目他们的车所以执行这个动作 后端平台发送回的信息 前端显示, 客户将看到物品 他们的车在屏幕上 9您想知道的有关无头商务的所有信息 这是一个简化的示例,在基于微服务的平台的实际工作中(请参阅如何 评估无头电子商务平台),购物车功能还可以向其他后端服务发送API调用,如目录和促销活动。 这意味着服务彼此分离,可以在模块化的基础上实现,但可以工作在幕后。 它使您可以更轻松地对技术堆栈的一部分进行更改,而不会影响整个技术堆栈。电子商务操作。 由于API允许用不同语言构建的程序相互通信,这意味着您可以设计您的在您的CMS中提供数字体验,并将其同时推送到您的各个渠道,无论什么它们是建立在语言。 这如何影响客户体验: 即时更新所有客户都会立即经历更改,而不是某些更改(也许使用您的移动网站或其他设备)必须等待数小时才能过滤到更新。 高质量的数字体验通过API更新您的渠道可以解放您的营销团队担心某些前端框架不支持更改。它们可以更具创造力和 尝试内容创意,从而为客户提供丰富的体验。 10您想知道的有关无头商务的所有信息 由于需要考虑所有技术细节,因此很容易忽略原因您正在考虑无头-这具有商业意义。 为满足全渠道世界的需求而构建的电子商务解决方案有一个令人信服的商业案例并且能够与几乎任何前端环境集成。对46,000名购物者的全面调查 发现全渠道客户“在商店的每个购物场合平均多花费4%,并且10%比单通道在线客户。” 无头商务的优势-以及注意事项 优势 网站速度快前端可以根据需要从中央存储中心访问数据和服务,减少页面加载时间,向客户交付内容的速度明显快于整体式 的商业。 业务 更快的时间价值您可以快速进行更改并更快地实现业务收益。地域 理由 语言和货币等变量易于更新,同时仍保持数字的一致性体验。 专为全渠道打造:无论渠道或设备如何,都能提供快速一致的数字体验。 无头 这在移动设备上尤其重要,因为加载时间仍然很慢,使访问者更有可能跳出。 更敏捷分离功能使无头解决方案更加灵活和适应 在线品牌的需求。这意味着更新更容易实现,不需要更改编码或重新部署。 简单的管理您的电子商务平台提供商可以托管单独的后端,因此您可以无需管理扩展容量即可应对节假日和促销活动前后突然激增的流量。 更低的客户获取成本和更高的转化率有一个溢价 创造独特的客户体验,能够为您的渠道带来自然流量并打造 与客户建立持久的关系。根据普华永道的数据,73%的消费者认为客户体验很重要购买决策的因素 11您想知道的有关无头商务的所有信息 更大的控制权API允许您编排服务,以便对所有服务进行端到端控制销售渠道的各个方面-从客户到达您的网站时看到的内容,到履行情况他们的订单被路由到何时以及如何运送给他们。 更低的总拥有成本(TCO)作为后端托管(具有所有服务员空间, 能源和劳动力要求)从您的手中移开,转移到第3方SaaS提供商可以减少保持你的技术堆栈的总体成本。 最佳功能更快的功能创新和选择最佳解决方案的能力。 注意事项 无头可以复杂,即使有平台提供商为您完成一些工作。 确保选择能够提供开箱即用的服务并提供持续支持的供应商。