数智创未来-商业创新案例白皮书

EMPOWERTHEFUTURE 2 ACASESTUDYONBUSINESSINNOVATION 3 EMPOWERTHEFUTURE 商业创新需要数智化“利器” 数字经济大潮已来，企业数智化正成为业界的共识。 数据显示，数字经济对我国GDP增长的贡献已成为经济发展重要动能。中央提出：要充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，不断做强做优做大我国数字经济。 然而，如何顺利实现数智化转型，是困扰许多企业的问题。就大型企业而言，在推动数智化转型时仍面临各种难题与困惑，比如从何处着手，按照什么样的路径，如何确保对企业管理升级和业务转型的支撑且不同行业、不同企业往往差异较大。在此背景下，案例参考对企 业来说便显得格外重要。 我们携手用友挖掘了众多企业数智化的范本，希望为业界提供参考，帮助企业看到数智化如何在不同行业、不同企业落地，并真切感知到数智化为企业带来的能量：中船信息通过构建数据中台，让数据赋能集团式管控；飞鹤在智慧供应链和智慧销售两方面重点发力，引领全球婴幼儿配方奶粉行业新鲜升级；厦门国贸搭建了数智风控平台，成为行业内率先实践风控数智化的企业之一；东岭集团打造DHR数字化人力系统，推动企业由“管控驱动”向“业务驱动”转变；苗乡三七打造三七产业互联网，重塑了三七的产业链和价值网，带动整体产业升级。 对于在摸索和推进数智化的企业而言，用友搭建的商业创新平台BIP（BusinessInnovationPlatform）恰逢其时。用友BIP定位为数智商业应用级基础设施、企业服务产业共创平台，企业既可选择这个平台，进行公司整体数智化升级，也可以选择单项的数字营销、智能制造、智能财务等服务。 “工欲善其事，必先利其器。”对于正在数智化转型路上的企业来说，选择一件称心如意的“利器”非常必要。用友一直专注于企业对信息技术的应用，拥有雄厚的技术实力与完善的服务体系，相信来此“工具箱”挑选的企业家，都能找到自己满意的那一款。 《中国企业家》杂志社社长 4 ACASESTUDYONBUSINESSINNOVATION 拥抱企业数智化， 全面推进数字经济时代的商业创新 当前，新一轮科技革命和产业变革正在加快重塑世界，数智时代已然来临。数字化、智能化技术，已经深刻地影响和改变着企业、产业和经济乃至社会的运行与发展。企业从信息化走向数智化，产业从消费互联网走向产业互联网，社会经济形态也从工业经济走向数字经济。 新时期，数智化不止是企业发展的机遇,更是企业生存与发展的必须。企业数智化的本质是一次业务和管理的重构与创新，是企业新阶段发展战略的重要支撑。无论是推动增长、降低成本、提高效率、改进体验，还是加强创新、激活组织等，最后都是为了让企业实现更强的竞争优势，更高的经营绩效，以及更可持续的发展。 在企业层级，对比偏重中后台应用的信息化，数智化是更加深入到业务前端的场景化的应用与服务、更加广泛的商业链接、共享与协同(产业互联网/商业协同网络/社会化商业)。同时，流程服务、数据服务、智能服务三位一体。 在产业层级，可以看到产业协同的方式已经渗透到一个个细分产业中，并在其中快速地成长，产业互联网发展显著加速。它需要产业的运营者，结合自身运营提供价值；需要产业的使能者，通过技术应用和平台服务，支撑建设；二者融合汇聚，才能共同推动产业互联网的发展，使能企业商业创新。 用友致力于用创想与技术推动商业和社会进步，通过构建和运营全球领先的商业创新平台—用友BIP（BusinessInnovationPlatform）帮助企业推进基于数智化的商业创新，服务企业产品与业务创新、组织与管理变革，让商业创新变得更简单、便捷、大众化、社会化。 目前，已有超过15000家大型及中型企业客户选用了用友BIP，实现数智化升级和信创替代，其中包括众多行业领先企业。未来，用友BIP将持续进化，基于统一数智底座，将敏态与稳态应用相结合，通过融合服务群，不断为企业客户与合作伙伴提供更加优质的服务，帮助企业加快数智化转型和商业创新。 让我们一起面向未来，携手把握数智商业新机遇，为中国和全球的商业创新创造独特价值，共同推进激动人心的、全新数字经济时代的商业创新。 用友网络董事长兼CEO 5 EMPOWERTHEFUTURE 6 ACASESTUDYONBUSINESSINNOVATION 7 王文京 用友网络董事长兼CEO 数智化的底层逻辑是“业务和管理的重构与创新”，其核心是通过数据智能工具、平台，发挥数据的价值来赋能企业的场景经营和管理运营。 陶景文 华为公司董事、首席信息官 企业数字化转型“三要素”：建立面向未来发展所需的云化新型基础设施；构建企业的数字化操作系统；进行业务重构和应用服务化。 唐路 中国电子运营管理部副主任 基于“云物大移智”的发展，数字化进入千家万户，供需双方的结构和商业模式发生很大变化，央企必须站在数字革命的潮头浪尖引领发展。 马培林 双良集团总裁 企业的数智化目标，就是“看得见、摸得着”，实现决策可视化，管理社交化，执行标准化。 四川供销云董事长 杨四川韬供销社财务服务统计处处长 以“平台化运营+生态化合作+社会化服务”商业模式，构建“生产、供销、信用”三位一体的为农生产生活服务的社会化综合服务平台，助力乡村振兴！ 杨雪岗 旭阳集团董事长 在旭阳集团看来，每3年至5年，企业发展都会遇到一个瓶颈。如何调整策略，确保从集团到公司提升运营效率，除了技术产品作为载体外，数字化是最核心的能力。 郭永锋 中启国明一信汽息数技字术化股部份总有经限理公司党委书记兼董事长汽车行业正在走向网联化、智能化、电动化、 共享化的新时代，先进技术帮助车企实现“数字驱动美妙出行”的目标愿景。 余育启 苗乡三七董事长 产业互联网即是70%的产业能力，再加上30%的数字化技术。没有产业，产业互联网就是空的。未来，产业互联网才是真正建设产业、赋能产业最大的空间。 张凯 中船信息董事长 数智化建设有一个原则，就是践用并重的二八原则”，一个成功的企业数智化系统，必然是通过“20%的搭建+80%的以运维为主的磨合”才能得以成型。 李磊 东岭集团党委书记、总裁 东岭集团已经将数字化战略加入企业发展规划，目标是在‘十四五’末建立一个线上东岭，一个数字化东岭。 冯海龙 飞鹤乳业CIO 飞鹤的“3+2+2”数智化战略体系，不止是企业内部通过数据同源实现“上下协同”，更是和上下游的产业伙伴一起“内外兼修”，共同助力中国乳业迈向高质量发展。 林海岩 国贸股份数字化管理部总经理 建设数智化风控平台的最重要目的——形成数据资产，以此来支撑商业模式的创新和产业的持续升级。没有这个平台，后续的改造和创新就是无源之水。 苗乡三七：数智化转型提升产业效率 从一粒种子的生根、发芽、接种、采摘、清理、加工、仓储到最后消费者手中的一杯三七粉，苗乡三七致力于打造全产业链可追溯的数智化产业互联网平台，以场景驱动创新，使得三七“优质优价”，驱动农业供给侧产业升级。 “瞄准产业互联网，我们不是赶时髦，也不是拍脑袋要做的事情。我们是想真正实现三七价值的增值，并且不断提高产业效率。”苗乡三七董事长余育启说“这个事情很难，但是我们不走，就没有人走。” 突破壁垒，苗乡三七数智化转型加快 数智化时代，传统产业通过深化数字技术在生产、运营、管理和营销等诸多环节的应用，可实现企业以及产业层面的数字化、网络化、智能化发展，同时迸发出巨大潜力和新的市场空间。 作为一个非常传统的种植企业，苗乡三七从1946年至今，祖孙三代历经75年深耕，现在已经构建起从基础研究、种植、加工再到销售的产业链。尽管是一个种植企业，但苗乡三七申请了近200项专利，并且实现了三七从一粒种子到用户口中每一粒产品全程可控可溯源体系。 “用一部手机，我们就能帮种植户，完成种植资源、选地建场、种植养护、田间管理等服务。并且，种出来的三七还能通过平台对初加工、仓储、精加工进行规范化、智能化管理，大大降低以前传统仓储加工带来的损失。”余育启介绍了三七产业互联网平台的创新价值。 三七产业平台还能帮种植户和药企、药店、医馆等渠道“牵线搭桥”，进行商贸交易和金融服务，让好品质的三七卖个好价钱，让百姓的用药更放心。 在三七产业互联网平台建设之前，三七的种植、运输、销售等环节，都面临诸多挑战，农户分散无法实现种植环节规模化标准化管理；交易信息不对称、农民利益受损；加工产品非标化，劣币逐良。这些传统产业面临的痛点严重制约了三七产业的发展。 三七，作为中药的大品类，是400余类1000余种中成药的核心成分，尤其是片仔癀、云南白药等优质上市企业的核心原料。 在三七传统的种植过程中，种植户们经常面临＂六病三虫＂，而这些病虫害的识别、药物的用量、用药的周期等，则因种植户的业务水平差异，导致三七品质也参差不齐。 另外，在这一过程中，种植户们还面临着两个难点：一是种植周期长，二是连作障碍。 三七播种之后，一般需要3年的时间才能开挖，种植年份达不到3年，药用价值很低；三七的连作障碍主要指的是，一般收获一次之后，三七地块要休整20年以上才能再次种植，不休整直接连作会有根腐等病虫害发生。所以寻找下一次播种的地块是三七种植户的一大难题。 在产新加工时，传统的加工、仓储环境和工艺主要以小作坊式露天、手工加工为主，根本无法达到原料产成品的统一标准规格和储存养护要求。 在产新交易时为了找到销路，种植户需要凌晨起来装车，天黑仍开夜路一趟又一趟往返数十公里卖三七；药店为采购质量和价格合适的三七，都是派专人开车六七百公里到产地自己采购，并且会面临着诸多问题：比如要现场讨价还价、要甄别假劣、要杜绝商业贿赂、要支出一定的差旅费用…… 这一系列问题严重影响了三七产业的效率和进步，让产业链上的农户和客户利 益受损。 但是，自从苗乡三七和用友搭建了三七产业互联网平台后，他们欣喜地发现，三七产业互联网平台解决方案里面特别设计了“种植板块”，其中提供种植全流程服务，智能选址、匹配籽条、病虫害等级预警、专家咨询、实验室诊断、农资名称识别、抗药性提醒、产量质量预估、溯源系统等。 种植户可以通过病虫害AI识别使用苗乡三七成熟的病虫害指导；三七种植户不用凌晨起来装车、不用天黑仍开夜路，可以统一到平台上预约标准化的加工服务。加工好的三七也可以安心存放在符合安全和养护条件的标准仓库中；凭借多家科研机构、企业的质量把关及商业信誉背书，许多商户逐渐从互联网平台上进行下单，对买家和卖家的交易进行实时记录，全透明式交易，极大降低了信息不对称成本，还省下差旅费用和运输成本，这种互联网环境下的采购模式给他们带来了极大的便利。 14 15 三技七术产应业用互联网=苗乡产业能力+用友数智 从工业经济到数字经济，从消费互联网到产业互联网，从信息化到数智化，经济、产业和企业都迎来了新动能、新模式、新发展。 在用友网络董事长兼CEO王文京看来，产业互联网将成为新的企业、产业、经济的运行方式，“让企业获得更大价值，让产业发展更具效率，让社会运行更加绿色。” 余育启则表示：“产业互联网即是70%的产业能力，再加上30%的数字化技术。没有产业，产业互联网就是空的。未来，产业互联网才是真正建设产业、赋能产业最大的空间。” 自2018年起，苗乡三七便开始面向全国寻找互联网数字技术合作伙伴。经过一年时间的考察交流，余育启发现用友正在向数智化转型，用友不仅拥有全国领先的开发能力和技术，而且非常重视产业互联网。 2019年底，苗乡三七与用友达成共识，次年3月启动建设。苗乡三七与用友，一方是非常传统的企业，一方是站在时代技术前沿的领先企业，建设过程中产生了很多碰撞。经过半年时间的磨合，最终携手攻坚克难，以场景驱动商业创新，搭建起三七智慧农业平台，并最后发展完善成为三七产业互联网平台。 70 产业互联网即是 % 30 产业能力 %