2022中国卓越管理公司项目白皮书

第四届中国卓越管理公司项目白皮书 联合发起方 目录Contents 02前言 上卷 04BMC榜单及管理实践案例 06BMC榜单评选背景及评选标准 072022中国卓越管理公司新晋获奖企业 08中国卓越管理公司连续获奖企业 10BMC获奖企业概览 11BMC企业管理实践案例 中卷 22风险研判谋定后动 24中国卓越管理公司CEO对未来的思考 下卷 40评委观察 42未来董事会的“五大面孔” 44私募资本市场中长袖善舞与聚焦ESG并举 48千禧世代与青年震荡 51女性领导力的蝴蝶效应 54中国民企智慧风控 编委会 主编 许柯许思涛 赵健 陈岚 桂晏 德勤中国民营企业与私人客户服务领导合伙人 德勤中国首席经济学家 德勤中国咨询合伙人、中国卓越管理公司项目主管合伙人德勤研究合伙人 德勤中国咨询总监、中国卓越管理公司项目总监 其他执笔作者 感谢以下BMC项目专家评委与工作人员在本刊出版过程中的真知灼见与辛勤付出。 BMC项目专家评委：德勤中国主席蒋颖女士、新加坡银行私人银行业务香港总监李凯琳女士、香港科技大学商学院院长谭嘉因教授、香港科技大学商学院副院长徐岩教授、 《哈佛商业评论》中文版联合出品人刘霄女士德勤中国：徐宜冰、刘忆濛、刘明宇 新加坡银行：梁美玲、陈健铭、李依莱 目录Contents 1 前言 前言 中国卓越管理公司（BestManagedCompanies，以下简称为“BMC”）项目于2018年落地中国，由德勤中国主办，联合新加坡银行、香港科技大学商学院、《哈佛商业评论》中文版以及地方商业协会等进行严格筛选，旨在发现和见证具有先进管理理念和卓越管理水平的中国企业，并希望更多的中国企业重视长期、平衡和可持续的发展。BMC项目在全球已经运行了近30年。BMC项目于1993年起源于加拿大，目前已经在全球30多个国家成功开展（预计到2025年将落地超过50个国家）。BMC项目作为当前中国唯一针对企业管理体系进行全面评估的市场项目，通过四年的拓展与不懈努力，见证和发掘了一批具有未来竞争力的民营企业，汇聚了中国企业卓越典范和全新的卓越力量。前三届BMC获奖企业是来自中国各细分领域的“隐形冠军”和头部企业，包括复星国际、龙湖集团、安踏集团、科大讯飞等。 2021年对于中国民营经济来说挑 战重重。在后疫情、强监管多重因素交织的背景下，头部民营企业近年来仍交出了亮眼的成绩单，不仅维持了规模和利润上的增长，在可持续发展和社会责任建设方面也逐渐树立标杆。2022年伊始，地缘政治变局、国内疫情多点散发，尤其上海疫情突发导致产业链停摆多月，进一步增大了经济下行的风险。当前中国经济主要面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。在当下内外部环境具有高度不确定性的情况下，我们对BMC获奖的50家中国卓越管理公司进行了问卷调研，并与公司创始人、CEO、高层管理者深度对话，一方面我们讨论、分析这些变化和不确定性，而另一方面，我们也在思考：未来，有哪些长期不变的因素？有哪些确定性？如何在“不确定性下谋求确定”。参与调查的50家公司中有21家制造企业、11家消费品制造零售企业、餐饮服务企业、5家信息与技术服务（ICT）企业、7家生命健康企业（医疗与医疗器械）、3家地产企业、2家教育 图/视觉中国 2 工业制造 房地产 图：公司的最大优势是什么？ 消费品制造与零售、餐饮服务 信息与技术服务 （ICT） 生命健康 （医疗及医疗器械） 综合 教育 （*复星国际） 独特核心价值和战略目标 54% 70% 59% 100% 58% 0% 100% 出色以客户为中心整合价值的能力 17% 43% 26% 66% 58% 33% 66% 精益化管理与卓越运营力 35% 17% 7% 22% 0% 33% 0% 掌握自主知识产权的关键核心技术 24% 4% 40% 0% 17% 0% 0% 卓越领导力，催化积极变革，鲜明的企业文化 24% 12% 7% 0% 0% 0% 0% 组织模式有效支持业务快速发展迭代 21% 22% 7% 11% 0% 0% 33% 品牌优势 2% 8% 20% 0% 50% 99% 0% 全员对不断创新与学习的承诺 7% 4% 20% 0% 8% 17% 0% 出色资源整合（收并购） 9% 17% 13% 0% 0% 17% 0% 客户管理，市场营销与创新 5% 8% 0% 0% 8% 0% 0% 行业选项第三 行业选项第二 行业选项第一 企业、1家综合集团（消费/生命健康/金融）。平均存续期24年，年收入27-2234亿元，年平均净利率11%，年平均净资产收益率11%，年平均收入增长率21%。 调研和访谈围绕三个方面：第一，中国头部民企认为的最大外部风险与内部挑战是什么？第二，头部民企重点培育哪些核心竞争力？第三，为应对风险，头部民企如何培育未来的核心能力？我们分享调研结果，希望中国头部民企的思路对更多企业有所启发。 调查显示： 超过40%参加调研的中国头部民企，选择新冠疫情、市场内需、技术革新、国际政经局势、当地政策变化、供应链与人才断档为前七大外部风险。具体行业来看，制造业、消费品制造与零售、餐饮服务行业、ICT、生命健康行业企业相对一致排序前五大上述风险，房地产与教育行业企业受政策影响及内需影响更大。同时，只有房地产企业认为气候变化是影响未来战略制定与执行的关键外部风险，对其差异化的客户服务与产业链创新影响很大，而主要的制造业、消 费品制造与零售、餐饮服务行业相对还不够重视双碳对战略制定的影响。 同时，调研企业所面临的前五大内部挑战为：组织模式有效支持业务快速发展、成本控制、研发技术升级、领导继任及人才发展、多板块战略整合与拆分能力。其中，最大的挑战是“组织模式转型、研发技术持续升级”。 头部民企依靠哪些核心竞争力“在不确定性中谋求致胜关键的确定性”？“独特的核心价值和战略目标、出色的以客户为中心整合价值的能力、精益化管理与卓越运营力”仍旧是三大关键优势，尤其近70%的企业认为核心竞争力首先围绕“独特的价值实现与正确的战略选择与执行闭环”。今年，一部分企业开始凸显“组织模式有效支持业务快速发展迭代、出色的资源整合能力（即收并购整合与生态圈合作）”的力量。他们实现了高速扩张与高效整合，这已成为他们核心竞争力中不可或缺的部分。除了各行业较为统一的三大关键优势，制造业与ICT行业的核心竞争力强调关键核心技术研发及领导力；消费品制造与零售、餐饮服务行业、房地产行业的核心竞争 力强调组织模式快速迭代；生命科学、教育行业的核心竞争力强调品牌优势。 在未来强化“经营确定性”上，头部民企要持续投入建设哪些领域以应对风险？他们在以下八个领域具体分享了如何应对风险与创变，这也反映了他们未来持续关注的重点：第一，战略风险应对与持续强化客户洞察；第二，研发与技术升级谋定未来；第三，国际化与收并购助力规模增长；第四，数智化助力组织敏捷转型；第五，供应链风险应对降低运营风险；第六，人才赋能兑现承诺的力量；第七，智慧财务助力价值创造；第八，风险智能保驾护航。 感谢BMC候选企业在调研与CXO LAB深度访谈中提供的前瞻见解，让我们一起做出“风险研判”，以期“谋定后动”。我们希望以BMC企业为代表的更多中国企业更具韧性，可以应对各种意想不到的挑战，并长期保持蓬勃生机，用可持续发展的理念与精益管理的工具，帮助更多中国企业驱动创新、增进合作、强化品牌和客户信任、提高客户忠诚度、吸引雇员，实现更大的社会影响力。■ 3 上卷：BMC榜单及管理实践案例 4 上卷：BMC榜单及管理实践案例 4 上卷 BMC榜单及管理实践案例 图/视觉中国 5 BMC榜单评选背景及评选标准 评选利用了“卓越管理标准”的全球评选框架，主要从卓越管理的“战略、能力、承诺以及财务实力”四大基石切入进行评选。这一框架涵盖二十个细分管理领域。 自2021年10月项目启动以来，德勤及合作伙伴推荐了40余家企业参与BMC项目评选。评选小组从行业排名、企业规模/管理水平、财务实力、股东/高管情况、风险合规等角度对被推荐的企业进行初步筛查，共计向15家企业发放了注册报名表。根据企业提交的报名信息，评选小组经过研究分析和比对，对10家入围的优秀企业举办了“卓越管理CEO实验室”。 “卓越管理CEO实验室”从企业的战略、能力、承诺和财务实力四大基石对应的20项管理领域出发，50位德勤专家与新加坡银行的十余位专家组成现场评审小组，与公司的CEO及高管团队进行全面深入的讨论，梳理企业管理现状、总结卓越管理实践和管理特色。“卓越管理CEO实验室”的实施获得了候选民营企业的好评。经过半年的调研、评审与沟通，50家公司进入第四届中国卓越管理公司榜单，其中包括10家2022中国卓越管理公司新晋获奖企业、13家中国卓越管理公司连续两年获奖企业、11家中国卓越管理公司连续三年获奖企业以及16 家中国卓越管理公司连续四年获奖企业。 图1：德勤“卓越管理标准”全球框架 战略 能力 承诺 财务实力 ●战略方向清晰，聚焦 ●聚焦生产力提升 ●持续投资的人才发展 ●业绩出色 ●强有力的周期性战略 ●资源整合能力强 ●个性化的、灵活的和 ●透明高效的财务管理 复盘流程 ●创新与数字化商业落 全局性的奖酬机制 ●资产效率高 ●简而明的团队战略沟 地性强 ●着力打造“团队一致” ●有效制衡的公司治理 通与战略执行 ●品牌价值位居前列 的企业文化 机制 ●细分领域行业排名优异 ●全球化运作能力强 ●有未来领导培养与继 ●税务管理到位 ●风险智能 任机制 ●企业具有完整的企业 来源：德勤BMC项目 社会责任管理体系 2022中国卓越管理公司新晋获奖企业 （按企业名称首字母拼音排序） 企业名称行业 北京东方雨虹防水技术股份有限公司制造 江苏恒立液压股份有限公司制造 老百姓大药房连锁股份有限公司生命健康（健康零售） 绝味食品股份有限公司食品制造与零售 隆基绿能科技股份有限公司制造 山东五征集团有限公司制造 深圳正威（集团）有限公司制造 上海良信电器股份有限公司制造 闻泰科技股份有限公司制造 溢达集团制造 图/视觉中国 中国卓越管理公司连续获奖企业 企业名称 工业制造 创维集团有限公司 大全集团有限公司 广东东阳光科技控股股份有限公司 福耀玻璃工业集团股份有限公司 恒安国际集团有限公司 杰克科技股份有限公司 南京天加环境科技有限公司 联泓新材料科技股份有限公司 山鹰国际控股股份公司 深圳市汇川技术股份有限公司 深圳市裕同包装科技股份有限公司 通威太阳能有限公司 消费品制造与零售、餐饮服务 烟台杰瑞石油服务集团股份有限公司 企业名称 安踏体育用品有限公司 海底捞国际控股有限公司 红星美凯龙家居集团股份有限公司 孩子王儿童用品股份有限公司 家家悦集团股份有限公司 新希望乳业股份有限公司 银泰商业（集团）有限公司 鑫荣懋果业科技集团股份有限公司 永辉超市股份有限公司 朝云集团有限公司 企业名称 信息与技术服务（ICT） 北京蓝色光标数据科技股份有限公司 科大讯飞股份有限公司 汽车之家 拉卡拉支付股份有限公司 三六零安全科技股份有限公司 地产 企业名称 恒隆地产有限公司 龙湖集团控股有限公司 旭辉控股（集团）有限公司 企业名称 综合性集团（消费/生命健康/金融） 复星国际有限公司 企业名称 生命健康（医疗与医疗器械） 爱康健康科技集团有限公司 汤臣倍健股份有限公司 深圳华大基因股份有限公司 山东威高集团医用高分子制品股份有限公司 深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司 通策医疗股份有限公司 教育 企业名称 新东方教育科技集团有限公司 中国教育集团控股有限公司 BMC获奖企业概览 10家2022年中国卓越管理公司新晋获奖企业中，年收入大于500亿元的3家，100至500亿元2家，30至100亿元5家。行业分布为8家工业制造，1家生命健康（健康零售），1家食品制造与零售。平均存续期为25年，年平均收入414亿元，年平均净利率9%，年平均净资产收益