智能运营中心解决方案

智慧城市之智能运行中心 （IOC） 背景篇 概念篇应用篇方案篇建设篇 2 快速发展的城市面临严峻挑战 C158 C139 C138 城市治理 恐怖袭击，自然灾害，应急指挥被动、跨部门联动难等 民生福祉 不同区域教育失衡、医疗卫生条件待完善等 产业发展 决策支撑少，企业创新、升级转型困难等 环境生态 污染监控不足，绿色能源发展不足等 3 智慧城市带来了城市全方位的变化 •社会保障 •应急响应 •公共事业管理 •城市规划 •… 有效的市政管理 •公共交通 •教育 •医疗 •政府服务 •… 高质量的公众服务 •环境生态 •工业园区 •旅游 •智能制造 •… 可持续性的经济发展 4 集成治理助力传统城市向智慧城市转型 居民商业 Cloud 行业应用 城市信息用户 社会企业家 创业企业 居民 商业 慈善 市民中小企业 社区团体 Computing服务 大学批发市场零售市场 行业应用 服务数据 基础设施 BigData 能源 垃圾处理水务 通信 警务和应急响应教育和培训 交通 医疗与保健公共服务住房 环境保护 Mobility 集成城市治理 数据 基础设施 服务管理 外部驱动创新 内部驱动创新 业务管理 技术与数据资产管理 能源 垃圾处理水务 通信 警务与应急响应 教育与培训 交通t 医疗与保健公共服务住房 环境保护 行业细分形成无数信息孤岛 IoT 新型集成治理，信息充分整合 模型参照：BSIPAS181:2014Smartcityframework–Guidetoestablishingstrategiesforsmartcitiesandcommunities 5 集成治理离不开深水区的改革 政府部门之间的 协同管理 跨部门的 数据共享和主数据 应急管理和 融合高效指挥 政府部门业务数据拉通和可视化 6 IOC负担着城市集成治理整合的重任 华为智慧城市解决方案整体架构 智慧应用 智慧政务 平安城市 智慧交通运营中心 指挥中心 决策中心 智慧园区 … 智慧社区… 平台 大数据服务支撑平台 智能运营中心(IOC) ICT应用使能平台 城市仪表盘 经济运行 能耗指标 … 云云数据中心 网城市通信网城市物联网 7 背景篇 概念篇应用篇方案篇建设篇 8 IOC是建设新型智慧城市的核心工程之一 “新型智慧城市”是以为民服务全程全时、城市治理高效有序、数据开放共享共融、经济发展绿色开源、网络空间安全清朗为主要目标，通过体系规划、信息主导、改革创新，推进新一代信息技术与城市现代化深度融合、迭代演进，实现国家与城市协调发展的新生态。 新型智慧城市建设的核心要素 “六个一”系统工程 构建一个开放的 体系架构 构建共性基础“一张网” 建立一个 通用功能平台 建立一个数据体系 建立一个高效的 运行指挥中心 建立一套 统一的标准体系 9 IOC是智慧城市大脑 中枢神经系统 大脑 综合治理应急响应科学决策 事件指标 政策协同数据 政府数据公司数据市民数据互联网数据物联网数据 城市数据整合 智慧城市IOC 10 IOC大厅全景图 11 综合管理平台 （决策） 智慧城市综合运营管理中心 … IOC综向提升综合职能，横向贯通专业分工 专业管理平台 （管理） 基础设施平台 平安城市平台 交通运行平台 环境监控平台 公共卫生平台 数字旅游平台 自然灾害平台 安全生产平台 城市规划平台 其他平台等 业务操作平台 （执行） 公交调度平台 环卫操作平台 安全接警平台 交通事故平台 紧急中心平台 电力运行平台 水务运行平台 燃气运行平台 道路养护平台 交通执法平台 电信运行 平台 其他平台等 … · 12 IOC帮助各层级领导及时了解综合态势，合理决策，协调指挥 城市领导需求 部门领导需求 •及时了解重大安全事件 •发生重大事件与其他委办局联动 •跨部门统一指挥调度 •跨部门信息资源共享 •宏观掌握城市运行总体态势 •掌握部门关键绩效指标运行情况 •可视化图形直观显示 •可视化图形直观显示 •辅助决策支持 •辅助决策支持 13 •实时接入事发地点现场视频 •及时收到运营中心发布请求事项反馈 •能对突发问题定位位置 IOC便利经办人员问题定位，事务处理 •个人工作待办事项清晰 •发现并提交事件至运营中心 •沟通协作方便快捷 •快捷收到运营中心发布警示信息 经办人员需求社会公众需求 •可视化监控各项运营指标 •方便获市民交通出行指导信息 14 背景篇 概念篇应用篇方案篇建设篇 15 IOC应用领域 1、城市仪表盘，态势呈现 常态管理应急态管理 4、城市监测预警， 防患于未然 2、城市大数据分析， 决策支持 数据共享，服务共享 城市大数据智慧应用 政务经济人口 3、城市事件管理， 绩效评价 法人房屋地理信 息 ………… 智慧政务智慧交通智慧安监智慧警务智慧城管…… 5、城市应急响应， 协同指挥调度 跨部门，跨系统 16 联动指挥 监测预警 事件管理 分析决策 总体态势呈现 态势呈现 对城市运行主要指标数据进行实时监测，并实现可视化 17 城市生命线呈现（1） 对城市生命线数据进行实时监测，并实现可视化。 联动指挥 监测预警 事件管理 分析决策 态势呈现 18 联动指挥 监测预警 事件管理 分析决策 城市生命线呈现（2） 态势呈现 第二层级：查看局部地区水、电、暖、气管线分布态势，推送交叉口信息 19 监测预警 城市生命线呈现（3） 态势呈现 联动指挥 事件管理 分析决策 第三层级：生命线细节信息查看 20 联动指挥 监测预警 事件管理 分析决策 城市生命线呈现（4） 态势呈现 第四层级：生命线实时监测设备状态查看 21 态势呈现 分析决策 事件管理 监测预警 联动指挥 基于企业画像和预测模型对风险企业进行提前预警 区域风险指标统计 异常企业监控 企业健康画像 预测 模型 监控 指标 经济 数据 22 联动指挥 监测预警 事件管理 分析决策 态势呈现 基于宏观指标和微观指标，开展季度经济运行分析会 大数据平台 地理区域相关微观指标 宏观指标库 城市整体宏观指标区域经济、交通、民生一张图 微观指标 库 23 2424 态势呈现 分析决策 事件管理 监测预警 联动指挥 接入城市气象实时预警信息与IoT监测信息，结合历史数据对内涝点风险进行分析 联动指挥 监测预警 事件管理 分析决策 人口分布迁移监测分析 态势呈现 •智能仪表盘 •数据热力图 •三维全息展示 2525 对城市人口进行实时监测、统计、分析，并实现可视化。 根据人口迁移规律，进行市政规划 态势呈现 联动指挥 监测预警 事件管理 分析决策 大数据分析因人口迁移引起的配套变化，包括交通、教育、医疗、环境等，并以此为基础，进行未来市政规划。 时间轴对比分析2015年与2016年，因人口迁移引起的交通指数变化。 155万人 135万人 2014年2015年2016年2017年 26 联动指挥 监测预警 事件管理 分析决策 态势呈现 基于三维模拟规划加油站选址 灾难影响重点单位预测加油站爆炸受灾半径预测 模拟 三维 爆炸 地理位置信息 历史安全事件信息 27 态势呈现 事件管理应用场景（事件管理流程监控） 分析决策 联动指挥 监测预警 事件管理 事件接报员 事件分拨员流程监控员 流程制定员 其他委办局 综治办 信访局 司法局 •跨部门流程全过程监控 •流程可以定义和变更 •流程绩效可以评价 28 态势呈现 分析决策 事件管理 监测预警 联动指挥 基于IOT+大数据流处理实现煤气管道的实时监测预警 实时管道信息采集风险点预警 相关部门安排专人现场检修 4G/WI FI 流处理引擎 物联网平台 REDISKAFKA SPARK 预测模型 预警算法 规 防范于未然 史指 FLUME历则 库标 库 29 基于IOC实现跨部门联动指挥 态势呈现 分析决策 事件管理 监测预警 联动指挥 某地发生重大事故 START 线上指挥，线下作战，多部门协作，快速响应 END IOC大屏预警 融合通信平台 呼叫 中心 视频 会议 视频 监控 物联网平台 流处理引擎 SPARK IOC数据集成平台 无人机现场视频采集 REDISKAFKA FLUME 交经事 规则引擎管理平台 工作流管理 平台 通济件 30 背景篇 概念篇应用篇方案篇建设篇 31 IOC业务组成 全面掌握城市运行状态 基于数据分析辅助决策 通过系统对接实现业务协同 城市运行 经济运行 社会发展 决策支撑 人口专题 产业专题 应急交通城管 城市运行实时监控仪表盘 •及时掌握全域态势，了解城市各类运行体征 •对城市运行异常情况实时发出预 警，并快速响应 城市科学决策分析和业务优化 •对运行数据实时分析，辅助城市管理者科学决策 •开展经济、社会有关专题分析，提 高城市管理和治理水平 IOC新功能高效支撑业务应用 •平滑接入现有业务系统：应急、城管、交通、医疗、安监… •通过数据融合驱动、人工智能等IOC新 功能更好的支撑业务协同运行 IOC 政策事件数据指标 政府数据 企业数据 32 公民数据 互联网数据 物联网数据 IOC解决方案总体架构 运行维护 城市态势呈现 安全保障 分析决策交通经济安全人口 联动指挥监测预警 应急联合边坡火警指挥行动 应急行动污染…预案流程 事件管理 城管环保信访… 融合通信平台 呼叫中心可视对讲视频会议视频监控统一通信 关系型采集 非关系型 数据流 政务云 大数据和业务支撑平台 集成分析展现DM 数据交换资源目录DW 基础设施平台 大数据集群 工作流等 2D/3DGIS 桌面云 33 数据流向架构图 …… 分析决策 仪表板 联动指挥 委办局现有 Workbench /在建系统 交通公安工业医疗 教育 FTP/ 视频DB/ WS … 中间件能力支撑平台 数据挖掘分析平台 数据归集与关联 清洗融合平台 SOAP BPM 人工智能分析 数据质量监测 人口库法人库 房屋库 车辆库 接口管理 调度监控 配置管理 中心共享信息库 数据订阅 地址库 目录管理 数据查询 Hive MR HBase HDFS 互联网采集 物联网采集 服务编排 数据质量循环 数据共享交换平台 视频索引库 基础设施层 数据库内核 关系型数据库 系统监控管理 OLAP 基础算法 ESB 云平台 网络虚拟化 存储虚拟化 计算虚拟化 34 数据全流程 信息资源数据从采集—存储交换—清洗融合到应用门户展示全流程贯通。 数据采集录入工作 城市级数据库编目 数据自动对接获取 数据存储安全稳定 数据资源共享可用 城市级数据库（人口、法人、建筑物、车辆、地址）建成 清洗融合平台完成数据处理 视频结构化分析，储存结构 化数据，便于压缩和检索 城市仪表板 决策支持中心 运行监测中心 指挥调度中心 清洗融合平台 城市级数据库 视频结构化人工智能引擎 应用系统 数据采集与编目 大数据平台共享交换平台 全流程贯通 数据梳理采集平台能力完善 委办局实现数据采集和数据对接平台多应用支持、建设（人口、法人、建 筑物）城市数据库 项目文档完备 管理规范编写，数据标准、规范制定 35 数据展示指标体系建立 智慧城市综合建设 社会民生 环境生态 经济发展 指标体系 发展诉求 展示场景 地区产值 面积 生态环境绿化 教育、 产业经济发展 结构 污染监测 宏观经济及景气预警 智能 生态环境能源 管理 投资经济发展 趋势 污染预 警 人群行 结构 医疗投 入 人群社会民生 教育资 …… 源应用 为及变化 社会民生 【理论+模型+数据基础】 宏观主题指标：产业分布、宏观经济运行、基础建设、城市管理和服务、人文科学素养等。 微观业务指标：统计、发改、工商、电力、交通、环境、水利、电商等几十多部门的业务数据指标。 36 整理确认指标体系 经济创新 城市交通 公共安全 人居环境 政务建设 民生幸福 六大类指标