2021中国电子商务报告

E-COMMERCEINCHINA 中国电子商务报告 2021 中华人民共和国商务部 中国电子商务报告2021 E-(OMMERCEINCHINA2021 中华人民共和国商务部 编辑：沈旭东 电话：010-64245686（编辑部） 邮箱:cctpress1980@163.com 印编：中国商务出版社 社址：北京市东城区安定门外大街东后巷27号（100710) 开本：787毫米X1092毫米1/16 印张：12.25 字数：220千字 《中国电子商务报告（2021） 编委会及编审组 （排名不分先后） 编委主任盛秋平执行主任寒芳莉 执行副主任蔡裕东朱炼王鹏飞 梁昊飞李刚张冠彬 黄磊刘数：假怕0耐100，数大代表密金热陈奕藏张佳乐徐浩伦黄珊 许志乾管炜优妍蓄虎于洪廉王千里 承办单位中国国际电子商务中心 2021年中国电子商务发展总报告》 中国国际电子商务中心电子商务首席专家 TMF：今日无TMI到期气深作，国库定存爆作，今日无国三定存到明及操卡 欧阳日辉中夹财经大学中国互联网经济研究院副院长中国国际电子商务中心专家 何毅中夹财经大学中国互联网经济研究院副研究员 中国服务外包研究中心助理研究页 中国服务外包研究中心助理研究页 《电子商务服务业发展报告》 中国服务外包研究中心信息与技术研究部副部长 王 王梦影 中国服务外包研究中心研筑助理 史建玲 中国国际电子商务中心分析师 《跨境电子商务发展报告》 张莉商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所所长 商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所副研 究员 李峰 中国国际电子商务中心分析师 《农村电子商务发展报告》 商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所副研 究员 中国国际电子商务中心分析师 《电子商务创新发展报告》 胡凡洪勇张艺 劳帼龄 曾庆丰 上海财经大学电子商务研究中心主任上海财经大学电子商务研究中心副主任 都建彬阿里研究院产业研究中心主任、资深专家 中国国际电子商务中心分析师 姚鹭 《电子商务人才发展报告》 对外经济贸易大学现代服务业研究中心主任对外经贸大学现代服务业研究中心研究员 中国国际电子商务中心国际合作与培训部总经理 中国国际电子商务中心高级分析师 马丽红 杨文珺 抖音集团商业安全中心总监 陈进任燕李伟 《电子商务绿色发展报告》 陈应东北京师范大学副研究员 仲鑫北京师范大学教投 陈儒北京师范大学助理研究员 《电子商务规范发展报告》 郭卫华 中国国际电子商务中心专家 韩家平 商务部国际贸易经济合作研究院信用研究所所长 北京德恒律师事务所合伙人 李巍涛 张梧 史建玲 中国国际电子商务中心分析师 北京交道大学法学院院长 《地方电子商务发展报告》 李鸣涛 中国国际电子商务中心电子商务首席专家 杜建芳 中国国际电子商务中心高级分析师附录A《电子商务法律法规政策汇编》 张韬北京德恒律师事务所合伙人 李巍涛 北京交通大学法学院院长 马丽红 中国国际电子商务中心高级分析师附录B《国家电子商务示范基地案例集》 李鸣涛 中国国际电子商务中心电子商务首席专家 郭卫华 中国国际电子商务中心专家附录C《电子商务诚信案例汇编》 国富泰公司业务发展部总经理 王媛 尤康安 仲相宇 国富泰公司产品与技术服务部总经理 国富泰公司业务发展部高级项目经理 中国国际电子商务中心咨询师 陈沙 审稿组陈荣凯郑锦荣 美因副总裁 中国服务外包研究中心信息与技术研究部部长、三级 研究员 沈玉良 上海社会科学院世界经济研究所研究员 王健对外经济贸易大学国际商务研究中心主任、教投 高红冰阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长 汪向东中国社会科学院研究员 魏延安延安市人民政府副市长 华迎对外经济贸易大学信悬学院副院长、教育部商等学校 电子商务教指委副秘书长、教投 京东研院院长 鲍新中 曾晨 北京联合大学管理学院院长、教投 廖夏伟 孔英北京师范大学湾区国际商学院院长、教授、博导北京师范大学特聘副研究员 薛军北京大学法学院副院长 孙宝文中央财经大学中国互联网经济研究院院长 中国社会科学院财经战略研究院研究员 李勇坚 汤兵勇东华大学教投 屠新泉对外经济贸易大学中国WTO研究院院长、教投 顾问组 全国人大常委会委员、中国社会科学院大学教投、博 江小消 导、中国行政管理学会会长 高新民 余晓晖 国家信息化专家咨询委员会委员中国信息通信研究院院长 刘军北京物资学院院长、教育部电商教指委主任 荣跃廷 荆林波 清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任中国社会科学评价院院长、党委书记 吕本富 中国科学院大学教技 中国贸促会研究院副院长 赵萍 前言 2021年是中国共产党百年华诞，也是“十四五”开局之年，我国进入了开启全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的新征程。习近平总书记指出，“当今世界正面临百年未 有之变局，数字技术和数字经济发展速度之快、影响范围之广、程度之深前所未有，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构的关键力量”“要把握数字经济发展趋势和规律，推动我国数字经 济健康发展”。电子商务是数字经济中发展规模最大、增长速度最快、覆盖范围最广、创业创新最为活跃的重要组成部分。发展电子 商务对我国数字经济发展的重要性不言而喻。2021年，我国电子商务坚持创新驱动，不断加快数字产业化 和产业数字化步伐。全国电子商务交易额达42.3万亿元，同比增 长19.6%：网上零管额送13.1方亿元，同比增长14.1%；实物商 品网上零售额10.8万亿元，占社会消费品零售总额比重达 24.5%；跨境电商进出口额达1.92万亿元，5年增长近10倍；电子商务相关产业吸纳及带动就业超过6700万人；我国已连续9年保持全球最大网络零售市场地位。直播电商、即时零售等模式业态创新不断激发消费活力，带动网络零售提质升级，助力构建全国统一大市场；跨境电商、海外仓加速发展，助力外贸企业在新冠疫情影响下逆势突围，保障全球产业链供应链稳定；大数据、物联网、 人工智能等新一代信息技术在电子商务领域广泛应用，与制造业、农业、服务业等融合发展：赋能传统产业转型升级不断效进：在新 11 中国电子商务报告2021 冠疫情多点散发对居民消费和市场供应造成影响的情况下，网上购物、网上订餐、无人零售、远程医疗等电子商务服务模式迅速弥补了线下的不足，有效保障了社会生产生活稳定。电子商务在助力稳增长、促消费、保就业、惠民生等方面取得了显著成效，作为宏观经济的“稳定器”“加速器”作用愈发凸显。 党的十八大以来，党中央高度重视发展数字经济，将其上升为国家战略。习近平总书记高暗远瞩、举旗定向，提出要“不断做强做优做大我国数字经济”，为我们在“换超车”中行稳致远提供 根本遵循、指明前进方向。2021年，国务院印发&“十四五数字 设计。 经济发展规划》，进一步为我国数字经济发展找准定位、做出顶层 商务部作为电子商务主管部门，深入贯彻落实党中央、国务院 决策部署，紧密围绕服务构建薪发展格局这一主线，充分发挥电子商务联通生产消费、线上线下、城市乡村、国内国外的四重优势，畅通国内大循环和国内国际双循环，出台和实施了一系列促进电子商务规范健康持续发展的政策举措。2021年，商务部会同有关部 门联合发布《“十四五”电子商务发展规划》，进一步明确电子商务 在国民经济发展中的定位，形成电子商务服务构建新发展格局的战略框架。印发加快数字商务建设的政策文件，开展“数字化转型赋能”等五项行动，加强数字商务企业培育，推动传统行业数字化转型。参与修订“反垒断法》《网络安全审查办法》等法律法规，加强网络直播营销管理，制定行业标准。推广&电子商务企业诚信档案评价规范》，开展“建档立信、诚迎发展”主题活动，引导电子 商务企业诚信经营，优化公平竞争的市场环境。组织开展可循环快递包装规模化应用试点，提升企业绿色发展意识和能力。商务部还积极推进跨境电商创新发展和丝路电商合作，助力企业利用电子商务指展国际市场，为全球经济发展注人新活力。持续推进电子商务 121 前言 进农村综合示范，实施“数商兴农”行动，使电子商务成为农产品 销售的新渠道和农民增收的“新路子”。 共同担起为人类谋进步的历史责任，激发数字经济活力，增强数字政府效能，优化数字社会环境，构建数字合作格局，筑牢数字安全屏障，让数字文明造福各国人民，推动构建人类命运共同体。”商务部将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，抢抓新一轮科技革命和产业变革新机遇，深入实施创新驱动发展战略，切实维护公平竞争秩序和创新发展环境，持续推动电子商务规范健康发展，不断满足人民目益增长的美好生活需要 本报告是商务部组织编写的反映年度中国电子商务发展情况的 综合性报告，自2003年以来已经连续编写了18年，为广大读者持 续研究中国电子商务发展进程提供了有益借鉴和帮助，同时也成为开展电子商务国际交流合作的基础性材料。在本期报告撰写过程中，引用了国家统计局、海关总署、国家邮政局等部门的相关政策文件和统计数据。同时，各省、自治区、直辖市及计划单列市商务主管部门提供了地方电子商务发展状况；中国互联网络信息中心等机构提供了相关数据和资料。在此，向参与本期报告撰写的相关单位、专家表示诚擎的感谢！ 2022年9月 I31 第1章2021年中国电子商务发展总报告 全国电于商务交易额达42.3万亿元 1.1 发展现状 1,1,1 全国网上零售额达13.09万亿元 全国农村网路零售额达2.05万亿元 1.1.2 1.1.3 跨境电子商务注出口总额达1.92万亿元 电子商务原务业管收规奠造6.40万亿元 1.1.4 1.1,5 电于商务从业人数达6727.8万人 快通服务企业业务量累计完成1083.0亿件 1.1,6 1.1.7 新业态新模式置动电子商务持续性增长 1.2发展特点 1.2.1 1.2,21( 新消费新国货电商助力消费市场提质扩容 电子商务助力抗疫保供、保障民生和稳定就业 电子商务渠度赋能产业链供应链数字化转型 13 1.2.3 1.2.4 1.2.5跨境电商加快商合规化和品牌化发展14 15 “数商兴农"引领农村电商维线高质量发展 电子商务市场秋序和管商环境进一步提升 1.2.6 1,2,7 1.2.8项设计，公共服务及示范体系建设不断强化- 19 1.2.9“丝路电商”在“二带一鹭”建设中京得新突破 21 电子商务将在构建双循环新发展格局中发挥更加重要的作用 1.3发展趋势.... 1,3,1 电于商务将引领和推动数字经济持续快速健康发展. 电子商务将走向绿色可持续发展道路 22 1,3,2 1.3.3 电子商务将进入规范发展守正创新所段 1.3.4 1 中国电子商务报告2021 23 第2章电子商务服务业发展报告 23 2.1发展现状.·. 24 交基里务业发展现状 2.1.1 25 2.1.2支撑累务业发展现状.. 2.1.3衍生服务业发展现状. 32 2.2发展特点 2.2.1服务内容不断指展，费动各行业数字化转型 32 2.2.2线上线下照合创新，促进消费体验全面提未 2.2.3集中型营销热度减递，推动行业发展更理性 2.2.4物流配套重要性提升，排动供应链服务加速成长· 33 2.2.5稳就业保民生促发展，避续发挥抗接积额作用 对技术更新的要求日益提高 34 2.3面临的挑战. 2.3.1 34 2.3.2 供应链的配变能力遭受挑战 2.3.3从业人员权益保障引发关注