全渠道营销自动化，助力医疗大健康企业在变革大潮中提高营销效率

-CompanyConfidential-1 黄俊怡 JINGdigital DRGs HCO HCP HCP DRGs HCP HCP HCP 360HCP 技术组织架构运营 打通系统/数据孤岛跨部门职能协同弥补运营人才短板 营销技术体系的发展方向：应致力于提升效率并降低用户的运营成本 行业垂直化平台一体化运营智能化 产品拥有较强的行业属性并服务于清晰的行业场景同时覆盖较大的行业群组确保足够广阔的市场空间 从数据分析到应用场景 从营销部门到市场部门 拥有端到端的一体化解决方案同时拥有强大的开放平台能力 沉淀海量用户运营数据生成具有行业属性特征和适配具体业务场景的模版大幅提高运营效率 降低系统运营成本 HCP HCP HCP HCP HCP MA 营销自动化 SFE 销售自动化 HCP HCP HCP HCP HCP HCP HCP CDP HCP HCP HCP -CompanyConfidential-7 01打通企业系统，建立运营体系 02执行营销活动，持续吸引粉丝 03沉淀行为数据，创建HCP画像 医生数据库(会员管理模块) ( & &H5) JING JINGdigital SFE JINGCDP HCP 浏览官网 • • • 130 +5 +10 +10 HCP粉丝 • • • • • •…… 关注品牌主公众号 45 •+2•+5 •+3•+5 •HCP+20•+15 •+20•:+20 阅读定向推送图文 •PD+20 •+20 •+20 Score175 HCP -CompanyConfidential- 案例1 • • • • •HCPHCP17 •2000HCP 成为会员就能获取完整学术内容 即报名 立即报名 立 市场部发布学术内容吸引HCP浏览 系统识别为新HCP自动跳转会员页面 HCP提交信息注册成为会员 HCP会员信息 保存到Veeva 筹备直播吸引科研人员参与直播 直播前 直播中 直播后 邀请专家直播多渠道推广活动 基于科研人员画像定向推送直播活动引导科研人员报名留资获取数据 引导科研人员登记身份完善信息 分享学术内容与科研人员实时互动 问卷回收反馈识别高潜科研人员 姓名张** 机构国家蛋白质科学中心上海园区 职级助理研究员 课题组李**研究组 区域/市县华东/上海市/浦东新区 标签举例 基础信息 ………… ………… …… 3rdparty 数据导入 ………… ………… …… 客户反馈 调研数据 ………… ………… …… 工程师 拜访记录 ………… ………… …… 在线销售 聊天记录 ………… ………… …… CRM 业务数据 蛋白组学与人工智能…/试剂有效性… 基因快速诊断仪器、芯片、诊断试剂组合 应用，事半功倍 智能基因检测/RT-panelTM/PRI- seqTM/…… **…/**…/…… 阅读图文 资料下载视频浏览 ***…… 疾病谱变化…/基因检测实例…/…… 参加会议 标签举例 行为标签 产品兴趣度蛋白组学-高/蛋白质质谱分析-高/…用户粘性互动频率-中等/建议-线上维护/……活动偏好学术研讨会/专家分享/直播回放 业务机会用量稳定/推荐-ELISA资料/…… 近期关注**…/**…/…… 标签举例 AI预测 通过对接各个业务系统、追踪用户行为和导入第三方数据，可以获取完整的科研人员画像。 23.6万 公众号粉丝数 17万 已绑定HCP数 2000+ 使用标签数 线下活动和直播活动公众号粉丝快速增长 引导粉丝完善身份信息认证且绑定HCP数达17万 已使用超过2000个标签记录和展现HCP画像 01围绕HCP画像，建立学术营销闭环 02市场和销售分工协作，共同挖掘商机 03数据赋能销售，兼顾市场广度深度 HCP HCP HCP HCP HCP HCP HCP 360HCP HCP HCP HCP HCP -CompanyConfidential- HCP , 移动素材库 会话留存 任务报表 ………… 智能任务 自动提醒 推荐话术 HCP画像 ………… HCP标签 AI计算标签 处方数量 互动频次 产品偏好 ………… 01 智能提醒商机，帮助医药代表跟进优质商机 02 智能推荐话术，助力虚拟代表沟通更有效 03 应用HCP画像结合AI能力，自动识别高潜HCP HCP HCP HCP HCP HCP HCP HCP HCP CP HCP HCP HCP MPWebsiteOA HCP HCP HCP Lss 135xxxx2389 135xxxx2389 HCP HCP HCP HCP CRM HCP TMK TMK Jesscia 21 HCP HCP -CompanyConfidential- HCP HCP HCP 官方微信内行为 分数/次截止今日有效行为次数 50 42% 图文_阅读 2 7 14 图文_点赞 4 2 8 图文_评论 8 1 8 图文_分享 10 0 0 发送消息 15 0 0 聊天机器人_完成 20 1 20 官网行为 分数/次截止今日有效行为次数 20 17% 官网访问 2 3 6 订阅邮件 10 0 0 点击产品A介绍 5 1 5 观看产品A视频 9 1 9 申请产品A试用 70 0 0 营销活动行为 分数/次截止今日有效行为次数 70 58% 活动报名 30 1 30 活动签到 40 1 40 观看活动回放 40 0 0 内容营销行为 分数/次截止今日有效行为次数 27 23% 点击查看 2 1 2 填写表单 10 1 10 内容下载 15 1 15 进入内容中心 5 0 0 其他行为 分数/次截止今日有效行为次数 15 13% 邮件营销_点击邮件内链 5 1 5 邮件营销_填写邮件内表单 10 1 10 短信行为_点击短信内链 5 0 0 短信行为_填写邮件内表单 10 0 0 行为总积分 KPI 对应等级 1821201 HCP HCP HCP HCP HCP -CompanyConfidential- 2   HCP 2HCP HCP 20+ HCP HCP B CDE A HCP HCP HCP HCP D/ECBA HCPHCP+CRM -CompanyConfidential-27 5/// D/E ///……///……//…… CHCP //…… /ABTest/AI… //…… BCRM //…… AI ///…… AI ///…… 2.6 HCP 5-8 20+ HCP 10 -CompanyConfidential-28 01打破系统壁垒数据统一留存 02以数据驱动，优化营销策略 03用数据说话，提升销售人效 CRMHCP CRM HCP HCP HCP HCP CRM HCP HCP HCP HCP CDP 预测分析 动态标签智能群组 数据映射身份集成 数据清洗 HCP 高科技 制造第三方服务 医疗教育 >90% 300 >200M3 >100%3000+ API ISO270012018 高新技术企业认证 -CompanyConfidential-35 ThankYou 扫码下载