让每个零售时刻都有意义

与Splunk珍爱每一个零售的时刻 当零售商在客户所在的地方、他们想要的时间以及他们想要的方式与客户见面时，就会创造伟大的时刻。Splunk可帮助您充分利用每一刻，安全且富有弹性。 [借助Splunk]，我们现在已经大大提高了快速诊断和主动优化技术生态系统的能力，而且我们认为Splunk比其他任何人都更擅长。 —JustinFalciola，PapaJohns高级副总裁兼首席洞察和技术官 成功的基础上 零售业已经习惯了快速发展。在过去几年中，向全渠道体验的转变速度比大多数行业领导者预期的要快。现在是零售商反思他们希望未来几年业务发展的时候了。 获得每个接触点的实时全渠道可见性 改善数字和物理渠道的订单履行管理需求波动和供应链流程检测和解决问题更快 事务的时刻 零售业数字和实体的融合必须与跨渠道发生的情况相匹配。 omnichannel购物者: 购买和花 70%34% 比只在商店购物的人更常见 源 零售商需要更好的跨渠道可见性，以识别可能影响客户体验的瓶颈和错误。 通过提高电子商务平台的可靠性和正常运行时间，并通过持续监控和关联整个基础架构中的数据来提高订单处理时的可见性，您可以将停机风险降至最低，尤其是在高峰流量时段，此时问题更容易出现。 Splunk在我们的整个流程中发挥着至关重要的作用，从客户购买商品的那一刻起，到我们履行产品和服务的那一刻，再到我们如何与供应商保持关系以满足所有这些需求。 —ChiragShah，乐购集团监控技术主管 了解Tesco如何扩展以确保在30%的在线流量激增期间实现零停机时间，如何驾驭不断变化的供应商条件，并让客户满意。 看到重要的最重要的 从限时抢购到意外停机，Splunk仪表板可让您快速直观地访问最重要的数据。 交付的时刻 数字和物理之间的紧密联系对于零售商履行订单和与客户保持密切联系至关重要。 5个9 全渠道消费者价值驱动因素与物流相关 源 许多提供BOPIS、店内购买退货和无尽通道等服务的零售商都部署了现代订单管理系统（OMS），将整个供应链作为一个互联的生态 系统进行管理。 履行运营团队在智能OMS生态系统中面临的挑战之一是监视和实现实时端到端可见性。OMS包括许多不同的功能，需要监视这些功能以确保其正常运行并按预期运行。 此外，OMS可以与销售渠道，支付和会计解决方案（如PayPal和Xero）以及各种第三方运输提供商（如UPS，FedEx，DHL和USPS）集成。 它需要一个集成的数据平台来收集、分析和关联OMS组件、电子商务渠道、店内POS中的数据、 企业资源规划(ERP)软件实时仓库管理系统（WMS）和运输解决方案，确保客户在需要 时获得他们想要的东西。 Splunk云=更好的零售 SplunkCloud帮助零售商为不同的商店环境构建互联技术方法，将重点从单个用例中转移出来。全面使用数据是创建现代商店的关键，这些商店充分利用互联、智能和自动化。 以下是我们如何帮助员工拥有的连锁超市Hy-Vee采取数据优先的方法来提高其250+家商店位置的性能和可靠性。Splunk平台为Hy-Vee的IT团队提供了商店技术（POS，网络，防火墙）的端到端可见性，同时通过云优先方法集中IT监控。 IT支持团队从被动流程转变为在问题损害底线之前主动解决问题。Hy-Vee显著降低了商店相关事件的MTTI和MTTR，并能够在竞争激烈且利润率低的行业中提供最佳的客户体验。 随着数据量和复杂性的增加，Splunk确实能够跟上。我们不再有众多工程师煞费苦心地交换孤立的数据点来尝试实时解决事件，而是大大提高了快速诊断和主动优化技术生态系统的能力，而且我们认为 Splunk比其他人更好。 —JustinFalciola，高级副总裁兼首席洞察 技术官爸爸约翰 了解PapaJohn's如何使用Splunk实现更快的MTTD和MTTR，以提高3，000多家商店的性能。 高需求的时刻 零售商可以计划在业务可预测的时间出现的需求高峰。但并非所有需求都能如期到来。 拥有微服务云环境的零售商需要能够在任何时间点了解其应用程序的状况。只有对现代混合基础设施的统一看法才能让零售业领导者有信心在他们最意想不到的时候处理需求波动。 Shopify通过持续更新让客户持续满意 Shopify工程@ShopifyEng 2021年是我们有史以来最大的黑色星期五网络星期一！我们与@GoogleCloud的朋友一起实现了近乎完美的正常运行时间，同时在我们的基础设施中平均出口流量为~30TB/分钟。这是一个巨大的~43PB/天！ 661,199338 Shopify工程@ShopifyEng 为了跟上BFCM的流量，我们的核心MySQL队列执行了超过1100万QPS，并提供了每秒11TB的读取I/O。552335 Shopify工程@ShopifyEng � ⚡ 在本周末的高峰期，我们正在索引>8GiB/s的日志数据。 我们使用@Splunk监视有关生产系统性能的秒到秒数据。除了工程之外，这对我们的支持团队来说很重要，可以实时了解平台上发生的事情。 421220 Shopify工程@ShopifyEng 我们坚信闪购在未来商业中的作用，我们的平台可以抵御这些巨大的流量洪流。在最大的假日购物活动之一中，一个商家产生的负载足以使用我们总计算容量的20%以上。 317190 Shopify工程@ShopifyEng 这是一个繁忙的周末，但所有这些工作都支持： 💰6.3美元的全球销售Shopify商人。 查看微博 🕒3.1美元/分钟周五在高峰。 950378 在不影响客户体验的情况下打击欺诈 零售商可以通过以下方式减轻数据泄露和欺诈造成的损害：了解从商店设备到在线环境的潜在安全和隐私相关风险。 查明采购、应付账款、POS、仓库移动和退货中的欺诈和异常行为。 报告内部威胁或未经授权访问个人身份信息（PII），并建立控制措施以降低运营和安全风险。 连续的时刻 在数字商务世界中，陈词滥调“时间就是金钱”的真相比这更真实。以几分之一秒为单位的Web性能提升可能意味着数百万美元的收入提升。控制数字性能是控制零售利润的关键。 在最近的一项研究中，德勤发现，移动网站速度每提高0.1秒，就 会看到： 8.4% 增加零售 转换 9.2% 平均增长 订单价值 数字性能和收入之间的关系很明显：为了保持领先地位，您需要将网站速度和性能放在首位。 Splunk真实用户监控（RUM）和Splunk综合监控为零售团队提供了完整的Web性能视图。RUM可帮助团队了解长期趋势，综合监视可帮助诊断和解决短期性能问题。这些工具与优化引擎配合使用，可以帮助推动闪电般的数字性能，并确保零售客户获得最佳购物体验。 为了充分利用这一时刻，零售商需要一个能够在全渠道旅程的所有部分提供高性能、可靠性和安全性的合作伙伴。 零售商还需要一个了解每个零售环境都是独一无二的合作伙伴，并且没有一刀切的解决方案。 Splunk、Splunk>和TurnDataIntoDo是SplunkInc.在美国和其他国家/地区的商标和注册商标。所有其他品牌名称、产品名称或商标均属于其各自所有者。©2022斯普伦克公司保留所有权利。 了解Splunk提供端到端可见性、可靠性和安全性的独特能力如何让零售商现在和未来的每时每刻都变得重要。 了解更多