拥抱 IT 战略机遇

白皮书指出，IT系统正在经历重大变革，从物理硬连线基础架构到更分布式架构中的逻辑和解耦应用程序和服务。IT正在成为一个大型、互连的逻辑系统，超越了传统边界。业务用户开始期望获得与基于消费者的应用程序和服务相同的性能和支持水平，但IT仍然停留在孤岛中，难以简单地管理组织和服务运行状况。IT必须变得更智能、更相关，并调整其转型以满足业务需求。服务智能是通往成功和商业价值的途径，需要打破孤岛并全面评估运营的成功。大数据如何解决碎片化运营的挑战，提升IT服务的商业价值呢？通过利用正在收集的数据，IT部门可以开始有效地运作和深入了解他们提供的服务，并通过在正确的时间使用正确的数据来推动决策。