这篇研报探讨了在COVID-19大流行期间,高等教育机构如何利用数据和人工智能来改善远程学习和评估、确保在线安全、提供安全的学习和工作环境以及提高学生体验。报告指出,许多机构已经采取了数据驱动的决策,以应对入学率下降、资源限制、社区期望和提高学生成绩的需求。然而,传统的IT工具无法处理日益混合、互联的系统运营,也无法提供实时智能。因此,机构需要集成的IT和数据战略,以提高系统可见性、改善数字服务交付和提高生产力和成果。此外,数据为理解机构体验的每个关键方面提供了强大的推动力,包括学生招聘和选择、注册和注册等。