3C行业解决方案白皮书
行业白皮书系列之 3C行业解决方案白皮书 目录 01|3C行业趋势解析 02|内重产品外拓渠道 03|SHOPLINE解决方案 3C行业趋势解析01 全球疫情驱动，3C市场快速崛起、行业空间广阔 受全球疫情影响，居家办公、上课、娱乐需求驱动全球3C产品出货量快速提升。 ●2021Q1电脑出货量增长率同比达到峰值，预计今年全球PC出货量增长8.4%，达到4.968亿台 全球疫情驱动，3C市场快速崛起、行业空间广阔 全球通信设备市场 ●2020年市场规模为$925亿 ●2021-2027年，年复合增速预计为4% *资料来源：Dell'OroGroup ，2027年，市场规模将达$1217亿 全球消费电子产品市场 ●2022年移动电源市场规模为$214.70亿 ●智能手机充电器、线材等周边产品市场规模为$1040亿 ●无线耳机市场规模为$279亿 ●无线音箱市场销售额近$104亿 跨境出口电商中，数码3C为最热门品类 45%50% 跨境电商 3C品类占比 已开通或正筹备独立站的 3C卖家 *以上皆为2020年数据 资料来源：第一财经商业数据中心、国务院 手机配件为3C行业最火爆单品，智能穿戴设备、家用电子电器值得关注 目前国内跨境电商中最火爆的3C单品，在近几年依然会是销售重点： 手机壳贴膜手机屏幕等 智能穿戴设备则是需要关注的新重点：主要以智能手表为主 手机配件为3C行业最火爆单品，智能穿戴设备、家用电子电器值得关注 在全球第二大消费电子线上销售市场的美国，电子和娱乐类产品在线上销售中最受欢迎 ●电脑类产品线上销售排名第一 ●家用电子电器细分赛道增速较 高、行业竞争较低 *资料来源：德勤-跨境电商发展报告 合规监管是不可逆的大趋势 跨境电商从野蛮发展走向合规化，3C电子类的产品的认证标准愈发多样与严格，跨境电商出口须要满足消费地区产品的合规要求（如欧洲当局对3C产品的安全和环保方面执行严格的标准） CE认证 WEEE指令 FCC认证 安规认证 欧洲市场美国市场 内重产品外拓渠道02 优秀的产品是基础，用户的分享是品牌口碑放大镜 建立简单的分享机制，确保不管 是用户还是KOL都能够通过简单的操作，轻松地在社媒上分享他们的产品及品牌体验，他们的分享对DTC品牌来讲都至关重要 同时也要留意用户注册信息和 推荐的数据跟踪，有利于后续指导品牌做用户增长 行业研究表明，超过3成的消费 者认为“质量好”及“符合需求”是吸引首次购买的最重要因素。消费者在首次购买中的积极的产品体验则会大大促成复购 3C品类卖家需要打造过硬的产 品质量和优秀的产品体验，成为其品牌出海的核心竞争力 重视与用户的沟通，建立专门的 沟通机制并提供基础的解决问题的入口，比如安排服务专人解答用户产品、物流、售后方面的疑问，保证更好的购买体验 在自有论坛和社媒与用户的频繁 交互也能与用户建立“感情上的联系”，和用户高频互动，通过社媒平台收集用户反馈等 A产品体验奠定品牌基础 B建立品牌与用户之间的联系 C重视用户分享驱动增长 现状 ●垂直品类竞争格局分散，竞争程度相对较低 ●在核心技术迅速迭代、技术壁垒相对薄弱的“浅海”赛道中，短期靠产品，长期靠品牌 A内重产品：多品类深化，实现品牌转型 挑战阶段：领导品牌 重视研发，以产品创新力 “树立品牌领导力” 上升阶段：改良品牌 从产品优化到运营服务 “每天做好一点点” 初立阶段：渠道品牌 找准选品机会切入市场 “把产品卖好” CaseStudy 著名3C品牌Anker于2011年在创立，主营移动电源、充电器、数据线、蓝牙外设等智能数码周边。成立以来，Anker不断投入研发，推出了多款高品质产品，远销100多个国家和地区，拥有超过7500万用户。Anker于2020年7月成功IPO上市，也是跨境电商第一家独立上市的公司。 布局梯度化产品结构，拓展品类 树干类产品输出品牌认知，依托树干类产品沉淀的忠实用户，推出高溢价的“果子类”特色产 品，持续推进新兴品类。 ●树干类成熟产品：持续技术创新占领行业领先，塑造专业可靠的品牌形象。 ●果子类新型产品：针对用户痛点优化产品定义，通过微创新把握新兴市场机遇。 *资料来源：公司年报，混沌，浙商证券研究所 B❧拓渠道：公域流量撬动平台流量，私域流量站❧引流 卖家在站❧引流时，应运用多平台公域进行流量投放，塑造专业、可靠的品牌形象：在YouTube、Twitter、TikTok等站❧媒体平台开展营销策略。通过Google广告投放，结合有趣的广告视频内容等，用契合消费者品牌认知路径的方式进行站❧引流。 Google,Spotify 服务平台 Amazon,eBay 电商平台 Twitter,Reddit,Pinterest 资讯领域 Facebook,Instagram 社交领域 公域流量投放 自媒体平台 YouTube,TikTiok 视频领域 公域流量撬动平台流量，私域流量站❧引流 完成站❧引流后，在站内通过论坛和博客进行流量的承载，提升用户粘性的同时积累私域流量，反哺独立站业务。 *资料来源：混沌，浙商证券研究所 C用户分享，驱动增长 全球74%的用户依靠社交媒体进行购买决策，49%的受众依靠网红推荐进行购买决策。线上社群已经成为当代品牌与消费者产生连结最直接的途径之一，是构建品牌影响力，快速培养当地粉丝忠诚度，打造品牌高口碑的“不二法宝”。 DTC品牌出海迅速打破地域间隔，培养出品牌的本土口碑，与最愿意分享产品、品牌体验的忠实粉丝群体分不开干系。同时，越来越多的消费者依赖社交媒体网红的推荐，来完善自己的必备“购物车”，DTC品牌也应借助更本土化的红人/KOL们，结合品牌属性“推销生活方式”。 *资料来源：Oberlo CaseStudy Anker通过与电子类、科技类垂直领域的网红合作，给KOL免费寄送产品引导评测，为品牌的博客和社媒获得用户了不错的关注度，同时与网赚红人进行推荐分成等合作，也吸引了大批的粉丝。 品牌归属感与用户粘性强 重视官网和论坛的维护，新品发布总是官网营销先行 营销内容令人印象深刻 基于用户生活场景，兼顾产品理念打造有趣的广告视频 建立与用户间的多触点 全社媒渠道覆盖，按国家/地区建立子账号，本地化精细运营 借助引荐扩大品牌声量 运用红人博客和论坛，通过免费送样与网赚等，积攒大量流量 SHOPLINE解决方案03 SHOPLINE3C行业解决方案 精美网店快速搭建 多元流量站内承载 重视体验极致转化 会员营销提升复购 分销机制拉新裂变 运营指导强势增长 专属物流保障时效 专家扶持旺季陪跑 (1)精美网店快速搭建 SHOPLINE深挖海❧3C消费者的购买习惯和偏好，开发了基于3C品类的不同风格的模板，并且性能优异、功能强大。让您用起来顺心顺手。 EDGES ①精美的店铺模板——适配多种业务 Edges3C通用类模板Cycle手表类模板 Carfit汽配类模板Metal无人机/相机类模板 ②独具特色的功能——提升用户体验 菜单图片：增加产品曝光度 建议搜索：为主打产品引流氛围锚点：提升商品吸引力 商品评价：打造营销氛围 多级筛选：快速筛选商品 一键加购：方便快速转化 ②独具特色的功能——提升用户体验 从消费者访问网店、到加购商品、结算付款，SHOPLINE在消费者购物链路的每个环节都做到✲致。 ✲速访问 全球部署网站秒开 营销工具 满减、倒计时、捆绑销售、带图评论、第M件折扣 灵活结账 1页结账/3页结账 快速响应 1秒内，业内最优 地址秒填 串接Google、Facebook和PayPal地址库，自动联想地址 弃单召回 串接Mailchimp自动邮件推送 (2)多元流量站内承载 SHOPLINE全新推出的博客功能，有效提升网站排名，打造私域流量，沉淀并积累品牌价值。 ●内容创建，操作简单——仅需几步即可创建博客， 输出优质内容，支持站内SEO优化 ●社媒分享，增强曝光——支持社交媒体分享 （Facebook、Twitter、TikTok、Instagram） ●博客订阅，提升粘性——自动生成RSS源，方便读者订阅博客集合，提升客户粘性，利于客户沉淀及转化 (3)重视体验✲致转化 ConversionBooster转化率提升工具 ●提升信任度——虚拟实时浏览人数 ●制造紧迫感——商品详情页库存倒计时、购物车倒计时、结账倒计时 ●吸引注意力——加购按钮动效、页面加 载过渡动效、购物车提醒 (4)会员营销提升复购 SHOPLINE全新的会员营销体系，不仅能够刺激用户的留存和复购率的拉升，还能通过社交裂变完成用户的口碑传递，实现用户拉新。 ●激发兴趣——阶梯会员价设置 ●增强黏性——积分积累、兑换及抵扣服 务 ●提升信任——会员等级设置及对应个性化服务 ●减少流失——会员等级变更邮件通知 (4)会员营销提升复购 SHOPLINE全新的会员营销体系，不仅能够刺激用户的留存和复购率的拉升，还能通过社交裂变完成用户的口碑传递，实现用户拉新。 老客推荐，提高店铺获客效率 ●激发兴趣——会员老带新玩法，搭配额 ❧折扣码、免运费等福利 (5)分销机制拉新裂变 SHOPLINE全新的分销功能让独立站卖家低成本获取流量，同时实现销量提升。 所属链路 功能价值 商家➡分销者 ●快速制作招募落地页●多种佣金模式自由配置●多维数据看板评估成效 分销者➡顾客 ●链接/优惠码双管齐下●成交锁粉保障博主收益 (6)运营指导强势增长 SHOPLINE资深的品类扶持专家团，精通海❧大媒体流量投放与社媒本地化运营，帮您玩转3C✲立站全链路。 Google广告投放 账户诊断优化，关键 词规划，提升广告成效 二次营销 用户分层运营，通过 邮件、广告等提升复购 社媒本地化运营 深耕内容运营，建立 私域流量池 CaseStudy-SHOPLINE客户A 某3C品类卖家从2008年开始深耕3C跨境业务，近两年开始逐步从原先的海❧分销代理模式，转型打造品牌 DTC✲立站，SHOPLINE品类扶持专家为客户提供广告代投和站内优化等服务： GMV突破5万美元 实现 ROAS2 GMV突破7万美元 ROAS4 专业优化师不断对投放关键词进行搜索优化比 较，确保Googlefeed投放效果，有效提升店铺 曝光 对店铺页面布局、落地页文案进行优化，提升站点SEO权重，更好地匹配投放关键词 提供高阶站点功能定制化服务 投放15天第1个月第2季度 CaseStudy-SHOPLINE客户B 某游戏周边3C品类客户，主营欧美市场，在亚马逊耕耘4年，今年转型打造品牌✲立站。 SHOPLINE品类扶持专家，为客户量身制订了社媒广告投放指导以及提供了广告拓量策略，短期内 为卖家带来了销售额超3倍的增长，助力卖家更好地服务全球8个地区的客户 订单量 1200+ 销售额 $70000 GMV突破5位数美元 盈亏平衡 业绩突破 成交额增 长300%+ 转化率 2.5+ 投放28天第1个月第2个月第3季度 (7)专属物流保障时效 “揽干清仓配”全链路数字化物流方案，可根据3C卖家货物特点，量身定制轻重或带电物流服务，海❧履约竟如此简单。 重量较轻的货物 如：手机壳 家电类重货 家电类重货 ● ● ● 全程可视化追踪的全球 直邮服务 方便轻货海❧本土直发的海❧仓服务 ● ● 配备自有车队，支持全 国揽收 持灵活拼柜发货 带有电池的产品必须通 过香港进行航空运输 ●配备自有航空舱位 (7)专属物流保障时效 “揽干清仓配”全链路数字化物流方案，可根据3C卖家货物特点，量身定制轻重或带电物流服务，海❧履约竟如此简单。 （8）专家扶持旺季陪跑 现仅售21800元! （原价39598元） 价值22798元的旺季陪跑服务包 价值8999元的1对1品类专家扶持 （经过品类专家筛选通过后享受此服务） 价值6999元的✲立站运营课程
