Gartner 2021 年及以后的营销预测

Gartner发布了一份2021年及以后的营销预测报告，预测了未来两到五年影响营销人员的关键趋势和事件。报告指出，市场力量正在改变消费者的行为，营销人员需要推动重置。报告提出了三个关键预测：混合体验优先、与渠道无关的策略将客户放在首位和订阅产品转移策略。营销人员需要审计品牌现有的数字体验和虚拟活动计划，以增强虚拟活动直播、共享体验和更多。此外，营销人员需要使用客户洞察帮助组织重新构想其剩余的物理空间，重新定位团队和目标围绕客户至上、与渠道无关的策略。最后，营销人员需要提升订阅产品，以应对订阅收入的增长和潜在的流失。