Gartner的研究发现,通用汽车的角色具有挑战性,需要不断克服内部阻力以应对中断。成功的关键因素包括为投资组合创建一个引人注目的统一愿景,为新的增长机会提供理由,以及衡量什么是重要的。要实现这些成功因素,需要制定以客户为中心的愿景,使用更广泛的领先指标来评估投资组合的成功,以及与产品营销部门合作进行情绪分析。这些措施将有助于建立新兴产品领域的商业案例,影响管理组织内的变更能力,并成为应对中断或竞争举措的重要输入。