权力2人

这份报告是关于欧洲能源消费者和能源供应商对15项承诺的进展情况进行评估的。报告发现，超过四分之三的能源供应商已经加大了力度为消费者提供可持续的替代品并鼓励他们采用，消费者觉得他们比12个月前有了更多的选择、控制和更好的体验。然而，仍有近80%的消费者尚未使用可用的新能源解决方案，其中许多人不知道如何使用。财务障碍是采用低碳能源产品和服务的重要障碍。因此，需要持续投资于意识、客户知识和服务质量，以及针对个别客户群的独特需求和需求而设计的解决方案。