这篇报告研究了B2B决策者的行为和态度,特别是在COVID-19大流行期间。研究使用了17,000名知识工作者的数据,这些人在10个市场中,年龄在21至40岁之间。研究发现,这些专业群体被称为BETA,他们的生活和工作之间的界限模糊,技术对他们来说是一个优势,他们更倾向于个人发展机会而不是正式的结构。BETA是数字原生代,他们使用基于云的服务和协作工具,他们的个人品牌对他们来说很重要。研究的目的是帮助企业、政府和BETA本身了解变化的轨迹以及公司和领导者在销售、营销和其他职能方面的要求。研究建议企业制定动态的业务规划,接受和接受流动性和包容性的政策和流程,以奖励雄心并最大程度地减少恐惧。