2020年CMO调查

本报告探讨了2020年CMO调查的结果，揭示了首席营销官们在后疫情时代面临的挑战和机遇。CMO们认为最难以预知的是哪些消费者行为将永久改变，哪些改变只是昙花一现。在迫切需要新思维和新理念的当下，许多CMO却低估了即将到来的挑战。报告指出，新锐CMO已经部署了五项重要战略，包括超级同理心、超级敏捷、超级协作、超级整合和超级透明。这些战略的实施也标志着营销人员的角色进一步发生变化，CMO首次将产品开发视为其职责的重要组成部分。报告最后指出，每一次危机都孕育着机遇，这句话似乎已成为营销的辉煌时刻。