2021年中小型企业趋势报告

根据 Salesforce 的《中小企业趋势报告》，中小企业在获得社区支持、加深客户和员工信任以及利用技术发展方面取得了显著的进步。该调查由 Harris Poll 代表 Salesforce 在 2021 年 6 月 21 日至 7 月 12 日期间进行，共有 2,534 位中小企业业主和领导者参与。受访者为年满 18 岁的全职、兼职或个体经营者，以及拥有 2–200 名员工、年收入低于 10 亿美元或当地等值货币的企业的业主或高级管理人员。报告指出，社区和政府机构加强对于中小企业的支持，客户和员工互动优先，中小企业积极拥抱数字至上的世界，以及中小企业预测疫情将带来长期变化。