德勤中国生命科学与医疗行业智信未来调研结果显示,商业合作伙伴对企业的信任度最高,监管机构与患者对企业的信任度处在低位。员工的不信任度排在第二位。所有类型企业对重要性的排名相同,外部利益相关者的重要性排在前列。CEO认为员工和患者的信任更加重要。在中国进行运营和管理时,所有类型企业对重要性的排名相同,外部利益相关者的重要性排在前列。有趣的是,国内企业(国有企业和私营企业)对于这些利益相关者(员工、执行委员会管理团队成员、董事会成员和媒体)的信任度评分差距较大。