零售及品牌商七大供应链关键流程

零售及品牌商七大供应链关键流程 顾客渠道零售商供应商供应商网络供应商网络战略计划和需求管理1选品和空间管理2生命周期定价4实时可视性和编排调度5全渠道营销3库存计划和管理全渠道交付7B2BB2C配送6 制定渠道和网点计划●分析渠道增长状况●按渠道/ 网点规划关键考评指标●与商品企划计划对照协调，并与内外部共享分析市场趋势●市场长期趋势●顾客分析●渠道增长总部计划和年度计划●按品类规划关键考评指标●计划内外部可视●总部五年可视制定商品企划计划●分析历史销售/ 库存/ 折扣特征●在品类/ 类级别进行计划●确定销售目标生成需求预测●促销和营销活动规划●制定统一的需求计划1. 战略计划和需求管理顾客价值关键角色品类经理商品专员需求 计划员 制定货架图●创建货架图●确定最佳货架布置●确定库存目标和约束优化品类空间●梳理每平米销售业绩●了解品类增长计划●分配货架空间，最大化利润，落实企业战略制定门店布局规划●规划品类空间●确定布局和相邻关系确定选品范围●定义商品●群组规划●规划群组中的商品制定商品销售计划●生成需求预测●生成促销计划2. 选品和空间管理顾客价值关键角色品类经理商品专员空间经理 初始定价●评估合适的初始价格竞争性定价●了解外部定价影响●评估销售业绩●基于最新市场信息，计算正确的价格●响应市场初始定价●评估促销单品和时间●评估最佳促销价格，满足业务目标●促销计划清仓定价●评估清仓单品和时机●评估最佳清仓价格，满足业务目标●降价单品价格执行●为POS 生成价格文件3. 生命周期定价顾客价值关键角色品类经理商品专员需求 计划员 库存管理●按门店渠道和DC 规划库存需求●计算供应链内的所需订单审核参数和约束●库存目标天数●最大/ 最小量和展示级别●供应、DC 和门店约束●安全库存审核& 协同●审核库存预测●内外部共享计划供应商管理●合同谈判●确定服务级别协议●采购订单/ 进货管理●入库跟踪库存管理●门店/ 在线配补货●DC 补货●交付时间表●网络提货/ 幕后店4. 库存计划和管高可得性关键角色品类经理供应计划员商品专员 5. 全渠道营销高效运营关键角色网络管理员仓库经理门店经理顾客服务●门店提货●顾客订单●退货●商品知识●食物制作劳动力管理●劳动力规划●员工排班●考勤库存管理●收货●上架展示●损耗浪费●周期/ 库存盘点●后台●调拨品类管理●货架图重置●促销完备度●布局调整价格管理●执行价格变更●生鲜品清仓 6. 全渠道交付高效运营关键角色品类 经理供应 计划员网络 管理员仓库 经理门店 经理顾客订单●库存可得性●顾客收货/ 交付偏好订单管理系统(OMS) 配货●评估最佳配送和交付路线配送●直送到家●门店/ 路边●第三方外包交付●运输●最后一公里●包裹库存位置●仓库管理●微履行●幕后店●店内●劳动力管理退货●仓库●门店●第三方补货●门店●DC●批发 网络设计和约束●梳理端到端网络●评估DC 设计和运输●了解网络约束监控●供应链可视性●发货●交付日期协同●审核业绩●内外部协同问题确认●预测对比●干扰●库存挑战问题解决●推荐行动7. 可视性和编排调度高可得性关键角色品类经理供应计划员商品专员