根据报告,2020年是企业服务数据专家的数字化转型之年,面对COVID-19疫情的冲击,企业开始探索在线办公模式,复产复工。在线办公的模式不仅改变了员工的工作方式,也推动了企业与客户、合作伙伴的更紧密联系。在在线化大势下,数字化应用得以迅速发展,HR协同办公、在线考勤、文档协作、在线培训等应用得到了广泛应用。互联网模式更为深入,市场规模即将突破600亿大关,互联网厂商已进入品牌头部阵营,开放性、连接性在产品/服务比拼中愈发重要。此外,协同办公在不同行业的应用实践比例相比其他管理软件更为平均,企业接受程度较高。HR市场后劲不绝,随着商业模式的变化,特别是数字化技术的应用,企业用人方式已呈现巨大变化。南方活跃的用工市场持续推高HR应用热度。