数字智商：社会营销基准（英）

Gartner的《数字智商：2021年社交营销基准》是一项研究，评估了1200多个品牌在六个行业的社交营销表现，包括零售、消费产品、金融服务、卫生保健、制造业和自然资源、旅游和款待。研究发现，零售业在社交媒体上表现最好，包括前10名领先品牌中的7个，其中3个属于消费电子子行业。此外，研究还发现，社交媒体上表现最佳的品牌通过在新兴社交媒体平台上重新利用符合其基本战略的内容，改变TikTok等平台。研究建议，领导者应使用Gartner的社交营销基准来衡量他们的社交营销绩效，并向行业内外的领导者学习，采用多平台内容策略，将信息帖子链接到品牌网站或其他自有资产，以推动用户进入购买渠道。