2021年零售电子商务报告（英）

本报告研究了零售商在转向数字优先世界的能力、面临的挑战、市场中新生的机遇以及他们的技术组合如何以盈利的方式支持这些转变。报告发现零售商完成了工作，但消费者期望在数字和物理领域之间无缝切换。受访者认为他们的技术组合只能做出如此大的改变，但现有技术很难改变。报告以务实的成功建议结尾，希望读者会喜欢这份报告。