2021年上半年,我国网上外卖用户规模达到4.69亿,占网民整体的46.4%。餐饮外卖业务营收和会员数量增长显著,外卖行业数字化水平不断提升,对供、需两侧都产生重要影响。同时,外卖行业覆盖内容不断拓宽,包括生鲜、药品等即时配送业务飞速发展。行业监管显著加强,包括骑手在内的灵活就业群体的社会保障问题受到国家高度重视,相关改善和健全工作不断推进。