国家城市联盟报告指出，COVID-19大流行加速了零售业的变化，使得城市领导者需要重新规划城市以应对未来的不确定性。零售环境的变化对地方经济、劳动力和社区主要街道的基础产生了影响。城市领导者需要以实现社区未来愿景的方式帮助塑造零售业格局。报告提供了关于未来之城、零售环境的变化、收入和销售额、电子商务、城市如何支持零售环境以造福社区、土地利用、规划和分区、灵活的土地使用规范、公共空间的适应性利用、建筑环境的适应性使用、建议：灵活的土地利用、期待实体零售和在线零售的融合、在线状态与面对面活动、混合用途操作、建议：混合零售业务、创建社区中心、去中心化零售、根据需求重新调整空间、加利福尼亚州洛杉矶市：清除土地使用障碍以支持零售、建议：社区中心、经济机会和工作、确保工资和工作场所公平、最低工资、建议：工资和工作场所公平、优先发展劳动力、软硬技能训练、调整劳动力供需、建议：劳动力发展、促进多元化的当地商业经济、包容性创业、纽约州罗彻斯特市：优先考虑社区财富建设和劳动力发展、帮助企业扩展、建议：支持强大的本地商业经济、新兴技术、加速数字访问解决方案、数字股权、建议：数字股权、拥抱技术和数据、新兴技术、数据共享、北卡罗来纳州夏洛特市：善用新兴技术、政策和指导、建议：技术和数据、结论、附录、致谢、引文内容。
