2021全球CEO报告（英文）

IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作，采访了来自近50个国家和26个行业的3,000位CEO，探讨了COVID-19对企业和政府的影响。研究发现，高层管理人员正在重新配置自己的行为，参与封锁、隔离和实施社会隔离。他们正在应对新的挑战，包括远程工作的新期望和加速技术采用。研究发现，专注于其业务的最前沿，使组织与众不同并带来最大价值的已成为当务之急。混乱已经变得清晰起来：摆脱转移和放纵，根除“传统的传统”，并利用独特的优势。技术成熟度是一个更为重要的性能差异因素，其中云计算、人工智能（AI）和物联网（IoT）在基本工具列表中居于首位。在2020年的混乱时期，在这些领域进行投资的组织的表现要优于同行。雇员远程工作将是永久性的固定装置，是将现场员工与虚拟同事融合在一起的混合型劳动力的一部分。这将改变组织文化，并需要新的管理方式。