2020财年是充满挑战的一年,包括COVID-19大流行、经济不确定性和社会动荡。然而,雷蒙德·詹姆斯·B安克的领导使公司在危机时期保持稳定,创造了创纪录的收入。私人客户集团、资本市场和资产管理部门的创纪录收入推动了创纪录的净收入。虽然短期利率较低和较高的贷款损失准备金导致净收入较上年下降,但客户管理的资产年内增长了11%,达到创纪录的9,301亿美元。董事会批准将现金股息增加5%,至每季度0.39美元,并批准7.5亿美元的股票回购授权。