以人为本挖掘创新：为用户需求设计

采矿创新以人为本，根据用户需求进行设计。采矿业需要以人为本的设计（HCD）来解决行业中的挑战，如减少人身伤害和死亡的风险，减少能源使用以及使社区和采矿组织更紧密地联系在一起。HCD是一种以用户为中心的设计方法，通过将新产品、服务和解决方案的开发明确地结合到最终用户的需求和运营环境中，来重新构想整个设计过程。成功采用HCD的公司在采矿业中可以改善运营效率，提高生产力，甚至降低安全事件的数量。整合HCD需要采用既定的框架，如平衡突破模型（BBM），该模型具有三个核心组成部分：可取性、可行性和可行性。在HCD流程的每个阶段，需要咨询用户和其他利益相关者，并从行业趋势和竞争洞察力中汲取经验。跨学科的研究人员团队、设计人员、开发人员、人机工程学专家和可用性拥护者可以清楚地了解最终用户的要求和限制。然后，通过迭代设计过程，他们可以将解决方案集成到组织的更广泛的工作流中，并对其进行自定义以适应不同矿场的普遍条件。