2020年住房金融和抵押贷款报告

该研报讨论了抵押贷款行业的混乱状态，由于消费者行为和需求的变化，银行需要重新考虑与客户互动的方式。严格的监管改革已经给本来就很复杂的行业增加了复杂性。该研报对来自美国，英国，德国，法国和澳大利亚的金融机构的251位高级管理人员进行了调查，目的是确定金融机构在转变抵押贷款体验的数字化旅程中的位置。该研究旨在确定抵押贷款市场的趋势，挑战抵押贷款提供者的机会以及可以帮助改善抵押贷款空间的技术领域。该研究还讨论了抵押贷款提供者在其数字化转型过程中所面临的挑战。建议银行利用技术来重新构想和改造其业务流程，以建立与消费者相关的抵押贷款业务。