2023年亚太市场预测：金融服务企业在不确定的市场中寻求新的增长动力

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FORRESTER亚太市场趋势预测Asia Pacific Predictions 2023

FORRESTER的预测指出，2023年是企业领导者需要明确重点，趋利避吉，视长期增长为第一要务的一年。由于欧洲战争和全球经济放缓，亚太区企业需要寻找新的增长引诱和有的放矢地进行领导，以应对不确定性的增加。然而，大多数企业都很难在投资转型和增长的同时拥抱环境可持续性、韧性和员工活性化。信任是2023年业务运营的重中之重。客户越来越厌倦企业组织对待其个人数据的草率和意，监管机构亦剑拔弩张。此外，现代支付技术的采用率大幅提升，将推动跨境商务的增长。企业需要投资开发可与亚太区的新支付网络轻松整合、基于API的模块化解决方案，以满足客户不断增长的电子商务需求。同时，企业需要避免“漂绿”行为，秉持着实、公开和透明的行事原则，以建立外界对ESG信息的信任。最后，科技公司丑闻可能会引发消费者信任危机，企业需要关注信任与隐私问题，以保护用户免受潜藏的风险。